Проблемы пользователя в Мозилле

Участница моего форума написала о своих проблемах в Мозилле.
Прочтенные темы не отмечаются ни после прочтения, ни после попытки отметить все форумы как прочтенные.
Когда она пытается отправить сообщение, то иногда появляется окошко со словами "Пока вы писали......." и вопрос "отправить". Нажимает на отправку. Появляется предложение зарегистрироваться на форуме, а ее сообщение исчезает.

Пеппи
это единственный участник с такой проблемой?

Прочтенные темы не отмечаются ни после прочтения, ни после попытки отметить все форумы как прочтенные.

то есть все темы имеют иконку "новое сообщение" даже после прочтения ?

Luz, больше никто не жаловался на подобные проблемы.
Да, все прочтенные темы остаются с иконкой "Новое сообщение".

А какая версия Mozila?

Пеппи,

а вы можете попросить ее сделать скриншот - с иконками непрочтенных тем сразу после нажатия на ссылку "Отметить все форумы как прочтенные" ?

И что происходит , .если она открывает ссылку "Найти новые сообщения с вашего последнего посещения" и прочитывает темы из этого списка ? (тоже скриншот хорошо бы...)

В Mozila 3.60 Beta 3.45 2.6,в них идет пробная версия!МОжет быть по этому?Просто перейди на Opera 9.60 Finale.Luz-делать скриншоты не все умеют.

HITM[a]N,

МОжет быть по этому?Просто перейди на Opera 9.60 Finale

Будь повнимательней, проблема не администратора, а у пользователя, а требовать от пользователя переходить на другое ПО - грех.

делать скриншоты не все умеют

а вот это было бы неплохо научить) раз не все...
Нельзя же полностью на догадки опираться при решении проблемы, нужно в том числе и видеть в чём проблема.

Пеппи, а попроси пользователя очистить cookies и кеш браузера, что-то симптом "Появляется предложение зарегистрироваться на форуме" мне навевает именно проблему с битыми cookie

X-WoL пишет:
Пеппи, а попроси пользователя очистить cookies и кеш браузера, что-то симптом "Появляется предложение зарегистрироваться на форуме" мне навевает именно проблему с битыми cookie

Да, попрошу ее для начала сделать это. Если не поможет - тогда скриншоты.
Всем - спасибо!