Проблема со входом на форум

Ко мне обратилась девушка, зарегистрировалась на форуме с пятой попытки ) Но войти не может. В чем у меня вопрос: на главной странице форума последний зарегистрированный пользователь МаринаАнтон, в ПА, в неактивированных пользователях, сходных ников два - МаринаАнт и МаринаАнто, обе регистрации 10 апреля. Ника МаринаАнтон в неактивированных пользователях нет, а в "Последних зарегистрировавшихся" ник неактивирован



Получается разница в ПА в разделах "Последние зарегистрировавшиеся" и в разделе ПА неактивированные пользователи.

Допишу, в ПА еще две ее регистрации, под сходными никами. Но в разделе "Последние зарегистрировавшиеся" их нет, как не отмечена еще одна регистрация, другого пользователя.
Для ясности добавлю еще один скриншот



Еще дописываю ) Посмотрела предыдущие страницы неактивированных пользователей. В марте зарегистрировалась целая толпа, которая не показана в "Последних зарегистрированных пользователях". И это не боты, ники некоторых знаю на слух. Сбой, существенный (

Шелковница,
здравствуйте!

На странице оглавления форума , под статусом "Последний зарегистрированный пользователь"

Спойлер:

и в блоке вашей ПА "Последние зарегистрировавшиеся"

Спойлер:

отображаются только пользователи, прошедшие активацию. То есть либо сами активировавшие свой аккаунт (по ссылке в email) , либо активированные администратором (это зависит от установок, выбранных вами), либо активированных на странице ПА - Пользователи и группы - Неактивные пользователи.

После того, как они были активированы одним из этих способов, они, соответственно, больше не показываются на странице ПА - Пользователи и группы - Неактивные пользователи.

Спойлер:

И наоборот, пользователи, фигурирующие в списке неактивных, не будут отображаться в блоке "Последние зарегистрировавшиеся".

Ваши скрины полностью соответствуют этой схеме.
Пользователь МаринаАнтон активировал свой аккаунт (или вы его активировали) - поэтому он отображается в "Последние зарегистрировавшиеся" и НЕ отображается в неактивных пользователях.

Осталось разобраться, почему он не может войти на форум. Возможно, он сам запутался в своих никах (или паролях). Вы можете подтвердить ему, что он зарегистрирован на форуме теперь именно как МаринаАнтон и предложить либо воспользоваться ссылкой "Забыл пароль", либо изменить ему пароль в ПА - Управление пользователями (потом он сам сменит себе пароль прямо на форуме через профиль).

Посмотрела предыдущие страницы неактивированных пользователей. В марте зарегистрировалась целая толпа, которая не показана в "Последних зарегистрированных пользователях".

Это значит, что они либо не захотели завершить регистрацию, либо не получили ссылку для активации аккаунта на почту (что происходит очень часто с ящиками типа mail.ru ). Возможно, вам стоит установить автоматическую регистрацию на форуме (ПА - Пользователи и группы - Параметры пользователей)

Спасибо!

Возвращаюсь к вопросу. Пользователь МаринаАнтон опять не может зайти на форум. Поменяла ей пароль, тоже не могу зайти под ее ником. Раскладку проверяла, ник пишу правильно. В ПА в ее профиле как у всех отметки стоят. В чем может быть причина?

Какую ошибку получает пользователь ? (и вы, когда пробуете войти с ее паролем и ником? )

Спасибо, я разобралась! У нее буква "А" была написана в латинской раскладке. Когда я скопировала с ПА ее ник и ввела пароль система пустила, писала клавиатурой - не пускала.
Большое спасибо! Вопрос снят, она вошла на форум