Пользователи не могут зайти на форум

Первое сообщение в теме :

Пользователи  и второй Администратор не могут зайти на форум: http://www.wremenawedm.com/
Написано,что их заблокировали.
Что-то я уже ничего не понимаю  ...сплошные проблемы с эти форумом..  .невозможно спокойно общаться...  
Кто-нибудь может ответить,почему так??? 

Alisa пишет:

Luz пишет:
Дайте адрес форума, пожалуйста.  

Вот новый сайт: http://blago-fond-deti.forumieren.eu/ все  перепроверила,не могут зайти.

На других сегодня,как прорвало,очень много зарегистрировалось людей.
Вопросы остались по одному сайту.

Alisa,
1) вы не уточняете, что значит "не могут войти" ...
Пользователи получают сообщение "Вы ввели неверное/неактивное имя пользователя или неверный пароль." ?
Выясните это, пожалуйста, у пользователей. Если появляется какое-то другое сообщение об ошибке, сообщите нам, какое.

2) Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос: пользователи пробовали воспользоваться ссылкой "Забыл пароль" ?
По этой ссылке можно выслать новый пароль себе на почту.



3) Если высылка нового пароля на почту не помогла,
измените им пароль вручную в ПА и напомните тем, у кого ники в кириллице, что надо не забыть переключить клавиатуру.

Luz пишет:
Alisa,
1) вы не уточняете, что значит "не могут войти" ...
Пользователи получают сообщение "Вы ввели неверное/неактивное имя пользователя или неверный пароль."  ?
Выясните это, пожалуйста, у пользователей. Если появляется какое-то другое сообщение об ошибке,  сообщите нам, какое.

2) Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос:  пользователи пробовали воспользоваться ссылкой "Забыл пароль" ?
По этой ссылке можно выслать новый пароль себе на почту.

3)  Если высылка нового пароля на почту не помогла,
измените им пароль вручную в ПА и напомните тем, у кого ники в кириллице, что надо не забыть переключить клавиатуру.

Форум новый-я ели зарегистрировалась,помогла двум мои знакомым(по сто раз меняли имена) и все там больше нет никого-всего 4 пользователя...остальные люди только пишут мне,что не могут зарегистрироваться и войти -такой пользователь уже есть-такая почта уже есть.

Alisa,
пожалуйста, читайте внимательно мои ответы !

я хотела зпрегистрироваться-потом моя знакомая начала регистрироваться-тоже пишет с таким именем есть.С другим именем попробовали-тоже пишет есть и так замкнутый.

Luz пишет:Эта проблема чаще всего возникает в том случае, когда в ПА - Общие настройки - Безопасность и защита у вас для настройки "Запретить регистрацию с никами, наиболее часто используемыми спамерами :" стоит "ДА". Проверьте, пожалуйста . Если проблема сохранится, дайте мне адрес форума + ники, которые вы пытаетесь указать при регистрации.

На форуме http://blago-fond-deti.forumieren.eu/ у вас как раз активирована эта настройка.

На будущее : "пользователи не могут зарегистрироваться" и "пользователи не могут войти" - это совершенно разные проблемы Если пользователь не смог зарегистрироваться, он никогда не сможет "войти" на форум - его учетная запись не существует.

Хорошо,Сейчас попробую убрать.