[Общая тема] Перестали приходить уведомительные письма

Здравствуйте, только заметила, что мне на почту перестали приходить уведомительные письма с  моего форума ( письма о регистрации, проверка рассылки итд итп), подскажите пожалуйста,в  чем может быть причина?

Нет, меня действительно заблокировали mail.ru вот их ответ мне;


Здравствуйте.

На Ваши рассылки поступает большое количество жалоб от пользователей. По
этой причине Вам необходимо изменить отписку, как уже отмечалось нами
ранее, она должна быть понятной и не требовать от пользователя сложных
действий: ввод и восстановление пароля, регистрация и пр.
Также в тексте отправляемых Вами сообщений должна быть указана информация о
том, откуда взят адрес получателя и его согласие на рассылку.
Например:
"Вы получили это письмо, потому что..."

Требования для отправки электронных сообщений на Mail.Ru:
http://help.mail.ru/mail-help/rules/info

Необходимо оформить отправляемые письма в соответствии с этими
требованиями, и прислать нам образец в виде вложения в формате .eml или
.msg.

Уточните, реализован ли в Вашей системе механизм double opt-in при
подписке пользователей на рассылки?

Double opt-in - это механизм "двойного" подтверждения пользователем того,
что он является владельцем указанного адреса.
Такой механизм часто реализуется следующим образом:
Пользователь указывает свой адрес на какой-либо форме (в том числе, форме
регистрации).
Затем ему отправляется письмо с кодом активации аккаунта. Получив такое
письмо, пользователь проходит по специальной ссылке для активации и, тем
самым, подтверждает, что указанный ранее на форме адрес принадлежит именно
ему.

—
С уважением,
Евгения Ш.
Anti-spam Team
Mail.Ru

Sunday89, Не проще создать mail почту ещё раз, и поменять её? ПА-Пользователеи$группы-Управление пользователями-Ищите свой профиль-Кликаете на него-В графе адрес e-mail вписываете новый e-mail-Сохранить. 

Нет, т. как на сколько я поняла, то они заблокировали не только мою mail почту... не приходят письма не только с почты форума, а и с других почт ( уже пробовала) также, как и мне на мои 2 личных адреса не доходят уведомительные сообщения с форума а также, сообщения из чата когда я нахожусь в оффлайн

Sunday89, а заблокировали просто так? Или серьёзно что то нарушили?

из-за того, что многие пользователи нажали кнопку "спам" а нажали из-за того, что была не правильно оформлена рассылка. Написала нашим администраторам, вот, жду от них ответа

Sunday89,
спасибо за информацию, ответила вам в личке.

Жду от вас (в ЛС) примеры адресов email , на которые не приходят рассылки,  +  список всех типов писем, которые не приходят (рассылки, уведомления о новом ответе в теме, уведомление о новом ЛС.. и т.д.).  Эта информация нужна технической команде.

Добрый вечер! Вчера неожиданно опять ( как и год назад https://help.forum2x2.ru/t32019p240-topic) перестали приходить уведомления на почту. Перед этим, где-то за неделю уведомления постепенно перекочевали в Спам.

Точно, вообще перестали приходить... сегодня пять раз пытался рассылку сделать на тему - даже предварительная мне самому не пришла.. Доколе..?

Аналогичная проблема. Администратору перестали приходить уведомления о регистрации новых пользователей. Народ ропщет из за задержки подтверждения регистрации Форум http://avtodom58.forum2x2.ru. Почта администратора на mail.ru, но никаих предупреждений от них не поступало. Похоже проблема все-таки на стороне forum2x2.ru

Присоединяюсь к вопросу, год уведомления об ответах  приходили только на свой последний пост, затем пару недель назад стали приходить нерегулярно с большими опозданиями  на ящики mail,  br.  3 дня вообще нет уведомлений об ответах на те ящики. Для эксперимента сменила майл на другой и письма пошли, но мне удобнее майл, да и другим пользователям  не хочется заводить новую почту

Такая проблема и у нас, пользователи жалуются на отсутствие уведомлений об ответе в темах за которыми они следят, ЧТО ДЕЛАТЬ???

Администраторы, ау!

Уважаемые Администраторы! Сделайте что-то с уведомлениями, пожалуйста! И с рассылками тоже. Благодарю!

похоже проблема все-таки на mail.ru. Поменял админский адрес на yandex- стал получать уведомления

в уведомлении, пришедшем на yandex рядом с адресом отправителя (noreply@forum2x2.ru) восклицательный значок, кликнув на который получаешь следующее сообщение: "Цифровая подпись не является достоверной. Eсли вы не уверены в подлинности отправителя, не отвечайте на это письмо и не совершайте никаких действий, указанных в тексте. Рекомендуем удалить это письмо"

Видимо проблема в этом. mail.ru просто не пропускает письма с noreply@forum2x2.ru в ящики пользователей

Администраторы, плиз, с этим можно что-то сделать??

Avtodom58, не исключено, но только после 30 числа, когда с больничного вернется администратор Luz.

Пока напоминаю важную информацию, касающуюся активации и регистрации на форумах: не используйте почтовые ящики с адресами mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru - могут не прийти письма ни со ссылкой активации, ни с последующими оповещениями.
Пользуйтесь почтой gmail.com или yandex.ru

Dana Domirani, спасибо, вернули надежду!

Уважаемые администраторы! Есть ли какой-нибудь прогресс? Заставлять пользователей, у которых почта на mail.ru, bk.ru, inbox.ru, или list.ru регистрировать отдельные аккаунты на других сервисах- не выход

Добрый день!

Пожалуйста, пришлите мне в личку следующую информацию (по каждому пользователю, у кого проблемы) :

. Адрес форума
2.: Aдрес email, на который не приходят уведомления
3. Статус пользователя на форуме : администратор / модератор / обычный пользователь
4. Ник на форуме
5. Тип проблемы: задержка в получении уведомлений? Вообще не приходят уведомления? Не приходят рассылки?
6. Какие именно уведомления приходят с задержкой или вообще не приходят?

Спасибо!

AMBRELLA, почта на mаil.ru?

Да, и есть на рамблер, тоже не приходит.
И есть на яндексе, тоже самое.

AMBRELLA пишет:У меня не приходят письма рассылки с форума. Пишу в личку админам - тишина.
У меня есть второй профиль на сайте как обычного пользователя, так вот туда вообще не приходят ни письма по рассылке с форума, ни уведомления об ответах. Мне как админу тоже не всегда приходят уведомления об ответах в моих темах.
Второму администратору вообще ничего ничего не приходит. Пользователям также не приходит рассылка и уведомления об ответах в темах. Меня завалили жалобами уже.

Здравствуйте дорогая моя AMBRELLA. Проблема эта не только у Вас как в принципе и не в форуме. Проблема эта с почтовыми клиентами. Как правило такие сервера как yandex.ru, google.ru, mail.ru и многие другие предоставляющие сервис почты со временем начинают рассматривать сообщения на форумах и с форумов как спам и флуд и переодически игнорируют их.

Мне на почту mail.ru уведомления приходят регулярно со всех сайтов, где я зарегился.