Аварийные инструменты

Здравствуйте.
Весной мне прислали на почту новый пароль для входа в аварийные инструменты.
Зашла,но инструменты не работают.
Прошу помочь разобраться в причине.

Кристиинка, недостаточно информации. Как минимум расскажите, что делали, чего хотели добиться, что получили в результате и сопроводите это скриншотом из аварийки.

В продвинутом режиме я не вижу аварийных инструментов,мне приходится переключаться на простой режим чтобы внизу слева увидеть аварийные инструменты.



Нажимаю на аварийные инструменты попадаю сюда




Нажимаю внизу на (щелкнуть)--попадаю сюда



Нажимаю на окно управление баном мне пишут щелкните здесь чтобы авторизоваться--и так по кругу

Знаю, что иногда формы авторизации могут подглючивать из-за анонимайзеров / блокирощиков рекламы.
Попробуйте зайти в аварийку через другой браузер. Все равно будет сбой ?

С другого браузера все тоже самое,на сайт зайти могу а в аварийных инструментах такая же карусель.
Может мне нужен новый пароль для входа в аварийку?

Пробую отредактировать свой профиль создателя создав новый пароль,--нажимаю подтвердить но пароль не фиксируется.

Кристиинка, сейчас пароль от аварийных инструментов должен совпадать с паролем от учетки создателя. Попробуйте авторизироваться в аварийных инструментах еще раз.

Я вчера поменяла пароль в своем профиле для входа на сайт.
Пароль с которым я захожу к себе на сайт сейчас совпадает с паролем в аварийные инструменты.
Заходить то вроде захожу в аварийку а дальше все тоже самое как написала выше--нажимаю в аварийке на окно управление баном или другое окно,все начинается опять по кругу.

Кристиинка, ждем четверга, пусть техническая команда смотрит. Если повезет, и проблема будет со стороны сервиса, ее исправят. А вот если проблема у вас, то хз в чем. Операционная система десятка? Браузеры последних версий? Кэш и куки чищенные? VPN, анонимайзеры, плагины есть?

виндус 7
Заходила с яндекса,с гугла все тоже самое.
У меня с самого начала создания форума (февраль 2019г) не было доступа в аварийку.
Просила прислать весной новый пароль так как по ошибке удалила сообщение которое мне прислали на почту тогда создала форум.
Тогда весной новый пароль прислали но доступа в аварийку так и нет.

Кристиинка, у яндекс-браузра движок Хромиум, так что для чистоты эксперимента попробуйте поюзать аварику в Firefox или Опере.

С других браузеров все тоже самое--заходить,захожу но доступ к инструментам нет.

Кто нибудь мне поможет,или проблема не решаема?

Кристиинка, информация будет в понедельник.

Кристиинка, здравствуйте,

что конкретно происходит, когда вы говорите "нет доступа" ? Вы получаете какое-то сообщение об ошибке ? Интерфейс показывает, что вы подсоединены под своим аккаунтом или вас выбрасывает из него ?

Можно вас также попросить снова попробовать сейчас - за последние 2 недели в нашей системе было опубликовано несколько корректив, касающихся Аварийных инструментов, ситуация могла измениться.

Спасибо.

Здравствуйте.
Все тоже самое как я и описала выше постами--все по кругу,ничего не изменилось.
Ведь вход в аварийные инструменты имеет только создатель,верно?
Я создатель и других администраторов у меня нет.

Кристиинка,

Попробуйте, пожалуйста, войти в английском интерфейсе : https://www.forumotion.com/utils
и в качестве логина введите адрес email ...

Это решает вашу проблему ?

(мне удалось войти и получить доступ к отдельным вкладкам в этом интерфейсе)

Здравствуйте.
В английском интерфейсе вошла.
Это теперь я обречена только в английском заходить и каждое действие сначала переводить в яндексе?
Вообще очень не удобно.
Может что то посоветуете?

Здравствуйте, 

Нет, конечно - похоже, это сбой в русском интерфейсе. Мы постараемся исправить его как можно скорее !

Edit : а войти в русском интерфейсе с email в качестве логина вы пробовали ?

Здравствуйте.
Конечно пробовала заходить в русском интерфейсе с email в качестве логина--заходить то захожу,вход есть но нажимаю на одну их функций и тут же вылетаю--пишут щелкните здесь для авторизации и так по кругу.