Важная информация!
Правила форума
для обязательного прочтения!
Пожалуйста, не регистрируйтесь на этом форуме с электронными адресами mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru - вам может не прийти письмо со ссылкой активации!
Вы можете воспользоваться адресами типа yandex.ru, rambler.ru, gmail.com и т.д.
(забыл / потерял пароль)
Общий FAQ по управлению форумом
FAQ: реклама на форуме
Туториалы по разным функциям ваших форумов
Алфавитный указатель
Интересные решения для форумов
Наши видео-туториалы
Условия пользования сервисом
Ссылки на полезные ресурсы
Последние темы
» [решено]Редактирвоание темыавтор AlexDarkTech Сегодня в 08:14
» совет админам
автор лексей2222 Вчера в 08:31
» Проблема с гугл из-за Hitskin
автор лексей2222 Октябрь 11th 2024, 11:30
» Пропали иконки редактирования - HEEELP
автор Archaea Сентябрь 23rd 2024, 18:11
» Как загружать ролики и мультики по ссылкам напрямую
автор лексей2222 Сентябрь 14th 2024, 19:22
» Интернет адрес форума
автор Mierena Сентябрь 7th 2024, 15:24
» некоторые форумы долго загружаются
автор Raumt Сентябрь 6th 2024, 15:06
» На форуме Пропали кнопки модерации тем
автор лексей2222 Август 16th 2024, 22:36
» Проблема с метатегом Description
автор VeraLV Июнь 14th 2024, 17:06
» [решено] Исчезли картинки кнопок
автор VeraLV Май 26th 2024, 13:04
Пользователь не может войти на форум.
Участников: 3
Бесплатный форум: форум поддержки :: Взаимопомощь и Поддержка :: Проблемы соединения :: [Архив] Проблемы соединения
Страница 1 из 1
Пользователь не может войти на форум.
Доброго времени суток.
Столкнулись с проблемой входа одного из пользователей на форум.
Честно пересмотрела многие темы с аналогичными вопросами, но решить самостоятельно проблему увы не получается.
Наши попытки исправить ситуацию:
- Кеш почистили
- Изменяла пароль (с новым паролем, все равно не пускает)
- установили новый браузер, попытки войти все - равно не увенчались успехом.
Замечу, что со своего компьютера, я смогла войти в профиль пользователя без проблем.
Подскажите, в чем еще может быть проблема?
Адрес форума: http://zlata-taro.moskvaforum.net
Ник пользователя, имеющего проблемы со входом: Oksana_Mater
С уважением, Олеся.
Ответов от автора темы нет более 7 дней. Тема закрыта.
Столкнулись с проблемой входа одного из пользователей на форум.
Честно пересмотрела многие темы с аналогичными вопросами, но решить самостоятельно проблему увы не получается.
Наши попытки исправить ситуацию:
- Кеш почистили
- Изменяла пароль (с новым паролем, все равно не пускает)
- установили новый браузер, попытки войти все - равно не увенчались успехом.
Замечу, что со своего компьютера, я смогла войти в профиль пользователя без проблем.
Подскажите, в чем еще может быть проблема?
Адрес форума: http://zlata-taro.moskvaforum.net
Ник пользователя, имеющего проблемы со входом: Oksana_Mater
С уважением, Олеся.
Ответов от автора темы нет более 7 дней. Тема закрыта.
Re: Пользователь не может войти на форум.
Пробовал Ваш пользователь зайти на форум с другого компьютера\телефона на форум и каков был результат?
И с какой страны Ваш пользователь?
И с какой страны Ваш пользователь?
Re: Пользователь не может войти на форум.
С другого компьютера не пробовала (нет такой возможности) с телефона пробовала, результат тот же.
Пользователь из России, г. Москва.
Re: Пользователь не может войти на форум.
Попросите пользователя сделать скриншот страницы с ошибкой входа, если это возможно. Если проблема наблюдается на разных устройствах, то проблема на сайте всё же. Искать нужно в профиле пользователя разрешения доступа.
И несколько вопросов:
Как давно обнаружилась проблема?
Кто-нибудь ещё, кроме Вас, имеет доступ к ПА на Вашем сайте?
Какие изменения скриптов производились до возникновения проблемы?
И несколько вопросов:
Как давно обнаружилась проблема?
Кто-нибудь ещё, кроме Вас, имеет доступ к ПА на Вашем сайте?
Какие изменения скриптов производились до возникновения проблемы?
Re: Пользователь не может войти на форум.
Феникс,
Скрин попросила , жду.
Проблема обнаружилась после Нового Года, числа 9-го. До этого момента на форум заходила в декабре.
Новых скриптов с момента ее последнего входа до возникновения проблемы не устанавливала. (Однако в декабре, как и многие админы украшала форум к новому году, но сегодня, на всякий случай все скрипты были удалены)
Кроме меня права к панели администратора имеет еще один пользователь, но с компьютером человек на Вы и в раздел администрирования не заходил.
Скрин попросила , жду.
Проблема обнаружилась после Нового Года, числа 9-го. До этого момента на форум заходила в декабре.
Новых скриптов с момента ее последнего входа до возникновения проблемы не устанавливала. (Однако в декабре, как и многие админы украшала форум к новому году, но сегодня, на всякий случай все скрипты были удалены)
Кроме меня права к панели администратора имеет еще один пользователь, но с компьютером человек на Вы и в раздел администрирования не заходил.
Re: Пользователь не может войти на форум.
Да.. и покажите мне скриншоты с прокруткой страницы ПА на вкладках :
Пользователи & Группы - Пользователи - Неактивные пользователи
и
Пользователи & Группы - Пользователи - Управление пользователями - Oksana_Mater
Пользователи & Группы - Пользователи - Неактивные пользователи
и
Пользователи & Группы - Пользователи - Управление пользователями - Oksana_Mater
Re: Пользователь не может войти на форум.
Если Вы заходили со своего компьютера без проблем, то причина в компьютере пользователя.
Re: Пользователь не может войти на форум.
Феникс, нижайший поклон Вам за отзывчивость!!!!
Вы простите за назойливость, подскажите, дело может быть в антивирусе?
Антивирус Касперского у пользователя.
Вы простите за назойливость, подскажите, дело может быть в антивирусе?
Антивирус Касперского у пользователя.
Re: Пользователь не может войти на форум.
Никакой назойливости!
Не думаю, что антивирус блокирует вход. Он может на сайт вообще запретить вход, а не только в аккаунт.
Не думаю, что антивирус блокирует вход. Он может на сайт вообще запретить вход, а не только в аккаунт.
Re: Пользователь не может войти на форум.
Феникс, нижайший поклон, еще раз!
Огромное спасибо за помощь.
Конечно понять - бы, что не так у нее...
Огромное спасибо за помощь.
Конечно понять - бы, что не так у нее...
Re: Пользователь не может войти на форум.
Пусть покажет файл hosts, который находится по пути C:\Windows\System32\drivers\etc
Файл не имеет расширения, но открыть можно в блокноте.
Маловероятно, что он изменен, но посмотрим на всякий случай. Если в нем есть строка с адресом Вашего форума, то её надо удалить. Но лучше заменить файл целиком на "чистый". То есть, на оригинальный.
Файл не имеет расширения, но открыть можно в блокноте.
Маловероятно, что он изменен, но посмотрим на всякий случай. Если в нем есть строка с адресом Вашего форума, то её надо удалить. Но лучше заменить файл целиком на "чистый". То есть, на оригинальный.
Re: Пользователь не может войти на форум.
Да.. Касперский может предложить для установки менеджер паролей. Вещь полезная очень, но дело в том, что пароли он считывает со своего сервера. У меня установлен, но я пока не пойму, он ли пароли вставляет или браузер.
Но.. расширение "Менеджер паролей Касперский" к браузеру лучше удалить - мешает часто.
Но.. расширение "Менеджер паролей Касперский" к браузеру лучше удалить - мешает часто.
Re: Пользователь не может войти на форум.
Будем искать проблему методом народного тыка.
Оксанка пусть закроет все программы на компьютере и оставит только браузер и в нем откроет только Ваш сайт.
Если есть менеджер паролей пусть с него начнет. То есть, его надо закрыть и желательно диспетчером задач, а не стандартным методом.
Можно пробовать войти на сайт.
Если менеджера нет, то пропускаем этот шаг, открываем Антивирус и смотрим сетевой экран. То есть, список разрешенных сайтов. Если сайта нет в списке запрещенных, то пробуем отключить защиту антивируса.
Пытаемся войти.
Если проблема не выяснена, находим в гугле сайт-анонимайзер (вбить в поиск "сайт хамелеон") и снова попытаться войти под своим логином.
А вообще я не понял, с каких устройств она пыталась войти. Если не только с компьютера такая проблема, то всё же дело в профиле на сайте.
Оксанка пусть закроет все программы на компьютере и оставит только браузер и в нем откроет только Ваш сайт.
Если есть менеджер паролей пусть с него начнет. То есть, его надо закрыть и желательно диспетчером задач, а не стандартным методом.
Можно пробовать войти на сайт.
Если менеджера нет, то пропускаем этот шаг, открываем Антивирус и смотрим сетевой экран. То есть, список разрешенных сайтов. Если сайта нет в списке запрещенных, то пробуем отключить защиту антивируса.
Пытаемся войти.
Если проблема не выяснена, находим в гугле сайт-анонимайзер (вбить в поиск "сайт хамелеон") и снова попытаться войти под своим логином.
А вообще я не понял, с каких устройств она пыталась войти. Если не только с компьютера такая проблема, то всё же дело в профиле на сайте.
Похожие темы
» Пользователь не может войти на форум
» Пользователь не может войти на форум
» Пользователь не может войти на форум
» Новый пользователь не может ВОЙТИ на форум
» Помогите срочно.Пользователь не может войти на форум
» Пользователь не может войти на форум
» Пользователь не может войти на форум
» Новый пользователь не может ВОЙТИ на форум
» Помогите срочно.Пользователь не может войти на форум
Бесплатный форум: форум поддержки :: Взаимопомощь и Поддержка :: Проблемы соединения :: [Архив] Проблемы соединения
Страница 1 из 1
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения