Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

автор TruMozhay Май 27th 2015, 02:53

Ряд пользователей не может зайти на форум http://steelrats.2x2forum.ru/ , пишет :

Здравствуйте,

Наша система обнаружила подозрительную активность, связанную с вашим аккаунтом или вашим компьютером. Пожалуйста, заполните расположенную ниже форму, чтобы нормализовать ситуацию и вернуться на форум

а после:

Подозрительная активность, связанная с вашим аккаунтом

Снятие блокировки, вызванной подозрительной активностью вашего аккаунта, не удалось выполнить автоматически. Для успешного проведения этой операции необходима ручная активация. Пожалуйста, чтобы разблокировать ваш аккаунт, свяжитесь с нашей командой поддержки.

Предлагает пройти по ссылке и заполнить форму. Но после заполнения формы - выдаёт ошибку и никаких действий далее не происходит.
Получаю очень много жалоб, проблемой мучаются до ТРЕТИ юзеров.

Можно ли как-то отключить эту "систему" для всего форума и/или для всех пользователей?

автор TruMozhay Май 29th 2015, 00:21

Есть ли какая-то возможность самостоятельно отключать данную систему детектирования "подозрительной активности"?

автор **Dana Domirani** Май 29th 2015, 19:27

TruMozhay, все что можно отключить находится в ПА > Общие > Безопасность и защита.
"Подозрительную активность" отключить нельзя.

автор TruMozhay Май 31st 2015, 16:54

Хм. А как тогда пользователям избавится от этой напасти?
Ибо предлагаемый способ решения "пройти по ссылке" - не работает у 100% пользователей ?
Можете ли вы по определённым никам снять эту подозрительную активность?

(Кароче, какие варианты решения проблемы существуют?)

автор TruMozhay Июнь 2nd 2015, 13:15

Ситуация ухудшается - за время поднятия темы ещё 4 пользователя не могут зайти на сайт из-за "подозрительной активности".
Сильно-сильно жду помощи от саппорта, горит координация мероприятий!!!

автор **Luz** Июнь 4th 2015, 10:19

TruMozhay,
здравствуйте,
пришлите мне, пожалуйста, в личку адрес форума и ники заблокированных пользователей + их адреса email

автор TruMozhay Июнь 4th 2015, 10:32

Чудесным образом всё заработало - всех стало пускать. Видимо что-то всё-таки было сделано.
Спасибо!

автор **Luz** Июнь 4th 2015, 10:34

В следующий раз , если возникнет такая же ситуация (невозможно разблокироваться по ссылке) , пришлите , пожалуйста, эти данные мне в личку. В подобных случаях необходимо снимать блокировку вручную.

автор TruMozhay Июнь 4th 2015, 10:46

Принято.

Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

Re: Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

Re: Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

Re: Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

Re: Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

Re: Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

Re: Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

Re: Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"

Re: Отключить блокировку из-за "подозрительной активности"