Проблема со входом на форум

Добрый день, уважаемые знатоки!
В последнее время пользователи моего форума http://fibromialgiinet.forum2x2.ru/
частенько сталкиваются с такой проблемой:

пытаются зайти на форум, а им в ответ комп пишет, что страница недоступна или что-то в этом роде.
Хотя форум растёт и живёт активной жизнью.
Я в таком случае советую попробовать зайти с другого браузера.
Отвечают, что всё равно зайти не могут.

Может ли кто-нибудь пояснить, почему это происходит?
И посоветуйте, пожалуйста, как этого избежать?

Заранее спасибо,
Елена.

Добрый день!
Я админ этого форума http://kuhnya.ukraine7.com
И у меня сегодня возникла точно такая же проблема. С оперы не могу зайти, вот скрин.


Но с Мазилы захожу спокойно.
И такая же проблема возникает периодически у многих пользователей форума. Вчера одна форумчанка вообще заходя по ссылке не могла долго попасть, ей писали: Firefox не может найти сервер kuhnya.ukraine7.com.
Хочется понять, почему возникают такие проблемы и желательно чтобы они не возникали больше.

Jelena,
здравствуйте,
узнайте, пожалуйста, у пользователей, какое в точности сообщение они получают (желательно сделать скриншот), а также, услугами каких провайдеров пользуются.
Попросите их также проделать операции, описанные здесь : https://help.forum2x2.ru/t35006-topic#244014

nvk,
здравствуйте,

И у меня сегодня возникла точно такая же проблема. С оперы не могу зайти, вот скрин.

Как раз на скрине видно, что проблема у вас лично совершенно другая. На скриншоте ясно видно сообщение "Вы ввели неверное имя пользователя или неактивный пароль". Это значит, что вы неправильно вводите ваши данные в браузере Опера (по всей видимости в Firefox у вас установлен автоматический вход). Проверьте, не забываете ли вы переключиться из кириллицы в латиницу, если имя админа указывается по-русски. Возможно, вы забыли пароль - в таком случае измените его, через браузер Firefox, в ПА - Управление пользователями (или в своем профиле на форуме).

Вчера одна форумчанка вообще заходя по ссылке не могла долго попасть, ей писали: Firefox не может найти сервер kuhnya.ukraine7.com.

А вот это уже другая проблема, возможно сходная с описанной автором этой темы.
Узнайте у пользовательницы, какой у нее провайдер, и, если проблемы возобновятся, попросите ее проделать операции, описанные здесь : https://help.forum2x2.ru/t35006-topic#244014

Luz пишет:Это значит, что вы неправильно вводите ваши данные в браузере Опера (по всей видимости в Firefox у вас установлен автоматический вход). Проверьте, не забываете ли вы переключиться из кириллицы в латиницу, если имя админа указывается по-русски. Возможно, вы забыли пароль

Ввожу все правильно. Свой пароль и ник могу спросонья назвать ночью.
Раскладку всю проверяла. я не совсем извините чайник в этом.
Нигде на ставлю автоматический вход. Не на одном форуме, вообще.
Пока не возвращалась к той проблеме, сижу все равно в Мазиле (люблю я ее).
Позже попробую еще раз.

А за подсказку для форумчанок спасибо!

Здравствуйте, Luz! Спасибо за ответ!

Luz пишет:Jelena,
здравствуйте,
узнайте, пожалуйста, у пользователей, какое в точности сообщение они получают (желательно сделать скриншот), а также, услугами каких провайдеров пользуются.
Попросите их также проделать операции, описанные здесь : https://help.forum2x2.ru/t35006-topic#244014

Я уже спросила, что конкретно написано, когда форум не открывается, хотя надеюсь, что этого больше не повторится. Если будет скриншот - обязательно пришлю.
Я также попробовала пройти по Вашей ссылке, чтобы посмотреть, что необходимо сделать в ситуации, когда не попасть на форум.
Пройдя по ссылке, увидела следующее:


Если форум в очередной раз не запустится, сделайте, пожалуйста, следующее

Нажать
Пуск >> Выполнить>>
(диалоговое окно "Выполнить" можно также открыть нажатием клавиш  Win + R)

вписать cmd и нажать Enter.

После этого напишите следующие команды :


1) nslookup адрес вашего форума без http://


( nslookup bezgusey.2x2forum.ru )


нажать Enter
cкопировать результат и запостить здесь


Вот тут у меня возник вопрос " здесь "- это где?
Далее опять всё понятно:

2) tracert адрес вашего форума без http://

tracert bezgusey.2x2forum.ru


нажать Enter

скопировать результат и запостить здесь

Кроме этого же вопроса" здесь "- это где?


Вижу, что другие пользователи уже разобрались, а у меня, к сожалению, мозгов не хватает )

Jelena,
"здесь" - это здесь в теме, на нашем форуме - чтобы мы могли проанализировать полученную вами информацию !

nvk,
я проверила сейчас, никаких специальных проблем со входом с Оперы быть не должно.
Проверьте еще. не стоит ли у вас какое-нибудь расширение для автоматического ввода логина и пароля. Поскольку ошибку форум выдает именно эту, причину проблем нужно искать на уровне ваших данных для входа