"Закладки" в профиле пользователя

доброго времени суток!

мои форумчане жалуются, что создав закладки для нужных им тем, они потом не могут открыть "Закладки" в своем профиле.
нажав на Закладки в профиле, они получают сообщение:
"у вас нет доступа к этой странице"
[Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]

можно ли что-то исправить?
благодарю заранее.

Argaman,
здравствуйте!
А вы узнали у них, о каких конкретно темах идет речь ? Не может быть такого, что после того, как они отметили тему, вы перенесли эти темы в закрытый от них раздел ?

Если дело не в этом, дайте мне, пожалуйста, имена пользователей и темы, которые они не могут открыть в закладках...

Мои пользователи пишут о точно такой же проблеме

Попробовала сделать закладку. Нажимаю "Еще", "добавить в закладки". Открывается следующая страница: ОШИБКА У вас нет доступа к этой странице.

Luz пишет:
А вы узнали у них, о каких конкретно темах идет речь ? Не может быть такого, что после того, как они отметили тему, вы перенесли эти темы в закрытый от них раздел ?

здравствуйте, Luz!
четыре пользователя, сообщающих об этой неполадке, являются модераторами.
т.е. они имеют доступы во все темы.
они пробовали делать закладки для тем, доступы в которые имеют даже гости.

благодарю заранее.

У меня закладку ни один пользователь сделать не может, темы для пользователей не закрыты. Только администрация делает их без проблем. Помогите, плиз, очень нужна эта функция на форуме.

Argaman,
Purga,

пока что не могу воспроизвести проблему под аккаунтом обычного пользователя...
Узнайте, пожалуйста, у ваших пользователях, в каких браузерах они работают с форумом,
а также хотелось бы узнать последовательность действий, которые приводят к ошибке, по шагам

Я зарегистрировалась сама как обычный пользователь. Захожу в любую тему через гугл хром, нажимаю "Еще" - "Добавить в закладки" выдает вот это [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]

Кстати, когда нажимаю на ссылки внизу форума
Активные темы дня • Самые активные за сегодняшний день • Самые активные пользователи форума
то тоже выдаёт ту же ошибку.

Luz пишет:
Узнайте, пожалуйста, у ваших пользователях, в каких браузерах они работают с форумом,
а также хотелось бы узнать последовательность действий, которые приводят к ошибке, по шагам

мои девочки пользуются файефокс и гугл-хром.
я зашла под ником рядового пользователя и попробовала через файерфокс, хром-плюс и эксплорер - результат один и тот же:

"у вас нет доступа к этой странице"

но если модераторы получали это сообщение при попытке посмотреть уже сохраненную закладку, то рядовой пользователь получает это сообщение сразу же при нажатие на "Добавить в закладки".

порядок действий такой:
Ещё! - Добавить в закладки.

т.е., я, как админ, могу делать закладки.
модераторы - могут сохранить тему в закладки, но посмотреть ее в закладках уже не могут.
а рядовые пользователи даже не могут сохранить тему в закладки.

благодарю заранее.

Argaman,
спасибо!
Боюсь, здесь нужно вмешательство программистов.
Переношу тему в соответствующий раздел и передаю проблему техкоманде!

спасибо, Luz!

Argaman,
Purga,

Проверьте, пожалуйста - сейчас у всех ваших пользователей закладки должны работать нормально.
Дело в том, что у вас в ПА - Пользователи и группы - Особые права доступа
"Поиск" был разрешен только администратором - а это может вызывать такого рода проблемы. Я сейчас переставила эту опцию для "Пользователей"

Luz, спасибо огромное!

Luz, спасибо!!!!