Бесплатный форум: форум поддержки
Добро пожаловать на форум поддержки сервиса Forum2x2 !

Для полноценной работы с форумом,
пожалуйста, войдите на форум под своим логином (если вы уже зарегистрированы) или же зарегистрируйтесь.

Изменено оплаченное доменное имя Fdf10
С нашей помощью вы можете создать форум,
похожий на этот!
Бесплатный форум: форум поддержки
Добро пожаловать на форум поддержки сервиса Forum2x2 !

Для полноценной работы с форумом,
пожалуйста, войдите на форум под своим логином (если вы уже зарегистрированы) или же зарегистрируйтесь.

Изменено оплаченное доменное имя Fdf10
С нашей помощью вы можете создать форум,
похожий на этот!
Мы в социальных сетях
Важная информация!

Правила форума

для обязательного прочтения!

Внимание! Важная информация для РЕГИСТРАЦИИ на форуме:

Пожалуйста, не регистрируйтесь на этом форуме с электронными адресами mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru - вам может не прийти письмо со ссылкой активации!
Вы можете воспользоваться адресами типа yandex.ru, rambler.ru, gmail.com и т.д.

Я админ, не могу зайти!
(забыл / потерял пароль)


Общий FAQ по управлению форумом

FAQ: реклама на форуме

Туториалы по разным функциям ваших форумов

Алфавитный указатель

Интересные решения для форумов

Наши видео-туториалы

Условия пользования сервисом

Ссылки на полезные ресурсы

Последние темы
» Как убрать подпись о редактировании записи
автор Фея Май 9th 2024, 21:11

» Пакеты Forum 2x2
автор Dana Domirani Май 6th 2024, 14:11

» Как поменять вид нумерации страниц тем?
автор Goodmonday Апрель 18th 2024, 21:04

» Форум не корректно загружается.
автор anna4842 Апрель 12th 2024, 23:48

» Не корректное отображение картинок
автор Красноперова О.А. Апрель 12th 2024, 15:49

» Ошибка на форуме: Could not obtain topic posts informations
автор fatalone Апрель 9th 2024, 13:43

» Переход с 2x2forum.ru на 2x2forum.com
автор Luz Март 28th 2024, 12:13

» Проблема с метатегом Description
автор VeraLV Март 18th 2024, 15:31

» 1 марта будет запрет на ВПН, это отразится на работе платформы?
автор Svet007 Март 14th 2024, 11:43

» нужен скрипт сумма просмотров тем в разделе
автор лексей2222 Март 5th 2024, 07:37

Изменено оплаченное доменное имя

Участников: 3

Перейти вниз

Решено Изменено оплаченное доменное имя

Сообщение автор Тамра Июнь 6th 2020, 23:29

Прошу объяснить почему изменено доменное имя на субдомен. Доменное имя было оплачено 24 мая 2020г. и, в соответствии с записью в админке "Срок действия регистрации вашего доменного имени истекает через : 372 Дней", должно быть действующим.
Изменено оплаченное доменное имя Screen12

На сегодняшний день у нас название форума отражается как https://disclosureunion.forum2x2.ru
Пакет закончился несколько дней назад и пока не планируется его продлевать. Прошу привести в соответствие название форума или вернуть деньги за покупку доменного имени.
Тамра
Тамра
Новичок

Сообщения : 5
Возраст : 68
Регистрация : 2020-05-21
Благодарности : 0

Без предупреждений

http://www.divinecosmosunion.net/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Изменено оплаченное доменное имя

Сообщение автор Тамра Июнь 9th 2020, 14:01

Очень бы хотелось получить ответ. Неужели русскоязычная поддержка форумов  себя изжила окончательно? Мне обращаться на форум основателя?


Не смогла отправить  личное сообщение админам, так как поступает указание, что недостаточно постов. Зачем такое недружественное ограничение?
Тамра
Тамра
Новичок

Сообщения : 5
Возраст : 68
Регистрация : 2020-05-21
Благодарности : 0

Без предупреждений

http://www.divinecosmosunion.net/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Изменено оплаченное доменное имя

Сообщение автор IceQueen Июнь 11th 2020, 10:45

Тамра пишет:Пакет закончился несколько дней назад и пока не планируется его продлевать.

Тамра, приобретение, подключение и продление персонального доменного имени доступно только для форумов, у которых оформлена подписка на пакеты услуг Расширенный или Премиум. Не куплен / не продлен пакет = нет подключения персонального домена. Т.е. покупать домен без пакета бессмысленно.

Тут все доступно написано: https://help.forum2x2.ru/t1663-topic

Про политику возврата читайте тут: https://www.forum2x2.ru/terms-of-service

R.4 Использование кредитных единиц, установка Пакета, персонального доменного имени или использование любой услуги, такой как отключение рекламы, представляют собой «использование» платной услуги. Настоящим вы эксплицитно соглашаетесь с тем, что эти услуги могут быть оказаны до истечения срока отказа от услуг и тем самым становятся не подлежащими возврату.
IceQueen
IceQueen
Помощник
Помощник

Женщина

Сообщения : 1432
Возраст : 35
Регистрация : 2009-05-31
Благодарности : 613

Без предупреждений

https://help.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Изменено оплаченное доменное имя

Сообщение автор Тамра Июнь 11th 2020, 18:37

Спасибо. за ответ.

Приобретение, подключение и продление персонального доменного имени доступно только для форумов, у которых оформлена подписка на пакеты услуг.
Так у нас на тот срок и была оформлена подписка на расширенный пакет. Где условие, что как только срок пакета истечет,   не будет возможности иметь оплаченное доменное имя?

Это должно быть четко прописано в условиях или система должна быть настроена для отказа приема денег для оплаты доменного имени.

В результате я считаю мою просьбу вернуть/ подключить доменное имя форуму вполне обоснованной. На данный момент ваша политика возврата гарантирует оплаченную услугу в течение оплаченного периода после активации.
R.1 Сервис предоставляет дополнительные платные услуги, такие как Пакеты, покупка доменного имени или удаление рекламы. Подписавшись на одну из этих услуг, вы соглашаетесь выплатить Forum2x2 ежемесячную или годовую абонентскую плату, указанную для данной услуги. Платежи снимаются перед активацией услуги, в день, когда вы покупаете услугу, и обеспечивают ее в течение выбранного ежемесячного или годового периода подписки.

Прошу еще раз вернуться к моему вопросу и сменить интернет-адрес форума на купленное на год вперед доменное имя.
Тамра
Тамра
Новичок

Сообщения : 5
Возраст : 68
Регистрация : 2020-05-21
Благодарности : 0

Без предупреждений

http://www.divinecosmosunion.net/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Изменено оплаченное доменное имя

Сообщение автор IceQueen Июнь 11th 2020, 20:17

Все расписано тут: https://help.forum2x2.ru/t40644-topic


Тамра пишет:Прошу еще раз вернуться к моему вопросу и сменить интернет-адрес форума на купленное на год вперед доменное имя.

Без продления пакета даже оплаченный и подключенный домен работать с форумом не будет. Продлевайте пакет - и тогда у вас снова заработает домен.
IceQueen
IceQueen
Помощник
Помощник

Женщина

Сообщения : 1432
Возраст : 35
Регистрация : 2009-05-31
Благодарности : 613

Без предупреждений

https://help.forum2x2.ru/

Вернуться к началу Перейти вниз

Решено Re: Изменено оплаченное доменное имя

Сообщение автор Dana Domirani Июнь 12th 2020, 12:46

Тамра пишет:Это должно быть четко прописано в условиях
Все условия четко прописаны, и их необходимо читать до совершения покупки.

Тамра пишет:В результате я считаю мою просьбу вернуть/ подключить доменное имя форуму вполне обоснованной.

К сожалению, Ваша просьба необоснована. Домен уже приобретен, деньги за него вернуть нельзя. Но работать он будет только после того, как Вы продлите действие Расширенного или Премиум пакета.
Dana Domirani
Dana Domirani
Администратор
Администратор

Женщина

Сообщения : 22996
Возраст : 39
Регистрация : 2008-04-18
Благодарности : 9286

Без предупреждений

http://poltergeist-legacy.com/

Вернуться к началу Перейти вниз

Вернуться к началу

- Похожие темы

 
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения