Вопрос по кредитным единицам

Здравствуйте, уважаемые администраторы. Хотела купить кредитные единицы по смс, деньги сняли, а пин не пришел. Вместо него прислали сообщение: стоимость услуги составляет *** Как быть?

ruby,
добрый день!

Вам надо обратиться в поддержку Allopass, со всей информацией, которая у вас есть (с какого номера, дата и время отправки SMS, их ответ и т.д.)

Напишите им email на этой странице :
http://www.allopass.com/uk/contact/buyer
(по возможности лучше писать сразу на английском)

В принципе они быстро отвечают и присылают код. Если у вас возникнут проблемы, обращайтесь , пожалуйста, ко мне в личку, с указанием всей информации!!!

Надеюсь, вопрос быстро решится ...

Здравствуйте, LUZ. Я вчера им уже отправила письмо, правда на русском. Сегодня мне ответили, что "моя, твоя не понимает", пишите на английском, французском, немецком, итальянском или испанском. Чем же их русский-то не устраивает?   

ruby,
я ответила вам в личку

Жду ваших данных для отправки повторного запроса на анлийском

Данные отправила в Л/С.

Все, проблема решена. Тему можно закрывать. Огромное спасибо за помощь!  

Ура! Рада за вас, спасибо за ответ !