Вопрос по кредитным еденицам

Вопрос по Allopass. СМС отправлены, в ответ пришли извещения, что они обработаны, но пинкоды так и не пришли. Оператор МТС.

Нужны данные:
- адрес вашего форума
- дата, когда был получен код Allopass
- сам код

Все это отправьте в ЛС администратору Luz (только ей и только в ЛС!)
В понедельник Вам будут переведены оплаченные кредиты.

Так не пришли коды. В том и вопрос.

в ответ пришли извещения, что они обработаны

Тогда только адрес форума + дату, когда было получено смс "your sms processed"

Денег на счету было достаточно? Какую-то сумму сняли?

Ок.

Да, сняли за все три попытки.

Отправила запрос в Allopas на русском языке. От них пришёл автоматический ответ о регистрации запроса и обещании в ближайшее время разобраться. К слову, к тому времени как я его отправляла платежей набралось уже пять, причем из разных мест нашей необъятной Родины и от разных операторов связи. Было это в понедельник. С той поры ни ответа ни привета. И как теперь с ними разбираться? Есть у кого-нибудь опыт общения с тамошней поддержкой?

Да, у нас есть опыт. До сих пор все вопросы решались

Ну так и чего нам делать-то? Если просто ждать - то сколько еще? Всё-таки три дня уже прошло. Искать переводчика чтобы повторить запрос не по-русски?

Так до сих пор никакого ответа и не поступило. 500 КЕ зависли в воздухе. Т.е. деньги ушли, и фюить ... с приветом ... Куда еще можно обратиться кроме их контактного почтового адреса?

Натали63,
я сейчас передам всю информацию нашей техкоманде, чтобы они перепроверили

@Luz пишет:Натали63,
я сейчас передам всю информацию нашей техкоманде, чтобы они перепроверили

Номер, под которым они зарегистрировали мой запрос нужен?

Да, вы можете еще раз переслать мне в личку всю информацию ?

Переслала.

Luz, так ничего от них и нет. Что делать?

Натали63,
ок , я выясню вопрос с коллегами и отвечу вам, хорошо ?

Конечно.

Luz, а я имею право официально опубликовать на форуме свои реквизиты, чтобы переводом денег, нервов и времени занимались админы? А то перед пользователями неудобно.

Вот только что удалось стрясти с Allopas последний код. На аглицкие письма они отвечают день на второй, на третий.

Luz, большое спасибо за поддержку (и моральную в том числе). Если не трудно, ответьте, пожалуйста, на вопрос из предыдущего сообщения.

Натали63,
я очень рада, что проблема наконец-то решилась

а я имею право официально опубликовать на форуме свои реквизиты, чтобы переводом денег, нервов и времени занимались админы? А то перед пользователями неудобно.

Уточните, пожалуйста, что конкретно вы имеете в виду ? Ваши банковские реквизиты для перевода денег ?
Да, конечно, можете.

@Luz пишет:Натали63,
я очень рада, что проблема наконец-то решилась

Уточните, пожалуйста, что конкретно вы имеете в виду ? Ваши банковские реквизиты для перевода денег ?
Да, конечно, можете.

Ну да. Или какой-нибудь там Яндекс-кошелёк и т.д. Спасибо, Luz.