Пользователь не может зайти на форум

автор Eclipse6 Февраль 7th 2017, 17:23

Доброго времени! Пользователь не может зайти на форум, пробовали разные браузеры в компьютере, та же ситуация и с заходом через телефон, скрин выкладываю ниже помогите разобраться unknown

адрес форума http://www.ordinance.biz/

Пользователь не может зайти на форум H_1486477358_2374086_5274186d15

Сегодня массовые жалобы на почте, что люди не могут зайти на форумы. Со Смоленской области на ваш форум техподдержки без программы прокси не пустило. Я не в России, у меня лично проблем нет.

автор Eclipse6 Февраль 7th 2017, 18:00

Хельга, действительно не на все форумы можно зайти, верней не все пользователи могут посещать форумы, я сейчас попросила пользователя спроблемой посетить форумы 2х2, и она так же не смогла их увидеть...печально.

автор **Dana Domirani** Февраль 7th 2017, 19:14

Eclipse6, как временный вариант — https://help.forum2x2.ru/t38855-topic

А общая рекомендация:

Luz пишет:Дорогие администраторы,
постарайтесь, пожалуйста, узнать у провайдеров, какой конкретно адрес IP блокируется в вашем случае. Это поможет нам быстрее найти причину и решить проблему.
Спасибо !

автор Eclipse6 Февраль 7th 2017, 19:35

Дана, спасибо, будем пробовать))) Не совсем поняла вопрос про IP, т.е. пользователю надо позвонить провайдеру и узнать заблокированный адрес IP...?

автор **Dana Domirani** Февраль 7th 2017, 19:49

Eclipse6 пишет:т.е. пользователю надо позвонить провайдеру и узнать заблокированный адрес IP...?

Да, именно так. Объяснить, что он не может попасть на форум ordinance.biz, использующий тот же адрес IP, что и совершенно другой ресурс, заблокированный провайдером.

автор jeani Февраль 7th 2017, 20:25

Аналогично...очень много жалоб от пользователей(

автор лисенок Февраль 7th 2017, 20:55

Сегодня я на себе прочувствовала это- весь день мне говорили " Не удается отобразить страницу".... То же самое еще у двух пользователей с Беларуси. К вечеру, запрет был снят.

а российские пользователи жалуются, что "слетают" сообщения при отправке... Я пока успокаиваюих тем, что идут работы на 2х2...или работы уже закончены?

лисенок пишет:Сегодня я на себе прочувствовала это- весь день мне говорили " Не удается отобразить страницу".... То же самое еще у двух пользователей с Беларуси. К вечеру, запрет был снят.

а российские пользователи жалуются, что "слетают" сообщения при отправке... Я пока успокаиваюих тем, что идут работы на 2х2...или работы уже закончены?

По поводу "слетающих" сообщений тоже были жалобы.