Технические работы на серверах 30/09: информация о проблемах

Первое сообщение в теме :

Дорогие пользователи Forum2x2!

В течение всего дня технический персонал будет занят устранением возможных сбоев.

В случае явных проблем, возникших именно после переезда, пожалуйста, сообщите здесь об этом и предоставьте нам следующие данные:

• ссылка на форум
  
• браузер
  
• версия форума
  
• описание проблемы
  
• скриншот
  

Внимание: без указанной информации ваше сообщение рассмотрено не будет

Проблемы, о которых уже известно:

(сообщать о них нет необходимости, они уже исправляются)

• Нет капчи при регистрации = исправлено
  
• Пропадают виджеты на портале = исправлено
  
• Исчезли некоторые виджеты = исправлено
  
• Деактивация портала = исправлено
  
• Новые добавленные виджеты не сохраняются в ПА = исправлено
  
• Исчезновение сообщений
  
• Не загружаются java-скрипты, CSS и шаблоны исправлено
  
• Проблемы с правами групп = исправлено
  
• Пустые сообщения
  
• E-mail сообщения пропадают или в спаме
  
• Сообщения с датой 1970 = исправлено
  
• Невозможно загрузить аватар в профиле или ПА, появляется сообщение "Изображение имеет неподходящий размер или повреждено" = исправлено
  
• Не работает ресайз аватаров = исправлено
  
• Не работают ссылки: /feed / RSS /sitemap.mx, по ссылке не показывается код XML = баг присутствовал раньше, не связан с работами на серверах
  
• Неправильная кодировка в блоке "Объявления/обновления" на главной странице ПА = исправлено
  
• Периодически не показываются элементы дизайна на форума (проблема с отображением изображений)
  
• Сообщение  Error in function write_msg() updating msg_id при попытке запостить в чате = исправлено
  
• В профиле пользователей в ПА не показывается адрес email = исправлено
  
• Не отображаются превью некоторых стилей Hitskin в ПА
  
• Не отображаются некоторые изображения в Галерее = исправлено ???
  
• Не отображаются некоторые смайлы и аватары = исправлено ???
  
• Периодически сбивается отображение форума + сообщение о технических работах на сервере + сбой кодировки страницы = исправлено
  
• Не работают почтовые рассылки
  

С наилучшими пожеланиями,
Команда Forum2x2

так я уже больше месяца пишу, и в личку и так...и все никак.

Так может сейчас ее заодно и исправят. Сказано же:

Luz пишет:мы не сможем с точностью сказать, когда рассылки "заработают"  (в зависимости от количества отправляемых одновременно рассылок и количества адресатов любая рассылка может встать в очередь).  Но когда будет иметь какой-то смысл попробовать ее отправить - да, сообщим

Я до сих пор не могу определится с поздравлением Д.Р., как-то можно самому проверить...

Меня наверное не понимают? это уже происходит около полугода!просто сначала я писала вЛС админам, а теперь уже сюда, потому что проблема так и не решена. Да раньше рассылка приходила отлично, сделала - и рассылка сразу пришла, потом примерно полгода назад когда у вас там был какой-то сбой, она стала приходить с большими задержками, то есть она может прийти на следующий день....это ладно, хотя бы приходила!
Сейчас я рассылку жду уже 5 день!!!это нормально???у кого она стоит в очереди?)))
Рассылки с других форумов ко мне приходят, ну как минимум с одного точно....
И еще забыла сказать, в последние разы когда делала рассылку, то сразу после стали на почту приходить письма на английском, то есть одна рассылка и примено 50 или больше писем одного содержания. А вот пользователям рассылка так и не пришла.

И кстати раньше только рассылка не отправлялась, а сейчас даже уведомления пользователям тоже.

"Письма на английском", видимо, приходят от тех пользователей, которые указали несуществующий е-мейл или у которых он больше не действует. Особенно если в этих письмах указано что-то вроде "Mail delivery ..." или "Mailer daemon ...". В таком случае это просто отлупы серверов, чтобы вы вычеркнули эти е-мейл из своей рассыльной базы.

useruser пишет:"Письма на английском", видимо, приходят от тех пользователей, которые указали несуществующий е-мейл или у которых он больше не действует. Особенно если в этих письмах указано что-то вроде "Mail delivery ..." или "Mailer daemon ...". В таком случае это просто отлупы серверов, чтобы вы вычеркнули эти е-мейл из своей рассыльной базы.

нет. такое приходит только когда идет сбой в рассылке, что такое "Mail delivery ..." или "Mailer daemon ...". - я знаю))

Рассылка не работает

Serafim пишет:Рассылка не работает

ну слава Богу еще хоть кто-то подключился..

Присоединяюсь ,рассылка не работает

О том, что рассылка не работает, известно.

Но получается она работает выборочно? за последние два дня мне пришли две рассылки с других форумов, возможно дело в движке...

AMBRELLA, сегодня воскресенье, и мне не у кого уточнить информацию. Просьба подождать до понедельника.

ок хорошо спасибо вам!

Хорошо,что всё встало на свои места))

Перестала работать функция когда отвечаешь пользователю на форуме ответ в теме, при клике на ник его имя появлялось в быстром ответе, таким образом было понятно кому переадресовываешь текст на форуме.
теперь вместо того что бы его ник появился в быстром ответе, я перехожу в его профиль, опять стало не удобно.

Blackberry, Вы сегодня добавляли на форум новые скрипты (из этой темы, например - https://help.forum2x2.ru/t37041-topic#255363) ? Если добавляли — удалите и проверьте работу цитирования ника.

Dana Domirani пишет:Blackberry, Вы сегодня добавляли на форум новые скрипты (из этой темы, например - https://help.forum2x2.ru/t37041-topic#255363) ? Если добавляли — удалите и проверьте работу цитирования ника.

И прав до этот скрипт мне создал сбой в цитате, вот не знал что так получится хотя этот скрипт был не нужный мне он по посту не рабочий, спасибо вам Dana.

Доброго времени суток).

Так получилось, что надо вернуть тестовый форум к состоянию на позавчерашнее число.
Залезаю в аварийные инструменты, а там не разворачивается панелька
"Восстановить форум в том виде, в каком он был :"
открываться только " Выбрать", а дальше пустота.
Нет дат, как было до этого.

Добрый день!

Мурзик,

Так получилось, что надо вернуть тестовый форум к состоянию на позавчерашнее число.
Залезаю в аварийные инструменты, а там не разворачивается панелька

Да, бекапы пока недоступны - проблема будет решена в ближайшее время...

AMBRELLA

Но получается она работает выборочно? за последние два дня мне пришли две рассылки с других форумов, возможно дело в движке...

Дело не в движке, а в серверах (форумы расположены на разных серверах, и очереди на отправку рассылок могут быть совершенно разные на разных серверах) , а также в количестве пользователей на форуме.

Luz пишет:Добрый день!

Мурзик,


Да, бекапы пока недоступны - проблема будет решена в ближайшее время...

AMBRELLA

Дело не в движке, а в серверах  (форумы расположены на разных серверах, и очереди на отправку рассылок могут быть совершенно разные на разных серверах) , а также в количестве пользователей на форуме.

Я бы сказала это проблемы на платформе.
И дело не ожидании.
Неделю уже нет рассылки. Та рассылка что была незапланирована ее даже нет, хотя мне как админ пришла. А та которая запланирована, так и висит в неотпрпвленных с просрочки.
Помимо рассылки даже уведомления не отправляются о неактивных профилях!!!сегодня сделала еще раз -результата 0.
Такая проблема не только на моем форуме..
Я не знаю почему вы продолжаете утверждать что это просто вопрос времени....

AMBRELLA, нам, пользователям, разумеется всегда виднее, в чем проблема. Но ее решение все равно зависит не то того, сколько нам доложат информации, а от возможностей техники и софта

Я не знаю почему вы продолжаете утверждать что это просто вопрос времени....

Потому, что имею информацию от технической команды, что рассылки не работают, как надо и что эта проблема будет решена через некоторое время.  Я сейчас отвечаю по поводу общей массовой проблемы с рассылками, возникшими в связи с переездом на другие серверы.

Если у вас возникали проблемы с рассылками ранее, то это происходит из-за очереди на вашем сервере и из-за того, что на вашем форуме большое количество участников.  В этом случае почтовые рассылки действительно, к сожалению, работают с опозданием - пока такая проблема на сервисе присутствует, увы.

Наконец-то нашла хоть одну тему в которой можно писать, а то везде пишет "только админы могут писать.."

Потому что вы пытаетесь ответить в темах, которые уже ушли в Архив. В этом случае достаточно просто открыть новую тему.

Мало того что обычная рассылка не приходит, так еще и просто оповещения не приходят

В связи с переездом на другие серверы оповещения по email не приходят - это одна из оставшихся пока нерешенных проблем, см. список в первом посте этой теме.

Но раньше же таких проблем не было???
Если они появились сейчас,значит это с чем-то связано.

Лиз подскажите как долго будет сохраняться такая ситуация?

Но раньше же таких проблем не было???
Если они появились сейчас,значит это с чем-то связано.

Ambrella, ну разумеется связано -  с переездом сервиса в другой дата-центр и полной заменой всех наших серверов
Вы, видимо, не прочитали все-таки первый пост этой темы, а также наше объявление:

https://help.forum2x2.ru/t37011-topic
https://help.forum2x2.ru/t37016-topic

я читала))просто если вы делаете значит эти изменения должны привнести что-то лучшее, а выходит только хуже...то не работает , это не работает, и неизвестно когда заработает....