SOS Участники не могут войти на форум.

некоторые участники форума не могут заходить на форум например с домашнего компьютера. с 1-ого компа все в порядке, а с другого(которого кстати регистрировались) никак!
провайдеры у них нормальные, глюков и неактивных портов нет, а потому в чем может быть дело - мы не знаем!
Очень ждем вашей помощи! :(

Julast,
привет!

речь идет о форуме, который указан в твоем профиле?

что конкретно значит " не могут заходить" - какое сообщение выводится на экран?

Привет, Luz.

Спасибо за ответ.
Да, речь об этом сайте.
А пишет, что-то вроде, невозможно найти страницу :|

Julast,

ты могла бы предельно точно объяснить, в чем проблема?
Они не могут вообще открыть форум или не могут войти на форум под своим логином?

(как только я буду знать точное описание проблемы, я спрошу у наших программистов, с чем это может быть связано...)
Спасибо.

Luz,
они не могут зайти вообще на форум. при выборе например в избранном ссылки на наш форум экспройрер пишет что страница не найдена.
то есть на рабочем компе этот человек заходит без проблем, а дома зашла лишь 1 раз - когда зарегистрировалась. больше не получается. куки чистили, не помогает.

Julast,
Может быть, это проблема с неким malware , который вписывает вместо ваших dns-серверов ложные сервера (которые находятся где-то на Украине)

Чтобы проверить это:
Надо щелкнуть по виндоузовской кнопке "Пуск" слева внизу (как для того, чтобы выключить комп, например )

Нажать на самую нижнюю справа ссылку (под Поиском), которая по-русски скорее всего называется "Выполнить"

Откроется окошко со строкой для ввода (предлагающее ввести имя программы, папки или документа...)

Ввести в эту строку команду cmd и нажать на ОК

В открывшемся окне ввести команду
ipconfig /all и нажать на клавишу ввода

В большом черном окне будет много всякой информации. Вам нужны
Серверы DNS - 2 номера

Ложные серверы, о которых идет речь, имеют вид
85.255.1xx.xxx и 85.255.1xx.xxx
Цифры на месте (xx.xxx) могут варьироваться .

Если дело в этом, существует метод "лечения" (сейчас опишу какой)

Спасибо. Будем ждать.

(которые находятся где-то на Украине)

простите, если вопрос покажется не уместным... :oops:
значит ли это что это может касаться только людей выходящих из Украины? Или нет? :oops:

значит ли это что это может касаться только людей выходящих из Украины? Или нет?

О, увы, нет ! У нас тут огромная часть французских форумов этой заразой переболела ...

Luz, главное, что уже переболели, то есть вылечились?! :D
Обнадеживающе! Ждем схему лечения! :D

Скачайте программу FixWareout на ваш Рабочий стол:

Выберите "Сохранить файл", нажмите на Next , потом на Install, убедитесь в том, что опция Run fixit активирована и нажмите на Finish.
Вас попросят перезагрузить компьютер. Перезагрузите.
Не удивляйтесь, если компьютеру понадобится дополнительное время для загрузки: это в порядке вещей.
На экране появится сообщение с отчетом - его содержимое будет записано в файле report.txt

Скачайте себе из сети программу Hijackthis , Spybot или какой-то другой аналог этих программ по борьбе со spyware
Запустите эту программу и посмотрите, находит ли она наши любимые серверы - то есть проверьте наличие вот таких штук:

O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.116.37 85.255.112.85
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.116.37 85.255.112.85
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.116.37 85.255.112.85

Если они по-прежнему появляются, надо выбрать опцию типа do a scan only , поставить галочку против интересующих нас строчек (О17) и щелкнуть на fix checked

Снова запустить эту программу против spyware и убедиться в том, что строчки, указывающие на эти украинские сервера, исчезли...

Если после нескольких последовательных запусков программы FixWareout и программы против spyware (Hijackthis) эти элементы не уходят,
тогда проделать следующую операцию:

Пуск (Windows) - Панель конфигурации - Соединение - щелкнуть правой кнопкой мыши по "Соединение" - Свойства - вкладка "Сеть" (или что-то в этом роде - я не помню точные русские названия, и посмотреть трудно)
Интернет протокол - Свойства
в опциях (основной и вторичный dns-серверы) вы найдете один из искомых нами адресов (типа: 85.255.116.37 85.255.112.85 )
Чтобы их убрать, отметить "Автоматическое определение dns-серверов",
2 раза нажать на ОК
и перезагрузить компьютер

Уф.
Может еще быть такое, что hijackthis не выводит эти строчки , указывающие на украинские серверы, хотя дело именно в них.

Если понадобится, я могу дать описание того, как быть в этом случае - но надеюсь, что не придется!

жду результатов! Hijackthis

Еще раз хочу поблагодарить! Как только наши участники проделаю, обязательно дам знать!
вы не могли бы обратить вниманеи еще и на мою темку вторую :oops:

Luz, девочки продели проверка- с ними все в порядке!
Однако произвольно у обоих входит пару дней получалось. Вчера вечером пожаловались, что снова из дома не могут войти. По той же причине.

:(
Где еще может быть зарыта собака!?

Julast,
пожалуйста,
попроси их проверить, происходит ли то же самое с этим Форумом форумов (то есть имеют ли они доступ к нему с тех компов, которые не хотят открывать твой форум).

(так мы будем знать, идет ли речь о всем сервисе или только о твоем форуме)
После этого надо будет произвести тест с вводом команд в их компьютере - посмотреть, какие сообщения они получают. Это наши программисты сделают через меня, когда мы будем знать про доступ к сервису...