проблема с сообщениями у зарегистрированных пользователей

Как-то на мой эл.адрес пришло письмо от пользователя с жалобой, что он не может написать ни одного сообщения. В окне сообщений не появляется курсор. я тогда не обратила внимания, подумала, что у нее с компом что-то. А сейчас опять некоторые люди жалуются, что возникает таже проблема. и в окошках для сообщений и при отправке личных сообщений. Эти неполадки у одного пользователя, вообще такие, личные сообщения может отправить через раз, а на самом форуме вообще не может писать( не появляется именно курсор в окне).
У меня лично ни чего такого не было, и у некоторых постоянных пользователей тоже проблем не возникает, по-крайней мере не говорили ни о чем подобном.
Что делать?

mmm20072,
привет!

а у вас курсор обычный или вы какой-то скрипт ставили?

Здравствуйте, Luz!
мне стыдно, но я точно не могу ответить. на своем компе я точно курсор меняла, но на форуме нет. Я просто не знаю может это быть связано?

Luz, здравствуйте снова!
Помогите мне, пользователи так и пишут что не могут оставить сообщение!!!

mmm20072,

в этот понедельник у всей команды сервиса выходной, но во вторник я обязательно попробую выяснить у программеров, с чем могут быть связаны ваши проблемы (пока что советую убрать скрипты, если вы себе что-то дополнительно ставили) ... Пожалуйста, подождите до вторника

Хорошо, Luz.
Вы не сможете, если у Вас будет время зайти ко мне и попробовать что-нибудь чиркнуть? я потом удалю Ваше сообщение, если нужно. Просто меня все сомнения терзают.....

mmm20072,

я посмотрела ваш форум, написала сообщение - без проблем.
У вас проблемы со скриптом в самом последнем модуле внизу страницы (рич линк , кажется) - вам его надо проверить, чтобы он правильно отображался . А пока что уберите его вообще - и проверьте, не с ним ли были связаны проблемы пользователей...

А что, когда у них нет курсора, если они пытаются что-нибудь напечатать, тоже не получается? И пусть еще попробуют попереключать кнопку переключения на редактор WYSIWYG ...
программист обещал посмотреть, но срочно, к сожалению, не получится...

Спасибо, Luz! Огромнейшее!!!

mmm20072, привет!

дайте, пожалуйста, знать, если проблема осталась -

и что дает -

А что, когда у них нет курсора, если они пытаются что-нибудь напечатать, тоже не получается? И пусть еще попробуют попереключать кнопку переключения на редактор WYSIWYG ...

luz

АД я кстати тоже заметила когда переходила в админке на WYSIWYG ..

Не могла сообщений отправить... потом вернула обратно и всё ок

Девочки, я правильно поняла
ПА-Общие настройки-конфигурации-Активировать режим WYSIWYG по умолчанию в сообщениях ставлю НЕТ.
Так?