У пользователя проблема со входом: страница не найдена

У меня на форуме так же проблема все еще актуальна.

Luz пишет:

stasbyk,
Попросите, пожалуйста, пользовательницу проверить еще раз  (очистив как следует кэш браузера! ) - проблема не решилась ?
Пусть она также попробует войти с другого браузера - и сообщит о результатах. Спасибо!

Добрый вечер. Пользователь так и не может заходить на мой форум обычным путем, только через анонимайзер.

Ситуация со входом на форуме не изменилась.

Здравствуйте,

Попросите, пожалуйста, пользователя проделать трассировку форума:

• Трассировка форума :
сделайте, пожалуйста, следующее :

Нажать
Пуск >> Выполнить>> вписать cmd и нажать Enter.
После этого напишите следующие команды :

1)
nslookup адрес вашего форума без http://
( nslookup sanata.profiforum.ru

нажать Enter
cкопировать результат и запостить здесь


2) tracert адрес вашего форума без http://
например tracert sanata.profiforum.ru
нажать Enter

cкопировать результат и запостить здесь

+ то же самое , но с вашим именем домена : sanata.biz

Luz, День добрый!
у нас на форуме http://biseroclub.forumy2x2.ru/ такая же ситуация, не первый уже пользователь не может нормально входить, получается только через анонимайзер
разные браузеры пробовали, кеш чистили

Синичка пишет:Фирюза, какие-то странности творятся у нас в болталке- на все страницы можно попасть, а на 8 стр доступ заблокирован. Вылезает такая бяка

УВАЖАЕМЫЙ АБОНЕНТ!
ДОСТУП К ЗАПРАШИВАЕМОМУ РЕСУРСУ ОГРАНИЧЕН! 
Возможные причины: 
Федеральный закон (139-Ф3) http://eais.rkn.gov.ru/
Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети "Интернет" и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети "Интернет", содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.
Федеральный закон (398-Ф3) http://398-fz.rkn.gov.ru/
Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети "Интернет" и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети "Интернет", содержащие призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка.
Федеральный закон (187-Ф3) http://nap.rkn.gov.ru/
Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети "Интернет" и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети "Интернет", содержащие информацию, распространяемую с нарушением исключительных прав.
Также возможной причиной ограничения доступа может быть решение суда РФ на местном уровне.

Luz пишет:Здравствуйте,

Попросите, пожалуйста, пользователя проделать трассировку форума:

• Трассировка форума :
сделайте, пожалуйста, следующее :

Нажать
Пуск >> Выполнить>> вписать cmd и нажать Enter.
После этого напишите следующие команды :

1)
nslookup адрес вашего форума без http://
( nslookup sanata.profiforum.ru

нажать Enter
cкопировать результат и запостить здесь


2) tracert адрес вашего форума без http://
например tracert sanata.profiforum.ru
нажать Enter

cкопировать результат и запостить здесь

+ то же самое , но с вашим именем домена : sanata.biz

Спасибо, сейчас передам, потом отпишусь.

Luz пишет:Здравствуйте,

Попросите, пожалуйста, пользователя проделать трассировку форума:

• Трассировка форума :
сделайте, пожалуйста, следующее :

Нажать
Пуск >> Выполнить>> вписать cmd и нажать Enter.
После этого напишите следующие команды :

1)
nslookup адрес вашего форума без http://
( nslookup sanata.profiforum.ru

нажать Enter
cкопировать результат и запостить здесь


2) tracert адрес вашего форума без http://
например tracert sanata.profiforum.ru
нажать Enter

cкопировать результат и запостить здесь

+ то же самое , но с вашим именем домена : sanata.biz

Вот результат,Luz :

Microsoft Windows [Version 10.0.10240]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2015 г. Все права защищены.

C:-|Users\Юлек>tracert forum.kinozal.tv

Трассировка маршрута к forum.kinozal.tv [195.60.77.222]
с максимальным числом прыжков 30:

 1     5 ms     2 ms     2 ms  192.168.0.1
 2     2 ms     9 ms     3 ms  31.40.99.218
 3     6 ms     5 ms     4 ms  31.40.99.217
 4     6 ms    13 ms     4 ms  31.40.96.1
 5     4 ms     6 ms     3 ms  druzhba-lgw.ip.pdlsk.cifra1.ru [212.152.38.137]
 6    10 ms     6 ms    11 ms  212.34.35.49
 7    13 ms    24 ms     4 ms  msk-r1-b7-xe-10-3-3-0.ti.ru [89.20.131.125]
 8    69 ms    69 ms    61 ms  fra-r1-r25-xe-2-3-0-910.ti.ru [212.1.243.109]
 9    61 ms    54 ms    52 ms  fra-anc-02gw.voxility.net [80.81.195.144]
10   105 ms    85 ms    62 ms  fra-eq5-02gw.voxility.net [93.115.88.137]
11    68 ms    57 ms    63 ms  fra-anc-01c.voxility.net [109.163.237.18]
12     *       92 ms    97 ms  buc-ird-01c.voxility.net [93.115.93.21]
13    96 ms    93 ms    96 ms  lh18744.voxility.net [195.60.77.222]

Трассировка завершена.

C:-|Users\Юлек>
Написал. перечитал и афигел: адрес не форума, а "кинозал" какой-то. Спросил у пользователя. Она тоже в шоке, спросила провайдера - руками разводят. Сейчас опять сделает пошагово по инструкции.
Пользователь как не мог зайти на наш форум, так и не может.

Вторая попытка:
Microsoft Windows [Version 10.0.10240]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2015 г. Все права защищены.

C:-|Users\Юлек>tracert forum.www.sanata.biz
Не удается разрешить системное имя узла forum.www.sanata.biz.

C:-|Users\Юлек>tracert forum.sanata.biz

Трассировка маршрута к q50.dnspro.org [178.33.115.32]
с максимальным числом прыжков 30:

1 7 ms 24 ms 2 ms 192.168.0.1
2 9 ms 25 ms 8 ms 31.40.99.218
3 8 ms 3 ms 5 ms 31.40.99.217
4 8 ms 6 ms 2 ms 31.40.96.1
5 31.40.96.1 сообщает: Заданная сеть недоступна.

Трассировка завершена.

C:-|Users\Юлек>

Ну вот как-то так:
C:-|Users\Юлек>tracert forum.sanata.biz

Трассировка маршрута к q50.dnspro.org [178.33.115.32]
с максимальным числом прыжков 30:

1 9 ms 10 ms 3 ms 192.168.0.1
2 7 ms 3 ms 2 ms 31.40.99.218
3 6 ms 3 ms 4 ms 31.40.99.217
4 6 ms 3 ms 5 ms 31.40.96.1
5 31.40.96.1 сообщает: Заданная сеть недоступна.

Трассировка завершена.

C:-|Users\Юлек>

Трассировка с адресом sanata.profiforum.ru:
пишет:"не является внутренней или внешней командой"

Еще попытка после перезагрузки компа:
Microsoft Windows [Version 10.0.10240]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2015 г. Все права защищены.

C:-|Users\Юлек>tracert sanata.profiforum.ru

Трассировка маршрута к q50.dnspro.org [178.33.44.177]
с максимальным числом прыжков 30:

1 7 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
2 8 ms 2 ms 23 ms 31.40.99.218
3 8 ms 4 ms 12 ms 31.40.99.217
4 4 ms 3 ms 6 ms 31.40.96.1
5 31.40.96.1 сообщает: Заданная сеть недоступна.

Трассировка завершена.

C:-|Users\Юлек>

stasbyk,
спасибо,
только что удалось найти причину, см. здесь : https://help.forum2x2.ru/t38780-topic#264876

Я закрываю пока здесь вашу тему, чтобы не вести разговор в трех разных местах... Спасибо за понимание...