Вновь зарегистрированные пользователи не могут войти на форум

А у меня пользователи регистрируются, но при входе на форум впервые система пишет, что введен не верный пароль. Я проверила и точно. Что делать?

Шиншилка,
добрый день,

как давно это стало происходить? Это относится к единичному случаю, или случается постоянно?

Только вот сегодня это случилось.

А еще на форуме пропала вся реклама. Зашла в панель управления, а там нет настройки: кому разрешать рекламу.

Шиншилка,

попробуйте пройти в его профиль (ПА-Пользователи и Группы - Пользователи - Управление пользователями) и изменить пароль на любой другой. Далее вручную отправить e-mail на её почтовый ящик. Пусть зайдёт с новым паролем и изменит его, если нужно.

А может она вообще забыла подтвердить свою регистрацию и форум её не пускает? Или если поставлено одобрение администратора, то вы забыли активировать нового пользователя. Она вводит свои данные - а они, естественно, оказываются неверными.

Я активировала вновь зарегистрированных в панели администратора, но все равно не могут войти. Сейчас попробую отключить одобрение.

Шиншилка пишет:Сейчас попробую отключить одобрение.

Уже зарегистрированным это не поможет

А рекламы, наверное нет потому что я заплатила кредитные единицы, что бы отключить ее на некоторое время?

Шиншилка пишет:А рекламы, наверное нет потому что я заплатила кредитные единицы, что бы отключить ее на некоторое время?

Логично

Спасибо за поддержку-все в норме.