Не видится один пользователь

Приветствую
Странное дело
Один пользователь с ником Jes не может зарегистрироваться
Он утверждает, что ему не приходило письмо о подтверждении регистрации.
На форуме он пытался зарегистрироваться первым
Мне на ящик приходило письмо, о регистрации этого пользователя, но когда я перешел по ссылке, в списке пользователей его не оказалось
Сейчас его то-же там нет
Он говорит, что при попытке повторной регистрации ему выдается сообщение, что пользователь с таким ником уже зарегистрирован...
Я так понимаю, что он не хочет регистрироваться под другим ником
Может кто-то из администраторов просмотреть базу данных и удалить данные о пользователе Jes?

См. FAQ: Почему пользователь не может зарегистрироваться?

Может кто-то из администраторов просмотреть базу данных и удалить данные о пользователе Jes?

Это должны сделать Вы сами. Проверьте в ПА > Пользователи & Группы > Неактивные пользователи — и удалите старый неактивный аккаунт.

Спасибо за ответ
Я да-же не видел этой ссылки...
Я думал что все пользователи есть в основном списке только с разными пометками...
Действительно он там есть, как и какой-то другой пользователь...
С праздником

В правилах написано, что ящики mail.ru могут блокировать получение сообщений от форума, очевидно это и произошло.
Я внес данную информацию в правила при регистрации, иначе пользователи не могут понять, что происходит, а неактивных нет перед глазами...