[Общая тема] Провайдер блокирует форум

автор dimm Январь 14th 2013, 14:56

Первое сообщение в теме :

Здравствуйте
Есть форум http://www.pticevody.ru/
Я его владелец , меня беспокоит , что периодически , он не открывается .
Вылазит заглушка о блокировке Ростелекомом. ( С текстом Мы приносим свои извинения, но доступ к запрашиваемому ресурсу ограничен Возможные причины ограничения доступа:Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Единый Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.Проверить наличие сетевого адреса в Едином реестре можно в разделе «Просмотр реестра» на сайте www.zapret-info.gov.ru.Доступ ограничен по решению суда или по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

Значит сайт проверен в реестре , он не содержится . Связался , я с Ростелеком . Ответ следующий URL www.pticevody.ru резолвится во множество ip адресов (поэтому он иногда работает, а иногда нет). И один из этих адресов закрыт на нашей сети по Росреестру №2291. Адрес - 67.228.47.103

А тем временем , я теряю посетителей и ничего сделать не могу ! Вопрос , как то возможно разрешить эту ситуацию ???

автор jeani Март 22nd 2013, 14:43

Ну всех я не могу допросить, некоторые просто не хотят переходить по незнакомым ссылкам(( Пару девочек заходят к вам ,на форум поддержки, а на Радугу не попадают, но они трассировку не делали...боятся . Я вам передаю трассировку от пользователей,которые смогли и согласились ее сделать.

Вот еще с почты:

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 7b7007f8b737e91ddfe4c9e5e2546208

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 985632103e326a70433e29f83e5a67c3

спрошу ее, попадает ли она на форум поддержки.

автор **Luz** Март 22nd 2013, 14:59

jeani, спасибо,

сисадмин сказал, что трассировка, к сожалению, не дала нам необходимой информации.
--> Я вас и ваших пользовательниц должна еще помучать.

Пусть они еще выполнят, по тому же принципу следующие команды:

1) nslookup biseroclub.forumy2x2.ru

2) nslookup q29.dnspro.org

Правильно ли я поняла, что ваши пользователи вообще в течение всего этого времени не могут соединиться с вашим форумом? Если периодически соединение возвращается, то эти команды надо выполнить два раза : один раз, когда соединения нет и второй раз, когда соединение с форумом есть.

И еще одну серию команд (для проверки, нет ли блокировки по IP):

ping 74.86.217.221
ping 67.228.47.98
ping 67.228.47.99
ping 67.228.47.100
ping 74.86.217.219
ping 74.86.217.220

автор jeani Март 22nd 2013, 15:03

У них вообще нет соединения, иногда проходят через турбо оперу или анонимайзер,а иногда и через них нет связи. Прямой связи с форумом совсем нет, как они говорят.

автор **Luz** Март 22nd 2013, 15:05

Хорошо, тогда пусть выполнят по одному разу все эти команды

(так же, через

Пуск >> Выполнить>>

вписать cmd и нажать Enter.

)

автор jeani Март 22nd 2013, 15:39

Вот скрины:

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 4930586368a24a67b8ce28f3a303b06e

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 8137778b1555e65bd68f5c1fd226a41d

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 0aa2982d4a9778401a9313ccd426d3ad

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 033622046267ecbc1861d2e3a9c07c7a

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 Eb76b7377c590665b0b410feae25b7fe

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 C861a61d55afea6c891bd75bd39f5357

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 A5b5149ea5c703e99931cf722b14f315

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 96e70d16019cbd32c23e49e4f07c8e33

вот еще что-то прислала другая пользователь:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>nslookup biseroclub.forumy2x2.ru
╤хЁтхЁ: Broadcom.Home
Address: 192.168.1.1

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : q29.dnspro.org
Addresses: 74.86.217.219
74.86.217.220
74.86.217.221
67.228.47.98
67.228.47.99
67.228.47.100
Aliases: biseroclub.forumy2x2.ru

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>nslookup q29.dnspro.org
╤хЁтхЁ: Broadcom.Home
Address: 192.168.1.1

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : q29.dnspro.org
Addresses: 67.228.47.99
67.228.47.100
74.86.217.219
74.86.217.220
74.86.217.221
67.228.47.98

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 74.86.217.221

Обмен пакетами с 74.86.217.221 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 74.86.217.221:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 67.228.47.98

Обмен пакетами с 67.228.47.98 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 67.228.47.98:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 67.228.47.99

Обмен пакетами с 67.228.47.99 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 67.228.47.99:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 67.228.47.100

Обмен пакетами с 67.228.47.100 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 67.228.47.100:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 74.86.217.219

Обмен пакетами с 74.86.217.219 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 74.86.217.219:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\User>ping 74.86.217.220

Обмен пакетами с 74.86.217.220 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 74.86.217.220:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\User>

и вот:

http://savepic.ru/4358077.png

автор jeani Март 22nd 2013, 16:55

Еще скрины:

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 Ff23a84488e412a40224cd533e50c177

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 Ffc9804fc774b670510a47b3e166338d

[Общая тема] Провайдер блокирует форум - Страница 5 0d6f53369f8215adc5c8701e925e6581

автор **Luz** Март 22nd 2013, 18:03

jeani,
спасибо огромное,

Все, от вас нам (вроде бы) больше ничего не нужно.

Осталось выяснить, почему Ростелеком блокирует нас на уровне DNS ...

автор jeani Март 22nd 2013, 18:17

И вам огромное спасибо! Мне тоже довольно интересно знать ответ и пути его разрешения.

почему Ростелеком блокирует нас на уровне DNS

Это могут как то пользователи выяснить?

автор **Luz** Март 22nd 2013, 18:30

Это могут как то пользователи выяснить?

теоритечески да, и даже проще, чем мы.

Очень часто они с большей готовностью объясняют в чем дело своим пользователям, чем соответствующим сервисам nea

Все ваши пользователи могут попробовать настоять на том, что по их информации Ростелеком блокирует домен forumy2x2.ru : запросы DNS по этому домену перенаадресуют на IP Ростелекома. - и постараться выяснить причину, по которой это происходит

автор jeani Март 22nd 2013, 18:43

Кошмар какой-то((((Сейчас попрошу пользователей, но вопрос, в том, хватит ли у них смелости выяснять все это(

автор **Luz** Март 22nd 2013, 18:58

jeani,
подождите пока..
Извините, но у нас появилась еще дополнительная информация.. системный администратор еще все-таки не закончил разбираться с данными.

Напомните мне, пожалуйста, - ваши пользователи пробовали соединиться через разные браузеры?

автор jeani Март 22nd 2013, 19:11

Напомните мне, пожалуйста, - ваши пользователи пробовали соединиться через разные браузеры?

Да..опера,мозилла,гугл...во всех одинаковый результат.

автор jeani Март 25th 2013, 16:49

Здравствуйте,так и не известна причина???

Ответ из Ростелекома одной из пользовательниц:

рый День!
По вашему запросу была проведена проверка запрета выхода на сайт
http://biseroclub.forumy2x2.ru
tracert 74.86.217.221
traceroute to 74.86.217.221(74.86.217.221), max hops: 30 ,packet length: 40
1 84.53.204.142 18 ms 3 ms 84.53.204.146 3 ms
2 77.51.254.29 11 ms 77.51.254.21 23 ms 5 ms
3 77.51.252.246 7 ms 77.51.254.234 11 ms 10 ms
4 188.254.36.97 92 ms 188.254.36.129 48 ms 170 ms
5 87.226.133.222 61 ms 188.254.36.14 61 ms 87.226.133.58 70 ms
6 195.66.225.183 87 ms 195.66.237.183 86 ms 108 ms
7 50.97.18.219 62 ms 50.97.18.214 151 ms 50.97.18.219 74 ms
8 :..
Зону ответственности Ростелекома проходит. Сайт нашими службами не
блокируется.
С уважением.Техподдержка Ростелеком.Владимирский филиал.

автор **Luz** Март 25th 2013, 19:42

jeani,
Да, к сожалению, мы не можем найти причину блокировки sad

Вся полученная от пользователей информация в конечном итоге соответствует тому, что говорит Ростелеком.

Попробуйте узнать у пользователей, могут ли они открыть другой форум на домене forumy2x2.ru , например этот : http://zvezdastihii.forumy2x2.ru/forum

Те, кто пользуются режимом Турбо-опера, могут попробовать "активный" режим, если до сих пор они пользовались автоматическим.

автор jeani Март 25th 2013, 20:09

Да,все форумы открываются,кроме нашего. Я уже половину виджетов удалила... а не мог никто взломать что-то на форуме?Должна ж быть хоть какая-то причина?Люди ведь ждут разрешения проблемы уже 2 недели...мне уже стыдно перед ними(((

автор **Luz** Март 25th 2013, 20:24

да,все форумы открываются,кроме нашего.

я имею в виду - не вообще все форумы нашего сервиса,
а именно форумы, расположенные на том же домене, что и ваш : forumy2x2.ru
Форум http://zvezdastihii.forumy2x2.ru/forum ваши пользовательницы могут открыть ?

автор jeani Март 25th 2013, 20:57

Форум http://zvezdastihii.forumy2x2.ru/forum ваши пользовательницы могут открыть ?

Да,могут. И подобные на том же домене тоже,мы пробовали(((

автор **Luz** Март 26th 2013, 19:01

Jeani,
попробуйте на всякий случай, чтобы исключить все возможные причины, удалить из вашего Управления баном Ip-адреса, которые вы забанили...

(что касается скриптов, дело не может быть в этом - в таком случае доступ был бы нарушен для всех пользователей)

автор jeani Март 27th 2013, 02:24

Я как раз об этом думала, убрать все ай-пи с бана. Попробую..

автор murgab Март 27th 2013, 14:40

Проблема с Ростелекомом достает...Я -админ, не могу зайти на форумы и легко захожу меняя свой айпи с ростелекомовского на иностранный через прокси...

автор jeani Март 27th 2013, 15:53

murgab пишет:Проблема с Ростелекомом достает...Я -админ, не могу зайти на форумы и легко захожу меняя свой айпи с ростелекомовского на иностранный через прокси...

Ну вот, где-то ведь баг есть в чем-то,только почему его найти нельзя и идет именно с ростелекомом, это загадка на сегодняшний день(

автор **Luz** Март 28th 2013, 13:14

murgab,
здравствуйте,

уточните, пожалуйста, адрес вашего форума !

автор murgab Март 28th 2013, 19:01

Luz пишет:murgab,
здравствуйте,

уточните, пожалуйста, адрес вашего форума !

В личку отписал...Ростелеком естественно дает динамические айпи, и они меняются...очевидно, что часть айпи не проходят, поэтому на форум то можно попасть, то нельзя...Сегодня утром нормально заходил, сейчас не могу...с белорусского айпи зашел спокойно...

автор murgab Март 29th 2013, 08:29

Похоже Ростелеком начал массово наглеть или просто показывает крайне низкую компетенцию своих специалистов, которая скажется массовым оттоком к другим более умным и продвинутым провайдерам, хотя он и огромный монополист этого рынка. Нет худа, без добра.
Ростелеком блокирует ВКонтакте и Одноклассники + YouTube

автор **Luz** Март 29th 2013, 12:33

murgab,
спасибо за информацию! girl_yes

Однако здесь все-таки присутствуют ссылки на Единый реестр запрещенных ресурсов.
С этим мы знаем, как работать - Роскомнадзор теперь сразу же уведомляет нас о нарушающем / заблокированном форуме и дает время на то, чтобы принять соответствующие меры.

В случае же ваших форумов вообще непонятно, что происходит. Мы ждем все-таки официального ответа Ростелекома (хотя пока он и пользователям, и нам говорит, что не блокирует форумы)

автор **Luz** Март 29th 2013, 19:54

Уважаемые администраторы, столкнувшиеся с проблемами доступа к форумам для пользователей провайдеров Ростелеком (и Домолинк)

Только что мне удалось получить ответ, полностью объясняющий проблемы доступа!
Часть наших IP-адресов заблокированы в связи с решением суда , вызванным размещением определенного содержания на одном из наших форумов (не имеющем к вашим форумам никакого отношения, если не считать того, что, увы, он использует те же адреса IP).
Мы незамедлительно примем необходимые меры, но с учетом того, что сейчас, увы, вечер пятницы, и разблокировка наверняка не будет совершена незамедлительно, вашим пользователям придется еще какое-то время потерпеть.
Мы искренне надеемся на оперативное решение вопроса и обещаем вам сделать все необходимое для разрешения ситуации.

Пользуюсь случаем поблагодарить вас за понимание и терпение d_daisy

[Общая тема] Провайдер блокирует форум

[Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум

Re: [Общая тема] Провайдер блокирует форум