[Общая тема] Провайдер блокирует форум

автор dimm Январь 14th 2013, 14:56

Первое сообщение в теме :

Здравствуйте
Есть форум http://www.pticevody.ru/
Я его владелец , меня беспокоит , что периодически , он не открывается .
Вылазит заглушка о блокировке Ростелекомом. ( С текстом Мы приносим свои извинения, но доступ к запрашиваемому ресурсу ограничен Возможные причины ограничения доступа:Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Единый Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.Проверить наличие сетевого адреса в Едином реестре можно в разделе «Просмотр реестра» на сайте www.zapret-info.gov.ru.Доступ ограничен по решению суда или по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

Значит сайт проверен в реестре , он не содержится . Связался , я с Ростелеком . Ответ следующий URL www.pticevody.ru резолвится во множество ip адресов (поэтому он иногда работает, а иногда нет). И один из этих адресов закрыт на нашей сети по Росреестру №2291. Адрес - 67.228.47.103

А тем временем , я теряю посетителей и ничего сделать не могу ! Вопрос , как то возможно разрешить эту ситуацию ???

автор jeani Март 19th 2013, 19:24

Спасибо!

Почему-то начали жаловаться пользователи с Казахстана, что форум не грузится, я уже и портал убрала...никаких виджетов не добавляла и ничего не меняла в последнее время... Это может быть из-за графики на форуме? Хотя основная залита на сам форум,только анонсы в шапке на фотохостинг..

автор Vector Март 19th 2013, 20:31

У нас в школе Ростелеком. Из класса к вам захожу с ошибками, в том числе и "Соединение прервано".
Местоположение: Самара, Россия.

автор jeani Март 19th 2013, 21:23

Нэко пишет:У нас в школе Ростелеком. Из класса к вам захожу с ошибками, в том числе и "Соединение прервано".
Местоположение: Самара, Россия.

Благодарю за информацию

автор jeani Март 20th 2013, 16:08

Я так понимаю до сих пор никакой информации нет? pitiful

автор **Luz** Март 21st 2013, 12:16

jeani,
наш системный администратор просит вас и ваших пользователей проделать повторную трассировку для вашего форума, а также для форума поддержки:

Нажать
Пуск >> Выполнить>>

вписать cmd и нажать Enter.

После этого напишите следующую команду:

tracert biseroclub.forumy2x2.ru

нажать Enter

cкопировать результат

и то же самое для нашего форума:

tracert help.forum2x2.ru

автор jeani Март 21st 2013, 17:50

Т.е мне тоже нужно ее делать? Так и неизвестна причина сего явления?

автор jeani Март 21st 2013, 18:52

Вот скрины:

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 4b9f8eb5ed9f6b2bc401edc25bc758e8

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 5631bc81cec6a9c89b4a69de1c89276b

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 F964c5e2567ec86fa9a053e900104e11

автор **Luz** Март 21st 2013, 19:31

пока нет, к сожалению,
спасибо за скрины !

автор jeani Март 21st 2013, 20:27

вот еще:

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 7bb4b00da3c5dfbc8b764124f40f0dc54d3319146543171

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 D16b77f23c91e9b9e91ecb998d43ddf54d3319146543171

и

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 Nhfcc.1363896317

еще прислали:

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 Bezymyannyj.1363903336

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 Bezymyannyj.1363903187

автор **Luz** Март 22nd 2013, 12:44

jeani,
спасибо!
и при этом вы говорите, что все пользователи нормально заходят на форум поддержки и не могут пользоваться вашим форумом ?
Или все-таки с форумом поддержки их тоже не соединяет ?

автор jeani Март 22nd 2013, 14:43

Ну всех я не могу допросить, некоторые просто не хотят переходить по незнакомым ссылкам(( Пару девочек заходят к вам ,на форум поддержки, а на Радугу не попадают, но они трассировку не делали...боятся . Я вам передаю трассировку от пользователей,которые смогли и согласились ее сделать.

Вот еще с почты:

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 7b7007f8b737e91ddfe4c9e5e2546208

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 985632103e326a70433e29f83e5a67c3

спрошу ее, попадает ли она на форум поддержки.

автор **Luz** Март 22nd 2013, 14:59

jeani, спасибо,

сисадмин сказал, что трассировка, к сожалению, не дала нам необходимой информации.
--> Я вас и ваших пользовательниц должна еще помучать.

Пусть они еще выполнят, по тому же принципу следующие команды:

1) nslookup biseroclub.forumy2x2.ru

2) nslookup q29.dnspro.org

Правильно ли я поняла, что ваши пользователи вообще в течение всего этого времени не могут соединиться с вашим форумом? Если периодически соединение возвращается, то эти команды надо выполнить два раза : один раз, когда соединения нет и второй раз, когда соединение с форумом есть.

И еще одну серию команд (для проверки, нет ли блокировки по IP):

ping 74.86.217.221
ping 67.228.47.98
ping 67.228.47.99
ping 67.228.47.100
ping 74.86.217.219
ping 74.86.217.220

автор jeani Март 22nd 2013, 15:03

У них вообще нет соединения, иногда проходят через турбо оперу или анонимайзер,а иногда и через них нет связи. Прямой связи с форумом совсем нет, как они говорят.

автор **Luz** Март 22nd 2013, 15:05

Хорошо, тогда пусть выполнят по одному разу все эти команды

(так же, через

Пуск >> Выполнить>>

вписать cmd и нажать Enter.

)

автор jeani Март 22nd 2013, 15:39

Вот скрины:

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 4930586368a24a67b8ce28f3a303b06e

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 8137778b1555e65bd68f5c1fd226a41d

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 0aa2982d4a9778401a9313ccd426d3ad

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 033622046267ecbc1861d2e3a9c07c7a

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 Eb76b7377c590665b0b410feae25b7fe

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 C861a61d55afea6c891bd75bd39f5357

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 A5b5149ea5c703e99931cf722b14f315

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 96e70d16019cbd32c23e49e4f07c8e33

вот еще что-то прислала другая пользователь:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>nslookup biseroclub.forumy2x2.ru
╤хЁтхЁ: Broadcom.Home
Address: 192.168.1.1

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : q29.dnspro.org
Addresses: 74.86.217.219
74.86.217.220
74.86.217.221
67.228.47.98
67.228.47.99
67.228.47.100
Aliases: biseroclub.forumy2x2.ru

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>nslookup q29.dnspro.org
╤хЁтхЁ: Broadcom.Home
Address: 192.168.1.1

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : q29.dnspro.org
Addresses: 67.228.47.99
67.228.47.100
74.86.217.219
74.86.217.220
74.86.217.221
67.228.47.98

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 74.86.217.221

Обмен пакетами с 74.86.217.221 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 74.86.217.221:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 67.228.47.98

Обмен пакетами с 67.228.47.98 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 67.228.47.98:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 67.228.47.99

Обмен пакетами с 67.228.47.99 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 67.228.47.99:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 67.228.47.100

Обмен пакетами с 67.228.47.100 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 67.228.47.100:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 74.86.217.219

Обмен пакетами с 74.86.217.219 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 74.86.217.219:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 74.86.217.220

Обмен пакетами с 74.86.217.220 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 74.86.217.220:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>

и вот:

http://savepic.ru/4358077.png

автор jeani Март 22nd 2013, 16:55

Еще скрины:

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 Ff23a84488e412a40224cd533e50c177

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 Ffc9804fc774b670510a47b3e166338d

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 0d6f53369f8215adc5c8701e925e6581

автор **Luz** Март 22nd 2013, 18:03

jeani,
спасибо огромное,

Все, от вас нам (вроде бы) больше ничего не нужно.

Осталось выяснить, почему Ростелеком блокирует нас на уровне DNS ...

автор jeani Март 22nd 2013, 18:17

И вам огромное спасибо! Мне тоже довольно интересно знать ответ и пути его разрешения.

почему Ростелеком блокирует нас на уровне DNS

Это могут как то пользователи выяснить?

автор **Luz** Март 22nd 2013, 18:30

Это могут как то пользователи выяснить?

теоритечески да, и даже проще, чем мы.

Очень часто они с большей готовностью объясняют в чем дело своим пользователям, чем соответствующим сервисам nea

Все ваши пользователи могут попробовать настоять на том, что по их информации Ростелеком блокирует домен forumy2x2.ru : запросы DNS по этому домену перенаадресуют на IP Ростелекома. - и постараться выяснить причину, по которой это происходит

автор jeani Март 22nd 2013, 18:43

Кошмар какой-то((((Сейчас попрошу пользователей, но вопрос, в том, хватит ли у них смелости выяснять все это(

автор **Luz** Март 22nd 2013, 18:58

jeani,
подождите пока..
Извините, но у нас появилась еще дополнительная информация.. системный администратор еще все-таки не закончил разбираться с данными.

Напомните мне, пожалуйста, - ваши пользователи пробовали соединиться через разные браузеры?

автор jeani Март 22nd 2013, 19:11

Напомните мне, пожалуйста, - ваши пользователи пробовали соединиться через разные браузеры?

Да..опера,мозилла,гугл...во всех одинаковый результат.

автор jeani Март 25th 2013, 16:49

Здравствуйте,так и не известна причина???

Ответ из Ростелекома одной из пользовательниц:

рый День!
По вашему запросу была проведена проверка запрета выхода на сайт
http://biseroclub.forumy2x2.ru
tracert 74.86.217.221
traceroute to 74.86.217.221(74.86.217.221), max hops: 30 ,packet length: 40
1 84.53.204.142 18 ms 3 ms 84.53.204.146 3 ms
2 77.51.254.29 11 ms 77.51.254.21 23 ms 5 ms
3 77.51.252.246 7 ms 77.51.254.234 11 ms 10 ms
4 188.254.36.97 92 ms 188.254.36.129 48 ms 170 ms
5 87.226.133.222 61 ms 188.254.36.14 61 ms 87.226.133.58 70 ms
6 195.66.225.183 87 ms 195.66.237.183 86 ms 108 ms
7 50.97.18.219 62 ms 50.97.18.214 151 ms 50.97.18.219 74 ms
8 :..
Зону ответственности Ростелекома проходит. Сайт нашими службами не
блокируется.
С уважением.Техподдержка Ростелеком.Владимирский филиал.

автор **Luz** Март 25th 2013, 19:42

jeani,
Да, к сожалению, мы не можем найти причину блокировки sad

Вся полученная от пользователей информация в конечном итоге соответствует тому, что говорит Ростелеком.

Попробуйте узнать у пользователей, могут ли они открыть другой форум на домене forumy2x2.ru , например этот : http://zvezdastihii.forumy2x2.ru/forum

Те, кто пользуются режимом Турбо-опера, могут попробовать "активный" режим, если до сих пор они пользовались автоматическим.

автор jeani Март 25th 2013, 20:09

Да,все форумы открываются,кроме нашего. Я уже половину виджетов удалила... а не мог никто взломать что-то на форуме?Должна ж быть хоть какая-то причина?Люди ведь ждут разрешения проблемы уже 2 недели...мне уже стыдно перед ними(((

автор **Luz** Март 25th 2013, 20:24

да,все форумы открываются,кроме нашего.

я имею в виду - не вообще все форумы нашего сервиса,
а именно форумы, расположенные на том же домене, что и ваш : forumy2x2.ru
Форум http://zvezdastihii.forumy2x2.ru/forum ваши пользовательницы могут открыть ?

[Общая тема] Провайдер блокирует форум

[Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум