Технические работы на серверах 30/09: информация о проблемах

Первое сообщение в теме :

Дорогие пользователи Forum2x2!

В течение всего дня технический персонал будет занят устранением возможных сбоев.

В случае явных проблем, возникших именно после переезда, пожалуйста, сообщите здесь об этом и предоставьте нам следующие данные:

• ссылка на форум
  
• браузер
  
• версия форума
  
• описание проблемы
  
• скриншот
  

Внимание: без указанной информации ваше сообщение рассмотрено не будет

Проблемы, о которых уже известно:

(сообщать о них нет необходимости, они уже исправляются)

• Нет капчи при регистрации = исправлено
  
• Пропадают виджеты на портале = исправлено
  
• Исчезли некоторые виджеты = исправлено
  
• Деактивация портала = исправлено
  
• Новые добавленные виджеты не сохраняются в ПА = исправлено
  
• Исчезновение сообщений
  
• Не загружаются java-скрипты, CSS и шаблоны исправлено
  
• Проблемы с правами групп = исправлено
  
• Пустые сообщения
  
• E-mail сообщения пропадают или в спаме
  
• Сообщения с датой 1970 = исправлено
  
• Невозможно загрузить аватар в профиле или ПА, появляется сообщение "Изображение имеет неподходящий размер или повреждено" = исправлено
  
• Не работает ресайз аватаров = исправлено
  
• Не работают ссылки: /feed / RSS /sitemap.mx, по ссылке не показывается код XML = баг присутствовал раньше, не связан с работами на серверах
  
• Неправильная кодировка в блоке "Объявления/обновления" на главной странице ПА = исправлено
  
• Периодически не показываются элементы дизайна на форума (проблема с отображением изображений)
  
• Сообщение  Error in function write_msg() updating msg_id при попытке запостить в чате = исправлено
  
• В профиле пользователей в ПА не показывается адрес email = исправлено
  
• Не отображаются превью некоторых стилей Hitskin в ПА
  
• Не отображаются некоторые изображения в Галерее = исправлено ???
  
• Не отображаются некоторые смайлы и аватары = исправлено ???
  
• Периодически сбивается отображение форума + сообщение о технических работах на сервере + сбой кодировки страницы = исправлено
  
• Не работают почтовые рассылки
  

С наилучшими пожеланиями,
Команда Forum2x2

Перестала работать функция когда отвечаешь пользователю на форуме ответ в теме, при клике на ник его имя появлялось в быстром ответе, таким образом было понятно кому переадресовываешь текст на форуме.
теперь вместо того что бы его ник появился в быстром ответе, я перехожу в его профиль, опять стало не удобно.

Blackberry, Вы сегодня добавляли на форум новые скрипты (из этой темы, например - https://help.forum2x2.ru/t37041-topic#255363) ? Если добавляли — удалите и проверьте работу цитирования ника.

Dana Domirani пишет:Blackberry, Вы сегодня добавляли на форум новые скрипты (из этой темы, например - https://help.forum2x2.ru/t37041-topic#255363) ? Если добавляли — удалите и проверьте работу цитирования ника.

И прав до этот скрипт мне создал сбой в цитате, вот не знал что так получится хотя этот скрипт был не нужный мне он по посту не рабочий, спасибо вам Dana.

Доброго времени суток).

Так получилось, что надо вернуть тестовый форум к состоянию на позавчерашнее число.
Залезаю в аварийные инструменты, а там не разворачивается панелька
"Восстановить форум в том виде, в каком он был :"
открываться только " Выбрать", а дальше пустота.
Нет дат, как было до этого.

Добрый день!

Мурзик,

Так получилось, что надо вернуть тестовый форум к состоянию на позавчерашнее число.
Залезаю в аварийные инструменты, а там не разворачивается панелька

Да, бекапы пока недоступны - проблема будет решена в ближайшее время...

AMBRELLA

Но получается она работает выборочно? за последние два дня мне пришли две рассылки с других форумов, возможно дело в движке...

Дело не в движке, а в серверах (форумы расположены на разных серверах, и очереди на отправку рассылок могут быть совершенно разные на разных серверах) , а также в количестве пользователей на форуме.

Luz пишет:Добрый день!

Мурзик,


Да, бекапы пока недоступны - проблема будет решена в ближайшее время...

AMBRELLA

Дело не в движке, а в серверах  (форумы расположены на разных серверах, и очереди на отправку рассылок могут быть совершенно разные на разных серверах) , а также в количестве пользователей на форуме.

Я бы сказала это проблемы на платформе.
И дело не ожидании.
Неделю уже нет рассылки. Та рассылка что была незапланирована ее даже нет, хотя мне как админ пришла. А та которая запланирована, так и висит в неотпрпвленных с просрочки.
Помимо рассылки даже уведомления не отправляются о неактивных профилях!!!сегодня сделала еще раз -результата 0.
Такая проблема не только на моем форуме..
Я не знаю почему вы продолжаете утверждать что это просто вопрос времени....

AMBRELLA, нам, пользователям, разумеется всегда виднее, в чем проблема. Но ее решение все равно зависит не то того, сколько нам доложат информации, а от возможностей техники и софта

Я не знаю почему вы продолжаете утверждать что это просто вопрос времени....

Потому, что имею информацию от технической команды, что рассылки не работают, как надо и что эта проблема будет решена через некоторое время.  Я сейчас отвечаю по поводу общей массовой проблемы с рассылками, возникшими в связи с переездом на другие серверы.

Если у вас возникали проблемы с рассылками ранее, то это происходит из-за очереди на вашем сервере и из-за того, что на вашем форуме большое количество участников.  В этом случае почтовые рассылки действительно, к сожалению, работают с опозданием - пока такая проблема на сервисе присутствует, увы.

Наконец-то нашла хоть одну тему в которой можно писать, а то везде пишет "только админы могут писать.."

Потому что вы пытаетесь ответить в темах, которые уже ушли в Архив. В этом случае достаточно просто открыть новую тему.

Мало того что обычная рассылка не приходит, так еще и просто оповещения не приходят

В связи с переездом на другие серверы оповещения по email не приходят - это одна из оставшихся пока нерешенных проблем, см. список в первом посте этой теме.

Но раньше же таких проблем не было???
Если они появились сейчас,значит это с чем-то связано.

Лиз подскажите как долго будет сохраняться такая ситуация?

Но раньше же таких проблем не было???
Если они появились сейчас,значит это с чем-то связано.

Ambrella, ну разумеется связано -  с переездом сервиса в другой дата-центр и полной заменой всех наших серверов
Вы, видимо, не прочитали все-таки первый пост этой темы, а также наше объявление:

https://help.forum2x2.ru/t37011-topic
https://help.forum2x2.ru/t37016-topic

я читала))просто если вы делаете значит эти изменения должны привнести что-то лучшее, а выходит только хуже...то не работает , это не работает, и неизвестно когда заработает....

AMBRELLA пишет:просто если вы делаете значит эти изменения должны привнести что-то лучшее, а выходит только хуже...то не работает , это не работает, и неизвестно когда заработает

Ничего себе заявочки! Нормальный текстовый редактор, где смайлы ставятся по курсору - это, по-вашему, хуже? Тулбар с оповещениями - это хуже? Аватары в последних темах, по которым все так страдали - это тоже хуже? Открытые шаблоны на всех движках - вообще ни о чем? Простите, AMBRELLA, но вы заелись. Если вам ничего, кроме рассылок не нужно, тогда создайте рассылку на subscribe.ru, подпишите на нее форумчан и спамьте им новости сколько душе угодно.

AMBRELLA,
технические работы, которые мы проводили во вторник 30 сентября  - очень серьезные работы.  Смена датацентра и всех серверов означает, что мы перенесли абсолютно все ваши форумы + все вспомогательные сервисы, небходимые для работы форумов (то есть, например, хостинг смайлов и аватаров, сервис Hitskin со всеми стилями, все наши внутренние инструменты для поддержания нормальной работы ваших форумов  и т.д. ) с одних серверов на другие. 
К сожалению, подобные работы очень часто вызывают разного плана технические сбои.  Если вы задумаетесь немного над вопросом, вы, я надеюсь, сразу поймете, что действительно, если мы пошли на такой переезд, то это не для того, чтобы у вас перестали работать рассылки и приходить уведомления на почту, а у  других пользователей отказали в работе шаблоны и CSS   И что основная наша задача - исправить все возникшие проблемы как можно быстрее !  Чем наши специалисты в настоящий момент и заняты.

Спасибо огромное!  Внешние сбои которые были несколько дней на моём форуме сейчас исчезли. А внутренних возможных проблемах мне пока ничего неизвестно.

IceQueen пишет:
Ничего себе заявочки! Нормальный текстовый редактор, где смайлы ставятся по курсору - это, по-вашему, хуже? Тулбар с оповещениями - это хуже? Аватары в последних темах, по которым все так страдали - это тоже хуже? Открытые шаблоны на всех движках - вообще ни о чем? Простите, AMBRELLA, но вы заелись. Если вам ничего, кроме рассылок не нужно, тогда создайте рассылку на subscribe.ru, подпишите на нее форумчан и спамьте им новости сколько душе угодно.

Всем что вы описали я не пользуюсь.
Для меня важнее чтобы работало хорошо то что уже есть

Я не собираюсь никого спамить!и новости мне тоже не интересны, на моем форуме проходят курсы и соответственно о темах,и времени я сообщаю заранее!!!!!

Здравствуйте, не хочется вас тревожить но увы приходится. Мой форум после технических работ на серверах стал работать увы не быстрее, а медленнее, но это все ерунда, сегодня он не открывается вовсе.... Подскажите пожалуйста в чем проблема?

nikolove пишет:Здравствуйте, не хочется вас тревожить но увы приходится. Мой форум после технических работ на серверах стал работать увы не быстрее, а медленнее, но это все ерунда, сегодня он не открывается вовсе.... Подскажите пожалуйста в чем проблема?

Хотя сейчас открылся

Добрый день.
Не похоже что все исправленно по списку.У нас на форуме все смещенно,виджеты не работают,шрифт полностью слетел.Люди в группах не имеют доступа в закрытые разделы,хотя он у них указан.http://www.magia-taro.com/

А у меня рассылка пошла с опозданием. Я ее давно отправила, а пришла она участникам только сегодня. Это не смертельно, конечно,но хотелось бы чтобы вовремя))

по поводу ЛС и поздравления с ДР - ок, спасибо, будем проверять!

кстати да, только что вспомнила, что на мой День я окошка поздравительного в свою честь не увидела, или админам не положено?

а когда будет доступна функция рассылки? сейчас вообще пишет

Добрый день!

Функция почтовой рассылки временно дезактивирована - как раз для устранения возникших проблем. Я не могу вам сказать, когда она снова будет доступна - как только проблемы будут решены

лисенок,

\кстати да, только что вспомнила, что на мой День я окошка поздравительного в свою честь не увидела, или админам не положено?

возможно, ваш браузер блокирует всплывающие окна - проверьте.  На тестовом форуме pop-up окно с поздравлением работает

Senao,

Не похоже что все исправленно по списку.У нас на форуме все смещенно,виджеты не работают,шрифт полностью слетел.Люди в группах не имеют доступа в закрытые разделы,хотя он у них указан.http://www.magia-taro.com/

Пожалуйста, покажите на скринах, что именно смещено, уточните, какие виджеты не работают.  И дайте, пожалуйста, информацию (можно в личку), какие именно пользователи (ники или ссылки на профили) не имеют доступ в какие разделы...

Добрый день уважаемая Администрация, скажите пожалуйста почему у меня пропала автарка маленькая в тулборе+ (пропала панель (быстрый переход к серверам), это связано с тех работами? или у меня что то нарушилось.

А ещё сегодня зашёл на свой форум, а мне показывает кучу новых сообщений, как будто я на форуме не был несколько дней, и где показывает время последнего посещения форума, было написано что был последний раз 6-го числа, хотя на форуме я каждый день бываю. + не работает статистика, кнопки не отвечают на клик мышки, как будто они при морозились.

Доброго времени суток.

адрес: http://gamer.forumgrad.com/forum
браузер: Google Chrome
версия движка: PHPBB2
описание проблемы:
Утром сегодняшнего дня пользователи перестали видеть ряд сообщений. Они есть, но не отображаются в виджетах (последнее сообщение оставил такой-то) и на форуме -  спрятались от нас)
Вторая проблемка - пропал ряд обновок, заметили пока что пропажу иконок и ссылок в описаниях тем.
скриншоты (2 штуки, на них так же расписаны проблемные участки):

тут <--- скриншот:

А не закончились работы еще? Вдруг резко пропали новые сообщения не форуме. Список пустой, хотя сообщений достаточно. Плюс тормозить все стало нереально.

Adeline,
добрый день,
в настоящий момент мы действительно наблюдаем проблемы загрузки некоторых форумов - техническая команда в курсе, не волнуйтесь!

Blackberry,  Belaya,
Сегодня утром на сервисе был целый ряд проблем с показом новых пользователей, новых сообщений и т.д.
Для возобновления нормального показа выполните, пожалуйста, синхронизацию форума  (ПА - Общие настройки  - Форум - Конфигурация > Синхронизация форума (в самом низу страницы! )
Список пользователей тоже стоит заново актуализировать - для этого дезактивировать и снова активировать одного из последних пользователей (ПА - Пользователи и группы - Управление пользователями - - внизу страницы "Пользователь активен" переставить на "НЕТ", сохранить, потом снова вернуть на  "ДА"

что касается элементов дизайна - скорее всего это тоже связано с утренними проблемами, мы посмотрим !