Бесплатный форум: форум поддержки
Добро пожаловать на форум поддержки сервиса Forum2x2 !

Для полноценной работы с форумом,
пожалуйста, войдите на форум под своим логином (если вы уже зарегистрированы) или же зарегистрируйтесь.


С нашей помощью вы можете создать форум,
похожий на этот!
Поделиться ссылкой

Мы в социальных сетях



- Правила форума -

для обязательного прочтения!


Внимание! Важная информация для РЕГИСТРАЦИИ на форуме:

Пожалуйста, не регистрируйтесь на этом форуме с электронными адресами mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru - вам может не прийти письмо со ссылкой активации!
Вы можете воспользоваться адресами типа yandex.ru, rambler.ru, gmail.com и т.д.
Интересные решения
Быстрый переход к сервисам: JPG-Net Видео фоторедактор Транслит
Видео-туториалы
Настройка шапки форума
Категории и подфорумы - 1
Создание портала
Модули
Виджеты
Как присваивать награды
Выброс кубиков
Pop-up для входа на форум
Настроение в профиле

Проблема с входом на форум

Страница 1 из 2 1, 2  Следующий

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз

В обработке Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Вс 1 Ноя - 19:49

Уважаемая администрация, прошу вас объяснить почему пользователи не могут иногда зайти на форум. Выдаёт ошибка соединения. Такое происходит не у одного пользователя, а с периодичностью у разных. 
Что происходит? Что сделать? 
Вообще очень часто на вашем движке возникают проблемы разные, которые не могут помочь решить тех. поддержка. 
Очень жаль, что люди не могут прикрутить домен к вам.

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Luz в Пн 2 Ноя - 11:25

neara25,
здравствуйте,
чтобы мы могли ответить на ваш вопрос, нам необходимо иметь более конкретную и подробную информацию.
Если такие проблемы соединения будут происходить и впредь, пожалуйста, постарайтесь получить от пользователей информацию: в какое время произошла ошибка, в течение какого времени не удавалось соединиться с сайтом, какое конкретно сообщение получают пользователи (лучше всего сделать скриншот ! )

Очень жаль, что люди не могут прикрутить домен к вам.
Что вы имеете в виду?

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор stasbyk в Пн 2 Ноя - 19:28

У меня на форуме так же несколько пользователей жалуются на то, что не могут зайти на него. В частности, пользователь YStahneva из России, г. Домодедово. Она обратилась к своему провайдеру, те выслали своих людей к ней на дом и сделали заключение, что это «сайт воспринимает ее ай-пи как вирус и блокирует….» - их цитата. Они просят связать их с технической группой обслуживания сайта. В частности, просят мой личный почтовый адрес, но я им объясняю, что техническим обслуживанием сайта занимается техподдержка.
Вы можете дать мне какие-то разъяснения по поводу блокировкой моим форумом пользователей?
Мой форум: http://www.sanata.biz
Девочка дала название провайдера:
УЖК Дружба
Скрин экрана:

stasbyk
 
 

Сообщения : 123
Возраст : 45
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 3
Регистрация : 2014-01-30

http://sanata.profiforum.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Вт 3 Ноя - 15:06

Хорошо, в следующий раз я попрошу остальных чтобы запомнили в какое время. 
Один пользователь Аленусик не может зайти до сих пор сегодня проблема возникла в 13.05 .
Скрин сделать  не получится, категория людей на форуме не знают слова то такого.


Последний раз редактировалось: neara25 (Вт 3 Ноя - 15:09), всего редактировалось 1 раз(а)

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Вт 3 Ноя - 15:07




Что вы имеете в виду?
Имею ввиду, что купив домен опасаюсь, что возникать будут проблемы на вашем сервире.

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Ср 4 Ноя - 13:38

Сегодня в 9.50, 11.30 два пользователя не могли попасть на форум. 
Ошибка соединения, этот форум не работает.


Прошу помочь разобраться. 
И ещё актуальный вопрос пропала кнопка оффлайн так и не помогли решить.

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Ср 4 Ноя - 20:23

неактивное/неверное имя или пароль.
Вот, что стало выдавать у одного из пользователей. Человек вводит как всегда, логин и пароль записан. До этого всё было нормально. Время 20.20
Объясните пожалуйста почему многим такое стало выдавать?

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Ср 4 Ноя - 20:40

неактивное/неверное имя или пароль.
Вот ещё один пользователь который выдаёт ту же ошибку в 20.32
Пароли поменяла им, проблема у них осталась. 
Уважаемая администрация прошу вас помочь решить проблему. Очень не удобно, когда пользователи расстраиваются и пропадает желание заходить. 
Мне как администратору очень жаль терять общение с  людьми.

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Luz в Чт 5 Ноя - 11:24

neara25,
В начале каждого месяца, из соображений безопасности, на форумах происходит сброс автоматического входа.
Ваши пользователи пробовали получить новый пароль ? Вы проверяли , с правильным ли логином они пытаются войти на форум? В крайнем случае вы сами можете изменить им логин и пароль в ПА - Управление пользователями. Удостоверьтесь, пожалуйста, что это не проблема забытого пароля. Это классическое объяснение проблем с входом на форум в начале месяца. unknown pardon


stasbyk,
Попросите, пожалуйста, пользовательницу проверить еще раз (очистив как следует кэш браузера! ) - проблема не решилась ?
Пусть она также попробует войти с другого браузера - и сообщит о результатах. Спасибо!

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Чт 5 Ноя - 11:30

Пользователи пытались зайти с другого браузера, пароли и логин не забывали, вводили правильно. Пароль меняла, пыталась зайти. Проблема не устранялась. 
И мне кажется это не удобно в начале месяца менять некоторым пароль, многие заходят не имея со мной связи на других соц.сетях.

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Luz в Чт 5 Ноя - 12:47

neara25,
дайте мне, пожалуйста, имена пользователей (или ссылки на их профили), которые не могут зайти на форум.

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Чт 5 Ноя - 13:38

24


Последний раз редактировалось: neara25 (Вт 1 Дек - 16:27), всего редактировалось 1 раз(а)

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Чт 5 Ноя - 14:56

http://tomatdvor.forum3-15.com/u21 вот ещё сообщили, кто не может зайти на форум, вчера пыталась в 17.20


С этим пользователем решили вопрос, перерегистрацию сделали. Но это возникает второй раз.

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Kiro в Пт 6 Ноя - 14:21

Здравствуйте! У меня пользователь тоже жалуется, его IP 85.202.228.72

Kiro
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 88
Возраст : 45
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2009-02-25

http://shiba2.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Luz в Пт 13 Ноя - 11:30

neara25,
Я проверила пользователей камо и Alevtina .

Никаких проблем со входом не наблюдаю. Они не забывают переключать клавиатуру (первый ник .) ? Введите им в ПА самый простой пароль.

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Шелковница в Пт 13 Ноя - 20:21

И у меня пользователь жалуется что не может войти уже несколько дней. Мой форум http://flowers.forum2x2.ru/
Ссылка на профиль пользователя, которая не может войти http://flowers.forum2x2.ru/u364
Скрин ее страницы

Шелковница
 
 

Сообщения : 154
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2011-02-19

http://flowers.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Шелковница в Пн 16 Ноя - 22:28

Надеюсь что о проблемах со входом на наши форумы не забыли

Шелковница
 
 

Сообщения : 154
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2011-02-19

http://flowers.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Luz в Вт 17 Ноя - 12:24

Шелковница, Kiro, stasbyk
здравствуйте!

Только что удалось найти причины, по которым некоторые пользователи следующих форумов не могут открыть форум :

http://www.pautinka-1.com/
http://flowers.forum2x2.ru/
http://www.forumshiba.com/
http://sanata.biz


Адреса IP, на которых работают эти форумы , в настоящий момент заблокированы не Роскомнадзором, а другими инстанциями, с которыми у нас до сих пор никаких связей не было. Мы сделаем все, чтобы найти способ решения этой проблемы...


Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор stasbyk в Вт 17 Ноя - 16:59

Спасибо за информацию, буду  ждать решения ситуации.
Но возник логичный вопрос: что это за инстанция и на каком основании она блокирует сайты? И почему не уведомляется администрация, пусть не сайта, а хотя бы, платформы?

stasbyk
 
 

Сообщения : 123
Возраст : 45
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 3
Регистрация : 2014-01-30

http://sanata.profiforum.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Kiro в Вт 17 Ноя - 23:04

Luz, спасибо, очень ждем решения проблемы

Kiro
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 88
Возраст : 45
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2009-02-25

http://shiba2.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Luz в Пн 23 Ноя - 16:28

В данном случае IP-адреса заблокированы Роспотребнадзором. Была также блокировка по решению суда , но ее вроде бы сняли...

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Kiro в Пн 23 Ноя - 16:34

Luz, Что-то можно сделать? 21

Kiro
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 88
Возраст : 45
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2009-02-25

http://shiba2.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Шелковница в Вт 24 Ноя - 9:01

Очень ждем решение проблемы. Ведь начинается пора новогодних конкурсов

Шелковница
 
 

Сообщения : 154
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2011-02-19

http://flowers.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Luz в Вт 24 Ноя - 11:11

@Kiro пишет:Luz, Что-то можно сделать? 21

C вашей стороны - только информировать пользователей о том, что нужно пока пользоваться прокси или Опера-турбо.

С нашей стороны уже сделано, к сожалению, ответ всегда задерживается unknown

Очень ждем решение проблемы. Ведь начинается пора новогодних конкурсов

Разумеется, мы знаем об этом17 23 ! Очень ждем скорейшего решения проблемы...

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Вт 24 Ноя - 23:12

сегодня не могу. Меня постоянно выкидывает с форума.При любом ответе,при перезагрузки страницы. Если раньше выдавал ошибку 502 то к ней и 504 добавилась. смайлы открываются вообще когда захотят. 


Проблема не решается, происходит дальше. Это мне сообщила Модератор форума.

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Luz в Чт 26 Ноя - 11:28

neara25,
сделайте, пожалуйста, скриншоты этих ошибок !

Luz
Администратор
Администратор

Пол : Женщина
Сообщения : 16444
Возраст : 42
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 2539
Регистрация : 2005-03-01

http://help.forum2x2.ru

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Пт 27 Ноя - 9:59

Я уже писала, что скриншоты многие из моих форумчан не знают что это такое (дачники большую часть пенсионеры, прошу это учитывать). Мы не со всеми по эл.почте можем общаться. Но по посещаемости я вижу кто испытывает проблемы. 
Некоторые связались со своим провайдером и это Роспотребнадзор, им закрыли доступ. Поэтому на вашем ресурсе очень не понятно по каким причинам некоторые провайдеры запрет делают. Проблема вами  не решается. 
И многие перестают заходить, пропадают. Очень жаль.

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Сб 28 Ноя - 12:32

Уважаемая администрация, прошу помочь в решении вопроса по входу пользователей. Сегодня я получила ещё 4 письма, что ваш сайт блокируют. И того на моём форуме потеряны 12 пользователей. Это не дело, как у вас решается вопрос с Роспотребнадзором? Объясните пожалуйста, что делать?

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор neara25 в Вт 1 Дек - 16:26

Видимо проблема не решится, администрация благополучно  не выходит на связь и не видит проблемы у форумчан. Жаль конечно....

neara25
 
 

Пол : Женщина
Сообщения : 60
Возраст : 30
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 0
Регистрация : 2015-09-29

http://tomatdvor.forum3-15.com

Вернуться к началу Перейти вниз

В обработке Re: Проблема с входом на форум

Сообщение автор Шелковница в Вт 1 Дек - 19:00

Ой, да! Мои пользователи истосковались по форуму, поддерживаем связь в соцсетях. А наша администрация, увы, молчит (((

Шелковница
 
 

Сообщения : 154
Карма : Без предупреждений
Благодарности : 1
Регистрация : 2011-02-19

http://flowers.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Страница 1 из 2 1, 2  Следующий

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу


 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения