Общий FAQ по администрированию форума

автор Luсky Март 25th 2010, 17:29

Общий FAQ по администрированию форума

В данной теме вы найдёте ответы на практически все вопросы, которые могут у вас возникнуть при работе с форумом. Прочитав её вы сэкономите время ожидания ответов на техподдержке.
Обратите внимание, что туториал написан только для работы в продвинутом режиме панели администрации!

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Что такое ПА и где это найти?
ПА - Панель Администратора. Находится в самом низу главной страницы форума. Видеть панель могут только администраторы форума и его создатель. Модераторам, пользователям и гостям нет доступа к админке!

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Можно ли убрать копирайты?
Копирайты убирать запрещено! Создавая форум вы соглашаетесь на размещение копирайтов сервиса.
Можно двигать копирайты, а также менять их цвет и размеры (в пределах читаемости).

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Забыл пароль, что делать?
Если вы забыли пароль, то отправьте личное сообщение кому-то одному из Администраторов Форума Форумов (Luz, Lika, Dana Domirani). В сообщении необходимо предоставить ссылку на свой форум и e-mail его создания. Если вашего адресата нет на форуме, вы можете попробовать попросить любого другого из перечисленных пользователей - только не забудьте, после получения нового пароля, отменить вашу просьбу для других.

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Караул! Меня взломали!
Всё может быть! В основном это происходит из-за халатности админа. Дабы избежать этого, советуем для регистрации форума создать отдельный ящик и не разглашать его по всему и-нету. Пароли как на форум, так и на ящик следует ставить разные и высокой степени защиты. Никому не сообщайте пароль ни от аккаунта создателя, ни от ящика!
Если вас всё же взломали, то не стоит паниковать. Взломщик наверняка сменил пароль и мейл. Зайдите в аварийные инструменты и сделайте откатку форума. Сразу же после этого зайдите на форум и смените пароль. Удалите аккаунт взломщика. Больше вашему форуму ничего не угрожает. Но как быть с мейлом, если он тоже взломан? Смените его в аварийных инструментах. Также советуем сменить пароль на вход в Аварийные. Таким образом у вас должно быть 3 разных пароля: для форума, для мейла, для аварийных инструментов. Только в этом случае вы полностью обезопасите себя и избавите пользователей вашего форума от всякого рода неудобств.
Примечание: если взломщик не взломал ваш мейл, то вам просто необходимо попросить о новом пароле (см. пункт выше).
Советуем ознакомиться со следующими темами:
Защита и безопасность форумов Forum2x2
Безопасность форума: Чего никогда не надо делать
Почему важно хранить в полном секрете адрес email создания форума
Аварийные инструменты

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Как сменить адрес форума?
Адрес форума меняется в ПА - Общие настройки - Форум - Интернет адрес форума.

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Хочу домен! Как мне можно его приобрести у вас? А если не у вас? А если на халяву?
Сервис 2х2 предлагает домены в зонах: .com, .nеt, .org, .biz . Домен в зоне .ru сервисом не продается.
Стоимость доменного имени составляет 1600 Кредитных Единиц. Стоимость Кредитных Единиц зависит от вашей страны проживания.

Как можно приобрести домен у нас?
ПА - Разное - Управление кредитными единицами - Купить кредитные единицы. Там же вы можете узнать стоимость кредитов.
После покупки нужного количества КЕ, вы можете оформить заявку на домен: ПА - Разное - Управление кредитными единицами - Использовать кредитные единицы - Имя домена.
Подробнее читайте тему: Персональное доменное имя

Где ещё можно приобрести домен?
http://2domains.ru/
http://www.imena.ua/
Также Google в помощь.
Обратите внимание! Регистратор домена обязательно должен работать с записями CNAME ! Узнайте это до покупки домена!

Хотите домен бесплатно от сервиса 2х2?
Домены не даются просто так. Т.е. их необходимо заработать. Развивайте свой форум, пополняйте информацией, приглашайте пользователей и проверяйте почаще админку. Тогда вы, возможно, найдете там подарок от сервиса.
Также следите за новостями от 2х2. Сервис иногда проводит интересные конкурсы и вы можете выиграть кредиты, за которые сможете приобрести домен (и не только).

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Почему соседу Васе ваш хостинг подарил домен, а мне нет?
Значит у соседа Васи форум соответствует критериям для получения подарочного домена. Его форум более активный. Критерии определяются: посещаемостью, ростом тем и пользователей, а также сообщений. Делает это не человек, а программа, потому, собственно, вам не смогут дать отчет о том, будет ли у вас подарочный домен в ближайшее время или нет.

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Помогите, на форуме появилась реклама! При создании форума указано, что рекламы не будет!
Реклама появляется на форуме рано или поздно. Вы можете избавить ваших пользователей от неё: ПА - Общие настройки - Форум - Конфигурация - Общие настройки - Вы разрешаете изображения и видео в рекламе на вашем форуме - Нет. А также: Включить рекламу: Гость.
Вы можете отключить рекламу для гостей, но за кредитные единицы: Разное - Управление кредитными единицами - Использовать кредитные единицы - Реклама.
Поймите, все бесплатные сервисы существуют только за счёт рекламы! На 2х2 нет громоздкой рекламы, тем самым не портится внешний вид вашего форума и это не отпугивает гостей.

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Можно ли мне ставить свою рекламу и зарабатывать на форуме?
Да, вы можете использовать вам форум в качестве заработка. Однако удостоверьтесь, что форум не будет нарушать правил сервиса!

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Как узнать мою версию форума (движок)? В чем различия движков?
Версию можно узнать перейдя в ПА - Оформление - Выбрать стиль - Закладка "Версия".
Сервис предоставляет вам выбор между 4-мя популярными движками: punbb, phpbb2, phpbb3 и Invision.
Различия их (кроме внешнего вида форумов) в доступе к шаблонам. Если вы разбираетесь в Html кодах, тогда смело можете выбирать между punbb и phpbb2. Если вам коды чужды, тогда phpbb3 или Invision. Помните, что вы всегда можете научиться пользоваться шаблонами самостоятельно, найдя в сети учебники по кодам, либо попросить о помощи на форуме Техподдержки!

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Как временно закрыть форум на техработы?
ПА - Общие настройки - Форум - Конфигурация - Общие настройки - Форум на реконструкции (автоматическое открытие через 24 часа), либо "Форум в отпуске".

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Активность форума. Зачем нужны очки?
Очки - это рейтинг вашего форума в каталоге форумов. Не более того.

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Чего не может делать со-админ?
Со-админ не может удалить форум, изменить какие-либо данные профиля создателя, не имеет доступа к шаблонам, не может приобрести кредитные единицы и потратить их.

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Я доверил форум своему другу Васе, а он над ним надругался (поломал, удалил). Как вернуть обратно?
Для начала уберите Васю из группы "Администраторы". Дальше отправляйтесь в аварийные инструменты и делайте откатку форума на самую ближайшую дату.
Не назначайте на должность модератора, а тем более администратора непроверенных людей!

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

У меня пропала админка, как быть?
Админка просто так не пропадает. Скорее всего это вызвано редактированием шаблонов, либо установкой кодов.
Перейдите в ПА по адресу: http://URL форума/admin/ и удалите всё, что накануне изменяли.

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Мой форум/информацию на форуме скопировали/сплагиатили! Удалите форум плагиатчика!
Не забывайте, что вопрос о плагиате неотделим от вопроса об авторских правах (копирайтах). Какое бы то ни было решение форум плагиатчика возможно удалить только в том случае, если вы официально оформили копирайт на ваш форум.

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Мой форум грозят удалить через 10 дней, почему, что мне делать?
Вам следует перечитать Условия пользования и удалить на своём форуме то, что нарушает эти условия. Это может быть распространение без разрешения лицензионной продукции, хакерских программ, пиратского видео, порно-продукции и т.д.

Общий FAQ по администрированию форума Ddddd11

Как удалить мой форум?
Вы можете удалить свой форум зайдя в ПА - Общие настройки - Форум - Удаление форума. В красное окошко следует прописать слово DELETE, затем отправиться на мейл создания форума и активировать полученную ссылку.
Подумайте, прежде чем удалять! Если вам не нужен форум, то вы можете его кому-то подарить!

Общий FAQ по администрированию форума Dndnd10

Общий FAQ по администрированию форума Check-16

Мне понравился стиль на Хитскине, как его установить на свой форум?
Ответ на вопрос в теме Как установить на свой форум стиль с сайта hitskin.com

Общий FAQ по администрированию форума Check-16

Как активировать чат?
ПА - Модули - Чат - Конфигурация.
Также читайте тему по установке чата с большими возможностями: Инструкция по установке чата Cbox

Общий FAQ по администрированию форума Check-16

Помогите, не могу разделить форум на категории! Хочу создать подфорумы!
Для начала необходимо изменить структуру форума. Делается это в ПА - Оформление - Главная - Верхняя часть страниц & Навигация - Уровень сжатия оглавления. Рекомендуется выбирать: Отделять категории в оглавлении форума - Средний.
Теперь вы можете проследовать в ПА - Общие настройки - Форум - Категории и форумы, и там создавать категории.
Внимание! Если категория не содержит в себе форумы, то она отображаться не будет!
Подробнее читайте в теме: Создание Категории, Форума и Подфорума

Общий FAQ по администрированию форума Check-16

Как создать дополнительные группы в легенде условных обозначений?
ПА - Пользователи & Группы - Управление группами - Создать новую группу. При этом для показа на форуме не следует делать эту группу невидимой.

Общий FAQ по администрированию форума Check-16

Как поставить свою иконку в браузере вместо текущей? Куда залить фавикон?
Иконка в браузере (при создании форума она зеленая) называется фавиконом. Изменить его можно в ПА - Общие настройки - Форум - Конфигурация - Фавикон форума. Залить имеющийся у вас фавикон можно на: http://favicon.ru/ и http://ifotka.ru/ .

Общий FAQ по администрированию форума Check-16

У меня на форуме не отображаются картинки, что делать?
Если эти картинки предварительно залиты на Радикал, Сервимг или другой сервис, то обращайтесь именно туда. Обычно сервисы проводят техработы и изображения через время восстанавливаются.

Общий FAQ по администрированию форума Ndudn11

Общий FAQ по администрированию форума Check-18

Как изменить название темы?
Для того, чтобы изменить название темы, достаточно её просто отредактировать (самое первое сообщение в ней).

Общий FAQ по администрированию форума Check-18

Как закрепить тему? Как создать объявление?
Для того, чтобы закрепить тему, т.е. сделать её важной или объявлением, необходимо при создании новой темы прокрутить страничку вниз. Там найдёте "Настройки", в которых можете выбрать "статус создаваемой темы".
Внимание! Для владельцев версий форумов phpbb2 и Invision: возможно, что функции настроек у вас скрыты. Чтобы их открыть, нужно нажать на плюсик справа панели "Настройки". Если плюсика там нет, то включите его в ПА - Оформление - Управление картинками - закладка "Мини иконки" - в самом низу: "+" и "-".

Общий FAQ по администрированию форума Check-18

Как перенести сообщения в другую тему?
Для этого необходимо сначала разделить тему. А потом объединить отделенную тему с той, в которую следует перенести сообщения. Подробнее:
1. Прокрутить страницу темы, из которой следует переместить сообщения, в самый низ. Найти инструменты для модерации. Выбрать "Разделить тему".
2. Заполнить поле для заголовка темы и выбрать форум. Желательно тот же, где находится тема, в которую нужно добавить сообщения.
3. Выбирайте сообщения, которые следует перенести. Дальше жмём "Отделить выбранные сообщения".
4. Находим новую тему, в которой наши отделенные сообщения. Открываем её, прокручиваем до панели модерации и выбираем "Объединить темы".
5. Объединяем с темой, в которую следовало перенести сообщения.

Общий FAQ по администрированию форума Check-18

У меня кнопки на буржуйском языке, где мне взять на русском?
Кнопки на русском языке можно взять где угодно в интернете (воспользоваться поиском), можно взять с другого стиля на hitskin

, а также можно сделать самим в любом графическом редакторе (Photoshop, GIMP, Paint и т.д.).
Устанавливаются все кнопки в ПА - Оформление - Картинки и цвета - Управление картинками.

Общий FAQ по администрированию форума Check-18

Как поставить другие смайлики? Хочу такие смайлы как у вас!
Смайлики меняются/добавляются в ПА - Оформление - Аватары - Смайлики. Максимально можно залить только 151 смайл.
Такие смайлы, как на Техподдержке, можно взять где угодно в интернете. Несколько сайтов со смайлами:
http://www.kolobok.us/
http://smiles2k.net/
http://bestsmiles.net.ru/

Общий FAQ по администрированию форума Check-18

У меня не отображается подпись, почему?
Подпись необходимо прежде всего разрешить: ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Параметры пользователей - Разрешить подписи, а также чуть ниже кому. Далее следует открыть уже на форуме свой профиль, выбрать вкладку "Личные настройки" - Всегда присоединять мою подпись: Да.
Внимание! Подпись не появится в тех сообщениях, которые были написаны до активации подписей. Если вы хотите, чтобы появилась, то необходимо каждое сообщение редактировать и под ним в панели "Настройки" ставить птичку в окошке "Присоединить подпись".

Общий FAQ по администрированию форума Dddnod13

Общий FAQ по администрированию форума Check-17

Почему пользователи не могут зарегистрироваться? Как я могу их активировать?
Пользователи не могут зарегистрироваться по двум возможным причинам:
1. Вы запретили регистрацию. Проверьте в ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Параметры пользователей - Разрешать новые регистрации - должно стоять "да".
2. Возможно, что пользователь имеет почту на mail.ru. Письмо активации не приходит на ящики этого и некоторых других почтовых сервисов. Вы можете отменить рассылку ключей активации на почту: ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Параметры пользователей - Активация новых учетных записей: Автоматическая активация.

Активировать неактивных пользователей вы можете в ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Неактивные пользователи.

Общий FAQ по администрированию форума Check-17

Как мне создать для пользователя дополнительные поля профиля: награды, предупреждения и настроение?

Как присвоить пользователям звания?
ПА - Пользователи и группы - Управление званиями.
Здесь вы можете добавлять, редактировать, просматривать и удалять звания. Можно создать звания созвучные с форумом и назначить количество сообщений на звание.
Также можно создать специальные звания и присваивать их в профиле пользователя через: ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Управление пользователями - выбрать нужного, прокрутить его профиль в самый низ и в поле "Название звания" назначить специальное звание.

Общий FAQ по администрированию форума Check-17

Как дать право группе модерировать? Как сделать отдельного пользователя Модератором?
Дать группе право модерации: ПА - Общие настройки - Форум - Категории и форумы - выбираем нужный форум - закладка "права доступа" - напротив нужной группы ставим птичку в колонке "Модерация".
Сделать пользователя модератором: ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Управление пользователями - находим нужного пользователя, открываем вкладку "права доступа" и отмечаем его напротив форумов, где он должен модерировать.
Обратите внимание: у вас автоматически будет создана невидимая группа с ником этого пользователя. Группу не следует удалять.
Подробнее читайте в теме: Модераторы и модерация

Общий FAQ по администрированию форума Check-17

Я хочу (не хочу), чтобы под каждым форумом был ник его модера.
ПА - Оформление - Структура и иерархия - в самом низу - Показывать модераторов форума: Да/Нет.

Общий FAQ по администрированию форума Check-17

Как удалить пользователя?
ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Управление пользователями - находим нужного пользователя, прокручиваем страницу в самый низ и выбираем: удалить этого пользователя? - Да.

Общий FAQ по администрированию форума Check-17

Как забанить пользователя? Я забанил Васю, а он регистрируется снова и продолжает флудить/спамить. Что мне делать?
Вы можете забанить Васю через его же профиль на форуме, либо через его профиль в ПА.
Также вы можете забанить его ник, e-mail, IP и даже всю его подсеть. Делается это в ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Управление баном.
Обатите внимание, что забанив пользователя по IP и тем более по подсети, вы закрываете доступ к форуму не только Васе, а и многим другим людям, которые находятся в этой подсети или даже имеют такой же IP. Т.е. никто из его членов семьи (если он пишет из дома) и никто из других пользователей компьютера (если он пишет из компьютерного клуба) не сможет зайти на форум. Баном подсети вы баните тысячи людей, пользующихся тем же провайдером, что и Вася.
Даже если вы полностью забанили пользователя у него есть множество способов зарегистрироваться снова.
Вывод: забанить пользователя так, чтобы он не мог снова зарегистрироваться - невозможно.
Однако, есть варианты. Вы можете запретить регистрацию на форуме на какое-то время: ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Параметры пользователей - Разрешать новые регистрации: Нет, либо активировать самостоятельно пользователей: ПА - Пользователи и группы - Пользователи - Параметры пользователей - Активация новых учетных записей: Администратор.
Не самый приятный выход из положения, но всё же.

Общий FAQ по администрированию форума Ddnnd15

Общий FAQ по администрированию форума Check-15

Гость на моём форуме смотрит закрытый раздел?!
Это не гость, а просто бот рвется в закрытый раздел. Но входа ему нет, так что и беспокоиться не о чем.

Общий FAQ по администрированию форума Check-15

Я хочу закрыть доступ гостям ко всем форумам или к одному конкретному.
Закрыть доступ гостям к форумам: ПА - Общие настройки - Форум - Категории и форумы - выбрать нужный форум - закладка "Права доступа" - Продвинутый режим - убрать везде птички напротив "Гость".

Общий FAQ по администрированию форума Check-15

Кто такие боты, что им от меня нужно, как их заманить?
Бот - это робот-поисковик. Программа, выполняющая автоматически и/или по заданному расписанию какие-либо действия, и имеющая в этом некое сходство с человеком. Бот - это тоже гость, т.е. ему видно только то, что видно гостю.
Заманить их нельзя. Боты заходят проиндексировать ваш форум. Также они приходят вместе с гостем, который набрал в поисковике фразу и попал по ней к вам на форум.