Проблема со входом на форум

Доброго дня,  может следовало  присоединиться к текущим похожим темам.. в общем,  у нас на форуме http://www.znaemtolk.com/  тоже появился пользователь который 5 день не может входить на форум с домашнего компьютера. Пишет следующее:

пишет что веб-страница недоступна, и что сервер чего-то там не позволяет. А на работе нормально заходит. Вот чего тут можно поделать?

Скрины вставить не могу, т.к. не показывается панелька со значками для вставки изображения. И кстати, картинки тоже не все показываются в оформлении форума. Может быть, времени не хватает для соединения, потому что медленно все открывается, раньше тоже так бывало - ждет-ждет, а потом открывается, а сейчас чего-то не желает.

Историю я почистила, не помогло. Вот чего показывает  при попытке входа.



Иногда дома удается войти через оперу-турбо, но там тоже плохо работает, виснет, картинки не вставляет, при попытке написать ответ выдает это:


Я на всякий случай посоветовала ей как тут сделать трассировку    https://help.forum2x2.ru/t19882p120-topic
сама  не понимаю, это проблемы связи её провайдера или что-то глобальное

На всякий случай трассировка)

скрины:

форумчанка вроде бы из Владивостока, пишет :

Вообще, у меня кажется проблема с форумами 2х2, потому что я попробовала заходить на другие форумы такой структуры, и тот же результат.

17:56:27

еще форумчанка с аналогичной проблемой на рабочем компе с другого региона

Ксандра,
здравствуйте,
судя по адресам IP вашего форума, эта проблема может быть связана с блокировкой Роскомнадзором (см. здесь https://help.forum2x2.ru/t38065p90-topic#262129 ), но непонятно, почему вы не видите соответствующего сообщения.
Как только мне удастся подтвердить исключение IP-адресов из Единого реестра запрещенных адресов и сайтов, может быть понадобится связаться с провайдером и попросить их снять блокировку.
Пока что у меня нет достаточной информации.

Luz, спасибо за ответ, будем ждать.

непонятно, почему вы не видите соответствующего сообщения.

Это сообщение где-то в админке должно появится или  только у тех пользователей?

Нет-нет, не в админке, а в браузере при попытке входа на сайт. Сообщение о том, что адрес IP заблокирован. Но если не показывается, то и не будет показываться.

Сайты, виновные в блокировке, сейчас полностью удалены - но не удается проверить присутствие адресов IP в Реестре Роскомнадзора. Попробуйте посоветовать пользоваться связаться с их провайдерами и попросить их перепроверить основания для блокировки IP адресов.

Luz, спасибо.  Еще  подскажите, впервые сталкиваюсь с этим, пользователям нужно  сообщить провайдеру только адрес форума и они сами увидят айпи?  я правильно поняла,  что у форума несколько адресов  и мне в админке их не увидеть?)

Лучше дать адреса IP :
94.23.150.222
94.23.159.185
178.33.43.150
178.33.43.178
178.33.44.177
178.33.115.32
188.165.2.137
94.23.73.212
94.23.76.111

Чтобы узнать адреса IP, используемые вашим форумом, достаточно проделать следующее:

Пуск >> Выполнить>> вписать cmd и нажать Enter.
Набрать nslookup адрес вашего форума без http:// :
nslookup znaemtolk.com

большое спасибо! передала, жду как отпишутся