Не активны окна логин/пароль

Здравствуйте. Столкнулись с такой проблемой: у одного пользователя не активны окошки логин/пароль.
Пробовала поменять пользователю пароль и зайти со своей машины - работает.
Просила другого пользователя зайти под проблемным логином - работает.
Пользователь пробовал зайти на форум через прокси сервер (h_ttp://tbxl.com/index.php?e=no_hotlink) - не грузится.
Пробовали оперу и мозилу - безрезультатно.

Понятно, что проблема в системе. но где ее искать?
Параметры "проблемного" пользователя:
Win XP prof sp2
opera 11.01
mozilla 5.0
Антивир Dr.Web - проверку запускала, вирусов не обнаружил.

Пару дней назад все работало.
Что посоветовать человеку?

Неужели все так безнадежно?
Человек не ориентируется в компьютере, а я не сталкивалась с подобным.

Demona,
здравствуйте,
возможно он установил какой-то плагин, который препятствует нормальной работе. Пусть попробует для проверки скачать другой навигатор - Google Chrome, это бесплатно . И попробует вспомнить, не добавлял ли он какие-то плагины к Firefox и Opera в последние дни...