Бесплатный форум: форум поддержки
Добро пожаловать на форум поддержки сервиса Forum2x2 !

Для полноценной работы с форумом,
пожалуйста, войдите на форум под своим логином (если вы уже зарегистрированы) или же зарегистрируйтесь.


С нашей помощью вы можете создать форум,
похожий на этот!
Мы в социальных сетях

Правила форума

для обязательного прочтения!


Внимание! Важная информация для РЕГИСТРАЦИИ на форуме:

Пожалуйста, не регистрируйтесь на этом форуме с электронными адресами mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru - вам может не прийти письмо со ссылкой активации!
Вы можете воспользоваться адресами типа yandex.ru, rambler.ru, gmail.com и т.д.
Интересные решения
Быстрый переход к сервисам: j-p-g.net Видео фоторедактор Транслит

У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз

У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Лана-Лео в Сб 15 Июн - 13:41

У одного из пользователей вдруг перестали отправляться личные сообщения. Почту пользователь почистил полностью, в настройках пользователя разрешение на отправку личных сообщений есть, но личные  сообщения всё равно не отправляются.

Цитирую здесь то, что написал пользователь по данному поводу.
это происходит так: до написания темы и отправки сообщения дело не доходит. Я нажимаю на кнопочку "отправить личное сообщение", открывается окошко отправки и все зависает становится неактивным, я даже не могу вернуться в форум. Окошко висит долго и безрезультатно, когда нажимаю на крестик, чтобы закрыть весь форум, закрывается не сразу и после этого выскакивает отчет об ошибке и весь интернет закрывается, остается рабочий стол компьютера.

Лана-Лео
 

Женщина

Сообщения : 198
Регистрация : 2013-03-18
Благодарности : 5

Без предупреждений

http://pautinka.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Шелковница в Сб 15 Июн - 17:51

О проблеме написания личных сообщений я писала день-два назад. Была аналогичная ситуация, при нажатии на кнопку "ответить" окно открывалось и все зависало. И на крестик закрывалось не сразу, но все же я могла, через продолжительное время, закрыть окно с ЛС.
Так что проблема есть, и не только у меня. Но... пишу еще раз, так у меня было в старых браузерах, Хром нормально дает работать с ЛС.
И еще раз попрошу включить в план програмистам решение этого вопроса. Новый редактор сообщений должен работать не только в самых современных браузерах. Иначе мы "за бортом" оставляем многих наших пользователей

Шелковница
 

Сообщения : 165
Регистрация : 2011-02-19
Благодарности : 1

Без предупреждений

http://flowers.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Luz в Пн 17 Июн - 11:27

Лана-Лео,
здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, у пользователя:

1) в каком браузере и в какой версии браузера не отправляются ЛС .

Если речь идет о браузере Internet Explorer , то о проблеме известно, она будет решена в ближайшее время

2)  Как выглядит отчет об ошибке  (если возможно, пусть сделает скриншот или просто скопирует весь текст!)  ?

3) может ли он проверить, отправляются ли ЛС в любом другом бесплатном браузере  (Firefox, Chrome и Опера устанавливаются очень быстро и бесплатно)...

Шелковница,
здравствуйте,
Была аналогичная ситуация, при нажатии на кнопку "ответить" окно открывалось и все зависало.

Подтвердите, пожалуйста, возникала ли эта проблема в IE - или в другом браузере? в какой версии?
Спасибо...



Где находится CSS?
Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS


Где искать основные шаблоны?
ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки


Где находится раздел для подключения скриптов
ПА > Модули > Управление кодами Javascript



Luz
Администратор
Администратор

Женщина

Сообщения : 16453
Возраст : 42
Регистрация : 2005-03-01
Благодарности : 2550

Без предупреждений

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Шелковница в Пн 17 Июн - 12:20

@Luz пишет:Шелковница
здравствуйте, 

Подтвердите, пожалуйста, возникала ли эта проблема в IE - или в другом браузере? в какой версии? 
Спасибо.

Плохо работает редактор даже в Хроме. Сейчас не смогла ответить цитатой, взяв ее из предыдущего поста. Из цитаты не выходил курсор, можно было писать только внутри цитата. Оформила в новом посте.
Проблема была и есть в IE7, и Мозиле старой версии - зависает страница при написании ЛС, переключении кнопок в новом редакторе. Ваш ответ, что IE 7 устарел и плохо работает я читала. Я со временем загружу новый, беспокоюсь о пользователях. Не силен народ у нас, есть возрастные пользователи, для которых обновление браузера огромная проблема. 
На одном из ресурсов читала объявление, что для нормальной работы в данном форуме требуется современный браузер. Если проблему нельзя будет решить, может быть и нам нужно написать такой пост?

Шелковница
 

Сообщения : 165
Регистрация : 2011-02-19
Благодарности : 1

Без предупреждений

http://flowers.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Luz в Пн 17 Июн - 12:58

Сейчас не смогла ответить цитатой, взяв ее из предыдущего поста. Из цитаты не выходил курсор, можно было писать только внутри цитата. Оформила в новом посте.
Это совершенно другая проблема, о ней известно с пятницы, скоро будет решена. От браузера не зависит.

Проблема была и есть в IE7, и Мозиле старой версии - зависает страница при написании ЛС, переключении кнопок в новом редакторе. Ваш ответ, что IE 7 устарел и плохо работает я читала. Я со временем загружу новый, беспокоюсь о пользователях.
Не волнуйтесь, как я написала в моем предыдущем сообщении, о проблеме отправки ЛС в IE (в любых версиях) уже известно, и она будет решаться. girl_yes girl_yes girl_yes

На одном из ресурсов читала объявление, что для нормальной работы в данном форуме требуется современный браузер. Если проблему нельзя будет решить, может быть и нам нужно написать такой пост?
Проблему с отправкой ЛС можно будет решить, и она будет решена,
но написать такой пост тоже не помешает - у нас были случаи небольших проблем, которые возникали в старых версиях (особенно в Опере, Сафари... ).   Обновление версий браузеров - полезное действие для работы с любыми сайтами.
Спасибо ! smile



Где находится CSS?
Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS


Где искать основные шаблоны?
ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки


Где находится раздел для подключения скриптов
ПА > Модули > Управление кодами Javascript



Luz
Администратор
Администратор

Женщина

Сообщения : 16453
Возраст : 42
Регистрация : 2005-03-01
Благодарности : 2550

Без предупреждений

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Лана-Лео в Пн 17 Июн - 14:20

С какого браузера пользователь заходил - не знаю. Но мы посоветовали ей попробовать зайти с другого браузера, она зашла и сказала, что теперь всё нормально.

Лана-Лео
 

Женщина

Сообщения : 198
Регистрация : 2013-03-18
Благодарности : 5

Без предупреждений

http://pautinka.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Luz в Пн 17 Июн - 19:21

ok, я сообщу, когда будет исправлено для IE !



Где находится CSS?
Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS


Где искать основные шаблоны?
ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки


Где находится раздел для подключения скриптов
ПА > Модули > Управление кодами Javascript



Luz
Администратор
Администратор

Женщина

Сообщения : 16453
Возраст : 42
Регистрация : 2005-03-01
Благодарности : 2550

Без предупреждений

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Luz в Вт 25 Июн - 13:57

Уважаемые пользователи,

Проблема с отправкой ЛС в разных версиях Internet Explorer в настоящий момент решена.

Было бы здорово, если бы вы могли подтвердить здесь, что у вас все работает smileСпасибо.



Где находится CSS?
Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS


Где искать основные шаблоны?
ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки


Где находится раздел для подключения скриптов
ПА > Модули > Управление кодами Javascript



Luz
Администратор
Администратор

Женщина

Сообщения : 16453
Возраст : 42
Регистрация : 2005-03-01
Благодарности : 2550

Без предупреждений

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Шелковница в Пт 28 Июн - 18:17

Спасибо, в IE сейчас нет таких проблем с отправкой ЛС, проверила. И кнопки переключаются без зависания всех открытых окон.
Хотя я перешла на Хром с вашей легкой руки  yes
  13

Шелковница
 

Сообщения : 165
Регистрация : 2011-02-19
Благодарности : 1

Без предупреждений

http://flowers.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: У пользователя перестали отправляться личные сообщения

Сообщение автор Luz в Пт 28 Июн - 18:37

Шелковница, спасибо, закрываю тему!



Где находится CSS?
Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS


Где искать основные шаблоны?
ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки


Где находится раздел для подключения скриптов
ПА > Модули > Управление кодами Javascript



Luz
Администратор
Администратор

Женщина

Сообщения : 16453
Возраст : 42
Регистрация : 2005-03-01
Благодарности : 2550

Без предупреждений

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения