Бесплатный форум: форум поддержки
Добро пожаловать на форум поддержки сервиса Forum2x2 !

Для полноценной работы с форумом,
пожалуйста, войдите на форум под своим логином (если вы уже зарегистрированы) или же зарегистрируйтесь.


С нашей помощью вы можете создать форум,
похожий на этот!
Поделиться ссылкой

Мы в социальных сетях



- Правила форума -

для обязательного прочтения!


Внимание! Важная информация для РЕГИСТРАЦИИ на форуме:

Пожалуйста, не регистрируйтесь на этом форуме с электронными адресами mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru - вам может не прийти письмо со ссылкой активации!
Вы можете воспользоваться адресами типа yandex.ru, rambler.ru, gmail.com и т.д.
Интересные решения
Быстрый переход к сервисам: JPG-Net Видео фоторедактор Транслит
Видео-туториалы
Настройка шапки форума
Категории и подфорумы - 1
Создание портала
Модули
Виджеты
Как присваивать награды
Выброс кубиков
Pop-up для входа на форум
Настроение в профиле

Проблема со входом на форум.

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз

Решено Проблема со входом на форум.

Сообщение автор piphagorikha в Вс 1 Фев - 0:06

Пользователь жалуется на проблему со входом. Сидит с телефона. Браузер - хром. Воодит верные логин и пароль, нажимает "войти", окно перезагружается и снова просит ввод логина и пароля без каких-либо уточняющих сообщений. И так - постоянно.
В чем проблема?

piphagorikha
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 94
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2012-11-15

http://deutschedorf.com 643404213

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Сергей Александрович в Вс 1 Фев - 3:16

@piphagorikha пишет:Пользователь жалуется на проблему со входом. Сидит с телефона. Браузер - хром. Воодит верные логин и пароль, нажимает "войти", окно перезагружается и снова просит ввод логина и пароля без каких-либо уточняющих сообщений. И так - постоянно.
В чем проблема?

Nokia, iPhone, HTC и LG на всех браузер хром. Зарегистрировались и зашли совершенно спокойно. Может все таки дело в пользователе?

Сергей Александрович
 
 

Пол : Мужчина
Сообщения : 655
Возраст : 50
Место обитания : МВД РФ
Настроение : Сколько не говори, что умный, а дела показывают лучше.
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 198
Регистрация : 2014-11-03

http://help.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор piphagorikha в Вс 1 Фев - 18:57

И какая причина в пользователе, предположите, пожалуйста?

piphagorikha
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 94
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2012-11-15

http://deutschedorf.com 643404213

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор piphagorikha в Вс 1 Фев - 19:01

Я видела, что вы зарегистрировались, я активировала вас вручную, но вас нет в списке посещавших форум. Вы точно входили?

piphagorikha
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 94
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2012-11-15

http://deutschedorf.com 643404213

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Сергей Александрович в Вс 1 Фев - 21:03

@piphagorikha пишет:Я видела, что вы зарегистрировались, я активировала вас вручную, но вас нет в списке посещавших форум. Вы точно входили?
Точно заходил. Причиной может быть все что угодно. От самого телефона до ПО установленного на него. Пустьп опробует сменить браузер на иной.

Сергей Александрович
 
 

Пол : Мужчина
Сообщения : 655
Возраст : 50
Место обитания : МВД РФ
Настроение : Сколько не говори, что умный, а дела показывают лучше.
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 198
Регистрация : 2014-11-03

http://help.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Luz в Пн 2 Фев - 11:10

piphagorikha,
здравствуйте!
узнайте, пожалуйста, у пользователя  модель его мобильного телефона.

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор piphagorikha в Пн 2 Фев - 11:36

@Luz пишет:piphagorikha,
здравствуйте!
узнайте, пожалуйста, у пользователя  модель его мобильного телефона.
Здравствуйте. Iphone 5s

piphagorikha
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 94
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2012-11-15

http://deutschedorf.com 643404213

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Сергей Александрович в Пн 2 Фев - 13:48

@piphagorikha пишет:
Здравствуйте. Iphone 5s

У меня 5s и у жены 6 браузера Google Chrome, Baidu, CM Brauser, Safari, Opera и со всех идеально вошел.

Сергей Александрович
 
 

Пол : Мужчина
Сообщения : 655
Возраст : 50
Место обитания : МВД РФ
Настроение : Сколько не говори, что умный, а дела показывают лучше.
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 198
Регистрация : 2014-11-03

http://help.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Сергей Александрович в Пн 2 Фев - 13:54

Вот скрины если не верите.

Сергей Александрович
 
 

Пол : Мужчина
Сообщения : 655
Возраст : 50
Место обитания : МВД РФ
Настроение : Сколько не говори, что умный, а дела показывают лучше.
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 198
Регистрация : 2014-11-03

http://help.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Luz в Пн 2 Фев - 18:47

piphagorikha,
1) а с компьютера ему удается зайти с теми же логином и паролем?
2) не перенаправляет ли его случайно на другую страницу (реклама) ?

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор piphagorikha в Пн 2 Фев - 22:04

@Luz пишет:piphagorikha,
1) а с компьютера ему удается зайти с теми же логином и паролем?
2) не перенаправляет ли его случайно на другую страницу (реклама) ?
на рекламные страницв точно не перенаправляет - кидал скрины - просто окно входа без всяких сообщений и уведомлений.
Пользуется только телефоном.
Проблема периодическая: после таких глюков в течение получаса зайти удается. Уверяет, что с интернет-соединением при этом все в порядке.

piphagorikha
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 94
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2012-11-15

http://deutschedorf.com 643404213

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Сергей Александрович в Пн 2 Фев - 22:06

У него идет подключение через WiFi?
Если да то сразу вопрос ip динамический или нет? При динамическом ip iPhone 5-6Plus имеют специфику сбрасывать авторизацию.

Сергей Александрович
 
 

Пол : Мужчина
Сообщения : 655
Возраст : 50
Место обитания : МВД РФ
Настроение : Сколько не говори, что умный, а дела показывают лучше.
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 198
Регистрация : 2014-11-03

http://help.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор piphagorikha в Пн 2 Фев - 23:13

Adonai пишет:У него идет подключение через WiFi?
Если да то сразу вопрос ip динамический или нет? При динамическом ip iPhone 5-6Plus имеют специфику сбрасывать авторизацию.
он пробовал и через вайфай и через 3g.

piphagorikha
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 94
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2012-11-15

http://deutschedorf.com 643404213

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Сергей Александрович в Пн 2 Фев - 23:16

@piphagorikha пишет:
он пробовал и через вайфай и через 3g.
Тогда могу предположить, что у пользователя стоит iOS 7.1 в которую заложено какое-то ПО из-за которого происходит мнгновенный сброс авторизации. Предложите ему сменить браузер. Если проблема повториться то это однозначно iOS, если нет то дело в браузере. На iTunse довольно много браузеров. У меня жена себе скачала на такие случаи 6 браузеров.

Сергей Александрович
 
 

Пол : Мужчина
Сообщения : 655
Возраст : 50
Место обитания : МВД РФ
Настроение : Сколько не говори, что умный, а дела показывают лучше.
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 198
Регистрация : 2014-11-03

http://help.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор piphagorikha в Сб 7 Фев - 17:48

Спасибо. Передала инфу.

piphagorikha
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 94
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2012-11-15

http://deutschedorf.com 643404213

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Арина в Вт 10 Мар - 9:23

Добрый день! У нас Админ http://prarod.forum2x2.ru/ не может зайти на форум с обычных своих IP адресов. Не из дома, ни с работы. Я тем не менее вижу его как зашедшего. Остальные форумы ему доступны.

Арина
Новичок

Сообщения : 3
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2011-11-29

http://prarod.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Арина в Вт 10 Мар - 9:32

Админ сейчас уточнил:

"Он не догружает форум, ссылки не активны. Т.е. я его вижу, но ссылки не рабочие и не вижу индикаторов активных тем. А так как ссылки не работают, то не могу войти не в один из разделов форума."

Арина
Новичок

Сообщения : 3
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2011-11-29

http://prarod.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Luz в Вт 10 Мар - 11:09

Арина,
пробовал ли он зайти с другого браузера?

с другими сайтами у него нет таких проблем?

может ли он сделать полный скриншот экрана?

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Арина в Вт 10 Мар - 12:27

Спасибо. У него получилось зайти с другого браузера.

Арина
Новичок

Сообщения : 3
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2011-11-29

http://prarod.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Проблема со входом на форум.

Сообщение автор Екатерина77 в Сб 14 Мар - 20:23

Здравствуйте! я на прошлой неделе зарегистрировалась на форуме http://blackmagic.2x2forum.com/ . Пришло письмо, что мою учетную запись активирует администратор, как только проверит данные и мне придет письмо. До сих пор мне не пришло письмо и как написать администратору на почту не знаю. Может мне письмо не дошло? Почему моя запись до сих пор не активна? Что делать?

Екатерина77
Новичок

Сообщения : 2
Возраст : 28
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-03-14

Вернуться к началу Перейти вниз

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения