Важная информация!
Правила форума
для обязательного прочтения!
Пожалуйста, не регистрируйтесь на этом форуме с электронными адресами mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru - вам может не прийти письмо со ссылкой активации!
Вы можете воспользоваться адресами типа yandex.ru, rambler.ru, gmail.com и т.д.
(забыл / потерял пароль)
Общий FAQ по управлению форумом
FAQ: реклама на форуме
Туториалы по разным функциям ваших форумов
Алфавитный указатель
Интересные решения для форумов
Наши видео-туториалы
Условия пользования сервисом
Ссылки на полезные ресурсы
Последние темы
» Не корректное отображение картинокавтор Luz Вчера в 12:40
» Переход с 2x2forum.ru на 2x2forum.com
автор Luz Вчера в 12:13
» Проблема с метатегом Description
автор VeraLV Март 18th 2024, 15:31
» 1 марта будет запрет на ВПН, это отразится на работе платформы?
автор Svet007 Март 14th 2024, 11:43
» нужен скрипт сумма просмотров тем в разделе
автор лексей2222 Март 5th 2024, 07:37
» Новое: Откройте для себя функцию "Подписка на пользователей"
автор лексей2222 Март 1st 2024, 17:26
» 301 редирект
автор Dana Domirani Февраль 25th 2024, 18:28
» Помощь в нескольких вопросах по форуму
автор лексей2222 Февраль 22nd 2024, 13:21
» [Общая тема] Что делать, если вы забыли / потеряли пароль
автор Dana Domirani Февраль 14th 2024, 00:54
» Загрузка форума
автор лисенок Февраль 13th 2024, 01:09
Ложное срабатывание системы АнтиСПАМ
Участников: 4
Бесплатный форум: форум поддержки :: Взаимопомощь и Поддержка :: Разные проблемы :: [Архив] Разные проблемы
Страница 1 из 1
Ложное срабатывание системы АнтиСПАМ
Доброго времени суток, уважаемая админстрация платформы forum2x2!
Мы уже где-то с три месяца вели свой небольшой проект на Вашей платформе и, хотим сказать, что она превосходна и, главное, очень и очень стабильна. Даже до того, что когда-то начало казаться, что мне никогда не зарегистрироваться на форуме поддержки, поскольку со всеми небольшими проблемами справлялись сами. До, увы, вчерашнего дня.
Прежде чем начать рассказывать о своей проблеме, должна сделать ремарку, что у нас форум представляет из себя ролевую игру и у нас разрешены «мульты» — иными словами, один человек может иметь несколько аккаунтов с разными персонажами. При регистрации новых аккаунтов форум всегда запрашивает адрес электронной почты, однако поскольку на него приходит лишь всего одно письмо для подтверждения (да и то мы это потом отключили), а дальше е-мейл вообще не нужен, мы при регистрации банально указывали временный e-mail; сайтов, предоставляющих подобную радость, благо, много. И всё было бы хорошо, если бы не одно «но»…
День X наступил вчера. Как всегда, никого не трогаем, починяем себе спокойно примус. Кто-то из игроков случайно обнаружил, что пропала часть комментариев. Без остатка. Никаких предупреждений. В админке же узрели следующее: все аккаунты, которые регистрировались с одной временной почты, оказались безвозвратно удалены. В доказательство своих слов: вот та самая картина, что мне вчера довелось лицезреть.
Местный праздник на форуме обернулся авралом, закрытием форума на реконструкцию, экстренным визитом в аварийные инструменты, откатом до последней резервной копии (к счастью, она была всего два дня назад) и ручной правки всех пользователей с временной почты на gmail/rambler/yandex/mail.ru. Обошлось — подумали мы. Система АнтиСПАМ подумала иначе: все удалённые пользователи (а их около аж десяти штук) так и остались в списках подозрительных. Что из этого получилось? При попытке зайти на «подозрительные аккаунты»:
К сожалению, запретить пользователям сидеть с нескольких аккаунтов мы не можем. Если человек хочет и может играть за троих, четверых, хоть десятерых, не ставить же крест на его задумках со словами «поймите нас, система АнтиСПАМ будет против»? Особенно при том, что спама у нас нет, а даже если и появится — администраторы и модераторы читают каждый комментарий и быстренько вычистят его сами. Поэтому у меня будет всего два вопроса к уважаемой администрации:
1. Можно ли полностью почистить список попавших в систему АнтиСПАМ пользователей нашего форума? У нас спамеров нет, и все, кто попали туда, есть гарантированное ложное срабатывание. Если так будет проще, я могу предоставить все никнеймы всех попавших в систему пользователей через личные сообщения.
2. Что будет гораздо лучше: в связи с тем, что наш форум «в глазах» автоматических фильтров выглядит, как мы понимаем, весьма и весьма подозрительно, можно ли исключить его из списков «АнтиСПАМ»? Совсем. Клятвенно обещаем лично следить за порядком во всех темах и форумах.
UPD: Не берусь утверждать, но похоже, что здесь похожая проблема, хотя у нас она получила неожиданное продолжение.
Мы уже где-то с три месяца вели свой небольшой проект на Вашей платформе и, хотим сказать, что она превосходна и, главное, очень и очень стабильна. Даже до того, что когда-то начало казаться, что мне никогда не зарегистрироваться на форуме поддержки, поскольку со всеми небольшими проблемами справлялись сами. До, увы, вчерашнего дня.
Прежде чем начать рассказывать о своей проблеме, должна сделать ремарку, что у нас форум представляет из себя ролевую игру и у нас разрешены «мульты» — иными словами, один человек может иметь несколько аккаунтов с разными персонажами. При регистрации новых аккаунтов форум всегда запрашивает адрес электронной почты, однако поскольку на него приходит лишь всего одно письмо для подтверждения (да и то мы это потом отключили), а дальше е-мейл вообще не нужен, мы при регистрации банально указывали временный e-mail; сайтов, предоставляющих подобную радость, благо, много. И всё было бы хорошо, если бы не одно «но»…
День X наступил вчера. Как всегда, никого не трогаем, починяем себе спокойно примус. Кто-то из игроков случайно обнаружил, что пропала часть комментариев. Без остатка. Никаких предупреждений. В админке же узрели следующее: все аккаунты, которые регистрировались с одной временной почты, оказались безвозвратно удалены. В доказательство своих слов: вот та самая картина, что мне вчера довелось лицезреть.
Местный праздник на форуме обернулся авралом, закрытием форума на реконструкцию, экстренным визитом в аварийные инструменты, откатом до последней резервной копии (к счастью, она была всего два дня назад) и ручной правки всех пользователей с временной почты на gmail/rambler/yandex/mail.ru. Обошлось — подумали мы. Система АнтиСПАМ подумала иначе: все удалённые пользователи (а их около аж десяти штук) так и остались в списках подозрительных. Что из этого получилось? При попытке зайти на «подозрительные аккаунты»:
При попытке же пройти по ссылке и ввести капчу:Мы обнаружили подозрительную активность, связанную с вашим аккаунтом. Чтобы разблокировать ваш аккаунт, нажмите, пожалуйста, здесь и заполните требуемую форму.
Обращайтесь в службу поддержки и… и всё. Входа не происходит.The suspicious activity couldn't be solved automatically by our service, it requires a manual action. To unblock your account, please contact our support team.
К сожалению, запретить пользователям сидеть с нескольких аккаунтов мы не можем. Если человек хочет и может играть за троих, четверых, хоть десятерых, не ставить же крест на его задумках со словами «поймите нас, система АнтиСПАМ будет против»? Особенно при том, что спама у нас нет, а даже если и появится — администраторы и модераторы читают каждый комментарий и быстренько вычистят его сами. Поэтому у меня будет всего два вопроса к уважаемой администрации:
1. Можно ли полностью почистить список попавших в систему АнтиСПАМ пользователей нашего форума? У нас спамеров нет, и все, кто попали туда, есть гарантированное ложное срабатывание. Если так будет проще, я могу предоставить все никнеймы всех попавших в систему пользователей через личные сообщения.
2. Что будет гораздо лучше: в связи с тем, что наш форум «в глазах» автоматических фильтров выглядит, как мы понимаем, весьма и весьма подозрительно, можно ли исключить его из списков «АнтиСПАМ»? Совсем. Клятвенно обещаем лично следить за порядком во всех темах и форумах.
С огромным уважением,
администратор форумной ролевой игры Area.Incerteza.
администратор форумной ролевой игры Area.Incerteza.
UPD: Не берусь утверждать, но похоже, что здесь похожая проблема, хотя у нас она получила неожиданное продолжение.
Re: Ложное срабатывание системы АнтиСПАМ
Та же проблема! И продолжение то же самое А у некоторых даже поинтереснее происходит - при входе на форум после указания логина и пароля, пользователя вообще забрасывают на другой сайт по интересной ссылке http://adf.ly/246619/www.aipn.ru - к адресу нашего форума =прилепливается= приставочка
Re: Ложное срабатывание системы АнтиСПАМ
Tamara, и всё-таки не одни мы с этим мучаемся. Придётся вместе добиваться решения.
Кстати говоря, у нас тоже adf.ly иногда всплывала — мне жаловался один из игроков на это, но поскольку случай был единичный, мы не придали этому особого внимания. А сейчас вот вспомнила, что да, было и такое дело.
По поводу текущих забот.
К сожалению, проблема всё ещё активна и не собирается отступать. Изредка заходить на форум от «подозрительных» аккаунтов получается, но это сильно зависит от фазы луны: иногда заходит, иногда нет, иногда блокируются даже не подпавшие под удар пользователи. Администрировать ролевой форум стало едва ли возможно.
Прошу Вас, сделайте с этим что-нибудь. Уже все лазейки испробовали, но система антиспама продолжает блокировать аккаунты неигровых персонажей и некоторых игроков. Пересоздавать же аккаунты очень и очень не хочется: на них многое повязано.
Кстати говоря, у нас тоже adf.ly иногда всплывала — мне жаловался один из игроков на это, но поскольку случай был единичный, мы не придали этому особого внимания. А сейчас вот вспомнила, что да, было и такое дело.
По поводу текущих забот.
К сожалению, проблема всё ещё активна и не собирается отступать. Изредка заходить на форум от «подозрительных» аккаунтов получается, но это сильно зависит от фазы луны: иногда заходит, иногда нет, иногда блокируются даже не подпавшие под удар пользователи. Администрировать ролевой форум стало едва ли возможно.
Прошу Вас, сделайте с этим что-нибудь. Уже все лазейки испробовали, но система антиспама продолжает блокировать аккаунты неигровых персонажей и некоторых игроков. Пересоздавать же аккаунты очень и очень не хочется: на них многое повязано.
Re: Ложное срабатывание системы АнтиСПАМ
Предвестница, сегодня выходной. Завтра с проблемой продолжат разбираться.
Где находится CSS? Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS Где искать основные шаблоны? ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки Где находится раздел для подключения скриптов ПА > Модули > Управление кодами Javascript |
Re: Ложное срабатывание системы АнтиСПАМ
Dana Domirani, спасибо Вам огромное!
Будем с нетерпением ждать хороших новостей.
Будем с нетерпением ждать хороших новостей.
Re: Ложное срабатывание системы АнтиСПАМ
Возможно, это хоть как-то поможет в нейтрализации проблемы. Немного дополнительных наблюдений.
Один из пользователей каким-то чудом восстановил доступ к своим аккаунтам. IP-адрес динамический.
Второй администратор до сих пор не может получить доступ к пострадавшим аккаунтам. IP-адрес статический.
И — приношу свои огромные извинения, но — стоит ли обращаться к администратору Luz в личные сообщения, как сказано здесь? Всё-таки будь это одиночный аккаунт, мы бы обратились уже давно, но у нас ведь целая гирлянда таких…
Один из пользователей каким-то чудом восстановил доступ к своим аккаунтам. IP-адрес динамический.
Второй администратор до сих пор не может получить доступ к пострадавшим аккаунтам. IP-адрес статический.
И — приношу свои огромные извинения, но — стоит ли обращаться к администратору Luz в личные сообщения, как сказано здесь? Всё-таки будь это одиночный аккаунт, мы бы обратились уже давно, но у нас ведь целая гирлянда таких…
Re: Ложное срабатывание системы АнтиСПАМ
Предвестница,
здравствуйте,
пришлите мне, пожалуйста, в личку список всех аккаунтов , для которых нужно восстановить доступ.
Хочу уточнить: "подозрительным" ваш форум для нашей системы Анти-Спам не выглядит, все дело было в аккаунтах, зарегистрированных на доменах временной почты.
Вы соверешенно правильно сделали, что перевели все аккаунты на обычные адреса email.
здравствуйте,
пришлите мне, пожалуйста, в личку список всех аккаунтов , для которых нужно восстановить доступ.
Хочу уточнить: "подозрительным" ваш форум для нашей системы Анти-Спам не выглядит, все дело было в аккаунтах, зарегистрированных на доменах временной почты.
Вы соверешенно правильно сделали, что перевели все аккаунты на обычные адреса email.
Где находится CSS? Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS Где искать основные шаблоны? ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки Где находится раздел для подключения скриптов ПА > Модули > Управление кодами Javascript |
Re: Ложное срабатывание системы АнтиСПАМ
Luz, выслала списки в личные сообщения.
Как говорится, знать бы, где упасть, соломки б подстелили.
Лично проконтролировала ещё раз, что временные емейлы если и стоят, то там, где на аккаунты уже точно никто не зайдёт.
Как говорится, знать бы, где упасть, соломки б подстелили.
Лично проконтролировала ещё раз, что временные емейлы если и стоят, то там, где на аккаунты уже точно никто не зайдёт.
Бесплатный форум: форум поддержки :: Взаимопомощь и Поддержка :: Разные проблемы :: [Архив] Разные проблемы
Страница 1 из 1
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения