Общие правила форума взаимопомощи и техподдержки

[Luz]

Правила форума взаимопомощи и техподдержки

Этот форум взаимопомощи и техподдержки создан специально для разрешения всех ваших вопросов и проблем, касающихся пользования услугами нашего сервиса, управления работой ваших форумов и их оформления.

Любые вопросы, касающиеся управления форумами нашего сервиса — даже те, которые кажутся вам «чайниковыми» — целиком и полностью приветствуются на этом форуме, при условии соблюдения несложных правил форума, общепринятых норм поведения и норм российского законодательства.

Ваше участие в работе форума автоматически подразумевает согласие с этими правилами. В случае их несоблюдения ваши сообщения могут быть отредактированы или удалены администраторами и модераторами форума.

1. Правила создания тем и оформления сообщений.

1.1 Давайте вашим темам ясные и информативные заголовки.
Cтарайтесь, чтобы ключевые слова вашего вопроса попали в заголовок темы. Запрещается называть тему: "Помогите плиз!", "Не могу разобраться", "Вопросик!", "Несколько вопросов", "СРОЧНО!", "Что это?" и т.д.
Внимание: вопросы с бессмысленными заголовками рискуют остаться без ответа. Напоминаем, что вы всегда можете отредактировать название темы с помощью кнопки вверху вашего сообщения.

1.2 При создании новой темы руководствуйтесь принципом: один вопрос — одна тема. Вопросы, не связанные друг с другом, необходимо задавать в разных темах. Помимо этого, убедитесь, что вы создаете тему в форуме соответствующей тематики!

1.3 Описывайте свои проблемы как можно точнее и понятнее.
Сообщения в стиле: "У меня на форуме какая-то ерунда, все перекосило, что это может быть???" к рассмотрению не принимаются.
Чтобы ваша проблема была ясна другим, показывайте ее, пожалуйста, на скриншотах (для тех, кто не умеет этого делать: прочитайте тему ''Как сделать скриншот (снимок экрана)'' )
Если вы задаете вопрос, связанный конкретно с вашим форумом (техническая проблема, вопрос по настройкам, оформлению и т.д.) – обязательно указывайте адрес форума и версию вашего браузера!
Лучше всего будет, если вы сразу укажете адрес форума и браузер в своем профиле.

1.4 Пишите внятно, по возможности соблюдая правила русского языка и не забывая о знаках препинания.
Проявляйте уважение к тем, кто читает ваш текст и от кого вы ждете помощи!
Сообщения, написанные откровенно небрежно, неаккуратно и без усилия сделать их понятными для читателя, могут быть удалены в Корзину.

1.5 Не пишите ваш текст заглавными буквами и не выделяйте всё подряд жирным шрифтом, цветом или подчеркиванием, а также не используйте переменные в сообщениях и профилях!
Форматирование текста разрешается только в том случае, если это необходимо для понимания вашего сообщения (например, чтобы выделить какой-то элемент). В противном случае это расценивается на форуме как крик.
Администраторы оставляют за собой право использовать переменные и форматирование текста по собственному усмотрению.

1.6 Темы с рассмотренными проблемами закрываются и отправляются в архивы в соответствующих разделах.
После того, как автору темы будет предложено решение проблемы или будет установлено, что решить ее невозможно (например, у форума нет соответствующего функционала и т.п.), тема будет закрыта и отправлена в архивный раздел, существующий в каждой категории (Проблемы соединения, Проблемы со скриптами, Панель администратора, Оформление вашего форума, Разные проблемы, Мобильная версия).

2. Правила общения и поведения на форуме

2.1 Общепринятым языком общения на форуме является русский. Любое сообщение, написанное не на русском языке без перевода на русский язык, может быть признано нарушающим правила форума и проигнорировано.

2.2 При написании сообщений будьте вежливыми и доброжелательными по отношению ко всем участникам форума.

Непродуктивная критика, хамские требования, переход на личности, язвительный тон, насмешки, ёрничество, троллинг, выяснение отношений, преследование "личных врагов" (в том числе с других ресурсов) здесь запрещены. Активная помощь на форуме не является оправданием для раздражающе-высокомерного поведения. Сохраняйте спокойствие, даже если чьи-то вопросы кажутся вам слишком наивными, а ответы — недостаточно исчерпывающими. Это не повод для оскорбления их авторов.

2.3 Не вступайте в перебранки с провокаторами. Помните, что даже в конфликтных ситуациях вы всегда можете проявить свое недовольство, не прибегая к ругани. Если вас оскорбили в теме или через ЛС, немедленно сообщите об этом администрации. Нарушитель будет наказан.
Но окончательное право решать, что являлось оскорблением, а что — нет, остается за администрацией.

2.4 Запрещен флуд — сообщения, не имеющие прямого отношения к обсуждаемому вопросу, бессмысленные, не несущие никакой полезной информации, уводящие от темы и засоряющие дискуссию.
Если в процессе решения чьей-то проблемы вам захотелось побеседовать с участниками темы о посторонних вещах — продолжите беседу в лс. В теме должно находиться только обсуждение и решение первоначальной проблемы.

К флуду приравниваются множественные ответы "Я не знаю", "По-моему, это ерунда", "Подождите, кто-нибудь вам поможет", "Ответил в ЛС!" и т.п.
Если вы действительно хотите помогать, то оставляйте информативные комментарии (наводящие вопросы / варианты решений / ссылки на похожие темы), полезные не только топикстартеру, но и другим пользователям, которые позже заглянут сюда в поисках ответа.

2.5 Если вы обнаружили, что кто-то нарушает правила форума (флудит, грубит, дублирует одну и ту же тему, рассылает спам и пр.) — просто сообщите об этом администрации. Не стоит самостоятельно призывать нарушителя к ответу, особенно в грубой форме и с последующим разжиганием склоки. Запрещено создавать отдельные темы для обсуждения участников форума. Разрешение конфликтов и поддержание порядка — это обязанность администраторов.

Решения, принятые помощниками и модераторами данного форума, в темах не обсуждаются. Если у вас возникнут какие-либо претензии или жалобы по поводу действий членов "Штата", обращайтесь в ЛС к администрации форума (Luz и Dana Domirani ).

2.6 На форуме категорически запрещаются любые проявления расизма, религиозной нетерпимости, национальной вражды, призывы к нарушению действующего законодательства, умышленное распространение заведомо ложной информации об участниках форума, экстремистские высказывания и ненормативная лексика.

3. Реклама и персональная информация на форуме

3.1 Запрещена реклама конкурирующих ресурсов и форумов, находящихся на сторонних сервисах.

3.2 Запрещена любая навязчивая реклама своего форума (сайта, блога, портфолио и пр.) с целью повышения его посещаемости
Данный форум не является рекламной площадкой. Есть один конкретный раздел, где вы можете рассказать о персональном форуме, созданном при помощи сервиса Forum2x2; этого достаточно, чтобы все желающие смогли зайти и ознакомиться с ним.
Также есть две темы: Обмен сообщениями и Обмен баннерами / рекламой, в рамках которых можно договариваться о взаимной рекламе или сообщениях на форумах. Создание персональных тем с подобными предложениями нежелательно.

Многократное и безосновательное размещение приглашений на ваш ресурс в темах, лс, профиле, подписях, скриншотах (даже под предлогом оказания эксклюзивной помощи) и пр. считается навязчивой рекламой.
Исключение: тестовые форумы, на которые в туториалах ссылаются представители Штата.

Пользователям, которые рассылают спам по ЛС, может быть бессрочно отключена возможность отправлять личные сообщения. Обжалованию эта мера не подлежит (отсутствие ЛС никак не мешает пользоваться основной функцией данного ресурса — возможностью создавать темы с вопросами об управлении форумом и получать на них ответы).

Пользователи, уличенные в рассылке коммерческой рекламы незамедлительно блокируются.

3.3 Недопустимо размещение в профиле, темах, лс, на изображении аватара или скриншотах — нигде:
- материалов, недопустимых на форумах сервиса
- ссылок, вводящих в заблуждение и перенаправляющих на мошеннические сайты ("Зарегистрируйся и получи 10$", "Качай халяву!", "Срочно обнови антивирус" и пр.)
- партнерской рекламы, реферальных ссылок
- ссылок на скачивание непроверенных (потенциально вирусных) файлов
- просьб оказать материальную помощь человеку или организации
- предложений купли-продажи / платных услуг
- рекламных слоганов, адресов, телефонов, названий и логотипов сторонних компаний
- ссылок на ваши любимые сторонние сайты (блоги, магазины, порталы игр и пр.)

Не рекомендуется загромождать профиль бесполезной информацией:
- длинными цитатами
- прокручивающимися текстами
- тяжелыми анимированными картинками
- множеством смайлов
- ASCII-артом и пр.
Подобные украшательства никак не могут помочь в решении проблем, зато усложняют чтение форума, растягивая каждый (даже короткий) пост в высоту и замедляя загрузку страниц.

3.4 Недопустимо использование в качестве никнейма:
- нецензурных выражений (в любом виде)
- провокационных имен, терминов и словосочетаний (Я тут админ!, Гитлер, Аллах-акбар, Все_мужыки_казлы и пр.)
- адресов интернет-ресурсов (форумов, сайтов, блогов, портфолио и пр.)
- имен (особенно в сочетании с аватаром), сходных до степени смешения с модераторскими или администраторскими

Нежелательно использование в никнейме адреса электронной почты и бессмысленных буквосочетаний.

Изображение аватара не должно содержать:
- никаких элементов (фона, надписей, отдельных кадров в анимации), не соответствующих этическим / законодательным нормам
- QR-кодов
За нарушение данного правила может быть бессрочно отключена возможность показывать аватар.

4. Правила "подъема" и повтора тем

4.1 "Поднимать" свои темы разрешается не ранее, чем через 24 часа после последнего сообщения.

Для того, что "поднять" тему без ответов, достаточно написать в ней "Все еще нужна помощь!" / "Вопрос не решен" / "Проблема актуальна!"

Запрещается отправлять два или более сообщений подряд — пожалуйста, если вы хотите что-то добавить, редактируйте ваше предыдущее сообщение!

4.2 Запрещается продолжать дискуссию, пресеченную модератором и дублировать тему, которая была удалена за нарушения в Корзину!
Если вы несогласны с тем, что вашу тему удалили, сообщите об этом администрации через личное сообщение или e-mail и обоснуйте ваш протест.

4.3 С предложениями по расширению функционала форумов сервиса Forum2x2 обращайтесь в раздел «Предложения/Улучшения», предварительно прочитав правила этого раздела.

4.4 Не задавайте ваши вопросы и не предлагайте ответы через ЛС : вся техническая поддержка осуществляется на форуме.
Исключение: ситуации, связанные с индивидуальными проблемами соединения (блокировки форума) или передачей конфиденциальной информации (забытого пароля, сведений для решения конфликтных ситуаций и т.д.)
Если у вас возникнут подобные проблемы, обращайтесь к администрации форума — Luz или Dana Domirani.

5. Несколько важных советов

5.1 Пользуйтесь функцией поиска по форуму. Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос, даже не успев его задать.

5.2 Внимательно просматривайте разделы Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы и Уловки и хитрости — здесь вы найдете подробные ответы на многие вопросы!

5.3 Не забывайте про поиск в Интернете. Избегайте слишком обобщенных вопросов, таких как: «Зачем нужен форум?» «Про что мне сделать форум?» «Где искать материалы для форума?» «Что такое HTML?» «Как гарантированно раскрутить форум?» «Как заработать на форуме / рекламе?» «А как / зачем играть в форумные ролевые игры?» и т.п.

Так же нет смысла задавать вопросы, ответы на которые проще найти по прямому запросу в поисковике. Google, Yandex и другие системы — к вашим услугам.

---

Администраторы и модераторы форума оставляют за собой право полностью удалить или переместить в корзину любые сообщения, не соответствующие этическим / законодательным нормам или правилам данного форума.
То же самое относится к бессмысленным сообщениям, сообщениям, содержащим противозаконную информацию, нарушающим авторские права, любые ссылки, содержание которых администрация считает сомнительным, ссылки на конкурирующие ресурсы и т.п.

---

Если в разделе установлены внутренние правила, то они дополняют данные Правила форума. Администрация форума оставляет за собой право на изменения правил в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. Незнание Правил не освобождает от ответственности за их нарушение. Последнее слово в интерпретации Правил применительно к конкретной ситуации остается за Администрацией.

---

Наш форум создан для благожелательного общения и взаимопомощи. Все участники обсуждений имеют равные обязанности и права, несут равную ответственность за исполнение данных Правил вне зависимости от количества сообщений или даты регистрации.

Участникам форума, нарушающим данные Правила, будет выслано специальное предупреждение от имени администраторов – и в случае повторного нарушения они могут быть забанены на этом форуме!

Всем остальным от души желаем конструктивной и творческой работы в дружеской и уважительной атмосфере. Кто бы вы ни были, новичок или эксперт, мы и участники нашего форума всегда рады вам помочь — и беспредельно ценим вашу помощь!

Ваша Администрация Forum2x2