Нет доступа к форуму

Здравствуйте!
Я уже писала, что некоторые из пользователей не могут зайти на форум.

Мне ответили:

Пожалуйста, попросите пользователей, у которых нет соединения с форумом, проделать следующие операции:

Нажать
Пуск >> Выполнить>> вписать cmd и нажать Enter.  (Для тех, кто пользуется Vista :  нажать одновременно клавиши Winkey + R )
После этого напишите следующие команды :

1)
nslookup адрес вашего форума без http://
( nslookup help.forum2x2.ru  - вместо форума поддержки должен быть ваш форум)

нажать Enter
cкопировать результат и запостить здесь


2) tracert адрес вашего форума без http://
например tracert help.forum2x2.ru
нажать Enter

cкопировать результат и запостить здесь


-----------------------------------------------


Не совсем понятно вот это:

Нажать
Пуск >> Выполнить>>вписать cmd и нажать Enter.

Вписать куда?

Мои пользователи по большей части тоже не поймут этой рекоменедации.
Пожалуйста, разъясните.

Пользователи, которые не могут войти на форум, из Казахстана

@baedar пишет:Здравствуйте!
Я уже писала, что некоторые из пользователей не могут зайти на форум.

Мне ответили:

Пожалуйста, попросите пользователей, у которых нет соединения с форумом, проделать следующие операции:

Нажать
Пуск >> Выполнить>> вписать cmd и нажать Enter.  (Для тех, кто пользуется Vista :  нажать одновременно клавиши Winkey + R )
После этого напишите следующие команды :

1)
nslookup адрес вашего форума без http://
( nslookup help.forum2x2.ru  - вместо форума поддержки должен быть ваш форум)

нажать Enter
cкопировать результат и запостить здесь


2) tracert адрес вашего форума без http://
например tracert help.forum2x2.ru
нажать Enter

cкопировать результат и запостить здесь


-----------------------------------------------


Не совсем понятно вот это:

Нажать
Пуск >> Выполнить>>вписать cmd и нажать Enter.

Вписать куда?

Мои пользователи по большей части тоже не поймут этой рекоменедации.
Пожалуйста, разъясните.

В командной строке вписать надо.

Пользователи, которые не могут войти на форум, из Казахстана

Трассировка маршрута к reyki-tselitel.org [149.5.224.194]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс 1 ms 192.168.1.1
2 120 ms * 121 ms 95.57.145.8.megaline.telecom.kz [95.57.145.8]
3 150 ms 142 ms 148 ms 95.57.217.110
4 139 ms 143 ms 147 ms kost-core-l2-1.online.kz [95.59.170.68]
5 145 ms 155 ms 168 ms 92.47.144.166
6 147 ms 146 ms 153 ms asta-gate-1.online.kz [92.47.151.166]
7 178 ms 208 ms 241 ms ebg02.transtelecom.net [217.150.40.198]
8 * 260 ms * xe-2-3-1.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.91]
9 255 ms 221 ms 225 ms be4027.ccr21.sto01.atlas.cogentco.com [149.6.168
.201]
10 240 ms 272 ms 230 ms be2397.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com [130.117.5
0.129]
11 239 ms 248 ms 243 ms be2282.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com [154.54.72
.105]
12 235 ms 265 ms 244 ms be2227.ccr22.muc01.atlas.cogentco.com [154.54.37
.118]
13 224 ms 243 ms 258 ms be2025.ccr21.zrh01.atlas.cogentco.com [130.117.3
.114]
14 262 ms 278 ms 258 ms be2043.rcr21.mil01.atlas.cogentco.com [154.54.38
.102]
15 255 ms 253 ms 256 ms te1-2.ccr01.goa01.atlas.cogentco.com [130.117.48
.5]
16 247 ms 277 ms 257 ms te0-0-1-0.rcr11.nce02.atlas.cogentco.com [130.11
7.0.25]
17 254 ms 262 ms 259 ms 154.25.3.218

И я сюда данные нашего модератора продублирую



Уважаемая администрация, помогите, пожалуйста, решить нашу проблему.

Пользователи из Казахстана, так и не могут зайти ко мне на форум

Для получения актуальной информации о решении проблемы мы приглашаем вас перейти по следующей ссылке: http://help.forum2x2.ru/t19069p150-topic#258316 Ваша тема закрыта, спасибо за понимание С уважением, Forum2x2