В окне сообщений - куча смайлов

Сегодня опять возникла проблема: у пользователя в окне сообщений одни смайлы... писАть непонятно куда... И это уже не первый случай! Трое уж человек помаялись, да и ушли. Никого больше терять не хочу... Срочно помогите или скажите что делать!

И еще, такое ощущение, что не все форумчане получают мои сообщения... иногда спрашиваю, "почему не отвечаешь"... а в ответ - "ничего ж нет!"

Lesia,
привет!

Уточните, пожалуйста,
в окне создания сообщения на форуме (не ЛС) ? "одни смайлы" - это значит, что только смайлы и нет самого окна или что "куча смайлов" не там , где надо ? (идеально было бы получить скриншот, если пользователь может его сделать...)

Спросите у пользователя, активирован ли у него в браузере javascript
https://help.forum2x2.ru/forum-f10/tema-t1061.htm

если да, то пусть также попробует пощелкать по кнопке a/A переключения в редактор Wysiwyg

если ничего не поможет, пусть скажет , в каком браузере у него это происходит

Пока нет скриншота... напишу, что браузер у нее от Google (я о таком не знаю) сама девушка из-за океана. Но полгода у нее проблем не было! Спрошу еще про javascript ...

Смайлы заполняют все окно сообщения на форуме (не ЛС), у пользователя "Улыбка"

ага... и если она может попробовать любой другой браузер - тоже было бы хорошо!

у нее значит новый браузер Google Chrome ....

Luz пишет:ага... и если она может попробовать любой другой браузер - тоже было бы хорошо!

у нее значит новый браузер Google Chrome ....

Да, у нее этот новый браузер. А если она включит все приложения Java, то все равно может не получиться поправить?
У кого-то есть еще этот браузер, чтоб проверить мой форум?

только не java, а javascript !

Напоминаю, что Google Chrome доступен пока только в бета-версии, так что все претензии к ним )))

Ребят, может попробовать что-то изменить?... ведь опять куча смайликов в окне для быстрого ответа. Причем не только у пользователя с Google Chrome.
Посмотрите, плиззз. Что там за глюк? у них было все нормально с понедельника по пятницу, а теперь вот опять!!!

Lesia,

Причем не только у пользователя с Google Chrome.

- вот это уже другое дело!
Но только пожалуйста, пришлите скриншот этого, вместе с версией браузера (название + номер)

Это необходимо для объяснения проблемы программистам!
Спасибо

Написала им на эл. адрес, чтоб выслали скриншоты. Боюсь, что вообще перестанут заходить

Пользователь спонтанно поставил себе вместо аватара эту картинку-скриншот ... что он имеет в окне сообщений, писать никак не получается, только вставлять смайлы

- мелко конечно, но принцип ясен...

Lesia пишет:Пользователь спонтанно поставил себе вместо аватара эту картинку-скриншот ... что он имеет в окне сообщений, писать никак не получается, только вставлять смайлы

- мелко конечно, но принцип ясен...

Надеюсь обратите внимание... надо разобраться!!!

Lesia,
Да, спасибо, - извините за задержку... !

Я сейчас посмотрела - первым делом замените все названия смайлов, написанные в кириллице, на латинские. Названия смайликов не должны содержать никаких специальных символов, и никакой кириллицы. Очень может быть, что проблема связана с этим!

Спасибочки! ЩаЗ все проверю и исправлю

Значит так, прошло 10 дней, я все исправила и сохранила...
Проблема не решена!
В основном она касается заграничных форумчан, как можно им помочь?

Lesia,
хорошо,
но мой вопрос остается в силе - в каких браузерах (кроме Google Chrome) у них это происходит ?!

Если бы зашел Вектор, с которого все началось... я б ответила, на данный момент боюсь, что он "потерялся по дороге" - жаль, осталась с такой проблемой Улыбка... она заходит со своего браузера на параллельный ресурс и может там писАть (хотя у нее и Гугль), а у нас нет...
* а пользователей и так немного - похоже у многих такая же проблема и терять совсем не хочется

Lesia,
я все понимаю,
но мы не можем подгонять наш сервис под бета-версию - у них самих еще не все отлажено. Она может в другом браузере писать на вашем форуме ?
Просто мы не можем искать решение проблемы, если не знаем, где именно проблема Чтобы передать задачу программистам, мне нужно иметь достаточно точное описание того, что происходит...

Luz пишет:Lesia,
я все понимаю,
но мы не можем подгонять наш сервис под бета-версию - у них самих еще не все отлажено.

Меня смущает то, что она с этой бета-версией может писать на другом форуме (не 2х2) , а у нас - нет .. абыдна!

Кстати, приятная новость ... форумчанка сегодня с радостью сообщила, что и в Гугль Крон теперь все работает "отлично" (ТТТ, чтоб не сглазить)
Спасибо!

ну и слава богу