Пользователи не могут изменить пароль

Добрый день.
Обнаружилась проблема (раньше не жаловались, но это не означает, что ее не было). Никто, включая меня - администратора, не может изменить свой пароль из профиля. Пишем в поле "Новый пароль : (Вам надо указать пароль только в том случае, если вы хотите его поменять)" новый пароль, в следующем поле "Подтвердите пароль : (Подтверждать пароль нужно только в том случае, если вы изменили его выше.) вводим его же, и получаем окно с надписью "Введенный вами пароль не совпадает с паролем, сохраненным в базе данных." Так всегда и у всех.
В чем может быть проблема?

Здравствуйте!

Вы уверены, что не ошибаетесь в поле "Текущий пароль" ? (не забудьте проверить раскладку клавиатуры)

Если бы все было так просто, не ошибались бы десятки пользователей. И ни один человек не написал, что смог это сделать. Конечно бывают у людей тупняки, но тут - система.

Да, я зарегистрировалась у вас, и подтверждаю.
Но фокус в том, что у вас просто нет поля "Текущий пароль".

Такой вопрос -
проверьте, пожалуйста в ПА - Оформление - Шаблоны - профиль,

не изменен ли у вас шаблон profile_add_body (если у вас phpbb2 )

Luz, изменен, причем много что отличается от значения по умолчанию, такого, что я при всем желании не могла сочинить. Может быть в какой-то момент менялся общий шаблон по умолчанию (из-за нововведений в системе), а отредактированный шаблон не меняется при этом?
Откатила шаблон на значение по умолчанию, теперь в профиле вместо строк Новый пароль и Подтверждение его появилась одна кнопка Изменить, которая ведет на новую страницу с тремя строками - текущий пароль, новый и подтверждение. Изменить получается.
Спасибо!

Может быть в какой-то момент менялся общий шаблон по умолчанию (из-за нововведений в системе), а отредактированный шаблон не меняется при этом?

Да, судя по всему именно это и произошло. Обычно мы предупреждаем администраторов в этом случае, а тут похоже что-то не учли....